妇产科护士职业性压力源与应对措施

张龄恩

(漯河市第三人民医院妇产科 河南漯河 462000)

职业性压力是指工作人员在日常工作中，因工作人员之间的关系、工作的内容及性质等多数原因所导致的工作人员的职业角色及价值与现实之间的矛盾。据有关统计数据分析表明，各个行业均普遍存在职业压力，护士这一职业表现尤为突出，妇产科护士更是如此。妇产科护士如不能正确对待工作中存在的压力，长期以往将会对该工种产生厌倦、甚至反感［1］。因此，及时有效地发现并找出妇产科护理人员职业压力的直接和间接来源，并采取果断有效的措施使护理人员的压力得到缓解显得十分重要。

1 压力的来源

1.1 工作对象方面 产妇是妇产科护士面对的主要对象。女性在月经、妊娠、分娩等生理情况下，常因情绪反应导致内分泌平衡失调。相关临床研究表明众多产妇在分娩过程中，不能忍受出现的强烈疼痛，进而会出现多种不良情绪如:焦虑、烦躁、恐惧甚至抑郁。进行剖宫产的产妇会出现更严重的情况。另外，社会法制的不断健全，人们的法律意识随之不断增高，同时医院卫生体制不断改革，使患者自我保护的能力和意识大大增强。从事护理工作的相关人员在执业中会承受着来自多方面的心理压力，受到患者及其家属的羞辱甚至打骂的医患矛盾也时常发生，但是从业者仍要极力控制自我不良情绪并做出妥协，相关的压力源势必会严重影响到护理人员的工作积极性和主动性，这都会不断地转化为职业压力。

1.2 工作性质方面 妇产科护理人员所接触的患者较为殊较，患者及其家属对妇产科医护工作人员的期望值比其他科室要高很多。就目前医护配比而言，许多医院很不合理，妇产科护理工作人员配比明显不够，并且缺编现象较为严重，因此就出现了患者多，而护理工作者少的现象，这都会造成患者期望值高、护理人员劳动强度大等众多问题，妇产科护士身心俱疲。

另外妇产科护士还必须要面对各种血液性传染病感染的压力。妇产科每一位患者都会有不同程度的出血，若保护不当，护理人员很容易感染一些血液性传染病如乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等［2］。护理人员在工作中每天都面对各种医疗废弃物如:针头、输液瓶等，这样就容易受到意外的伤害如:针刺伤、药品瓶盖划伤等，另外还有少数患者不配合治疗误伤护理人员，这些医疗事故都会增加护理工作者的心理压力。

1.3 社会回报方面 众所周知护理工作较为繁重，妇产科护理工作人员还必须经常面对各种考试、竞争上岗和晋升晋级等，不断学习新的理论、知识和技术，不断创新，提高护理工作的质量。有时候这种努力往往得不到相关的理解，更有甚至认为护理人员的工作极为简单，作用不大，这种不正确的看法有时候会影响护理人员对自身价值观产生疑惑，更严重者产生较大心理压力。

1.4 生活方面 从事妇产科护理工作的相关人员在工作中时刻准备着处理各种各样的“应激源”。她们要面对性格异常的患者，要面对生离死别的伤心场面等，工作结束后，身心疲惫的回到家中还要承担各种家庭生活中的角色如:妻子、母亲等，同时还要承受工作以及家庭和社会的多重压力。护理人员因不能合理的处理家庭事务而不被家人理解的事情经常发生，这又会产生更加多心理压力。

2 应对措施

2.1 正确认识工作对象所带来的压力 首先需要护理人员树立以患者身体健康为工作重心的理念，着重患者的生理、心理等方面的护理。对于特殊患者，给予适当的隐私。特殊情况下，如与患者发生纠纷时，更应该采取端正态度，在适当的条件下寻找矛盾的来源，运用科学的分析方法与患者进行沟通交流，换位思考、正确认识自身的存在的不足，另外护理人员还应该经常进行自我反省，及时消除不良情绪［3］。

2.2 积极与领导沟通工作带来的压力 针对工作性质方面的所带来的压力，从事妇产科护理工作的相关人员通过及时和主管领导以及上级主任沟通，反应实际情况，改善工作条件，调整护理人员配置。各级领导也要增加对护理人员心理健康的重视程度，同时积极组织开展各种压力评估工作，及时发现压力并消除。定期开展道德培训，特别是职业道德的相关教育，使护理人员树立正确的价值观和荣辱观;同时相关部门还应该设立明确的奖惩制度，提高医护人员的工作积极性［4］。

2.3 及时纠正护士对社会价值方面不正确的看法通过加强宣传力度，增加社会对护理工作的认可度。从事护理管理的相关部门更应该及时为从事护理工作的相关人员争取更多的社会权益，同时还应该不断提高护理人员的社会认可度;同时政府部门及社会各层还应该加强相关宣传，让更多的人对护理工作的有一个新的科学的认识，加强全民的“重医尊护”社会理念，让全民从根本上认识该行业的价值和意义真正所在［5］。

2.4 合理处理生活方面所带来的不良情绪 从事护理工作的相关人员不断加强自身的专业和相关方面的业务学习，不断的提高自己的业务水平。与此同时，医护人员还应该学会自我调节、自我减压等合理减压的措施，同时提高个人修养，保持一颗良好的心态。合理处理工作中遇到的矛盾，保持自己身心健康。积极协调生活和工作的关系，工作上的压力不要带到家中，工作中的不良情绪在工作结束之后进行适当处理，保持良好心态对待家人朋友，使家庭更加和睦。

3 小结

本文通过分析和总结该院从事妇产科护理工作的相关人员工作压力具体来源，并对压力来源进行深入分析，从而制定出相关措施。护理人员作为医院工作的重要部分，首先要得到全院的肯定;其次自身也应该不断业务水平，提高对患者的护理质量，得到患者的充分肯定;最后，护理人员也应该不断学习，保持一颗良好心态，提高生活质量，提高工作质量，实现个人价值。通过以上相关措施来减轻妇产科护理人员的工作压力，在保障护理服务质量的前提下对改善医患关系以及患者对护理工作的认可度都具有非常重要的意义。

［1］谢文，张振路，郑志惠，等.护士工作疲惫感与工作压力及应对方式的相关研究［J］.中国行为医学科学，2005，14(5):462-463.

［2］徐维钰，周姝，毛雅芬.工作压力对低年资护士心理健康影响的研究［J］.现代护理，2006，12(25):2367-2369.

［3］潘爱娣，张光发.护士工作压力源及相关知识因素调查［J］.中国误诊学杂志，2006，6(22):4501-4503.

［4］李小妹，刘彦君.护士工作压力源与工作疲惫感的调查研究［J］.中华护理杂志，2000，35(11):645-647.

［5］张翠萍.母婴同室护士工作压力源及应对措施［J］.全科护理杂志，2011，9(11B):2976.