以文化建设促进高校图书馆和谐团队构建的探讨

2014-03-31冯克品

湖北科技学院学报 2014年11期

关键词：馆员图书馆建设

冯克品

(宿迁学院图书馆，江苏宿迁 223800)

一、高校图书馆文化建设与和谐团队构建的关系

(一)和谐团队是高校图书馆提升服务水平的关键

高校图书馆主要为大学师生服务，承担着传承文明、服务育人的职责。只有抓好馆员队伍建设，构建一支和谐团队，才能履行好图书馆职责。

孙子曰:“上下同欲者胜”。“馆员要素是高校图书馆核心竞争力的核心。馆员的数量、结构、素质、能力、价值观念、职业道德、竞争意识、团队精神和知识共享绩效等影响核心竞争力的发展”。构建和谐团队，须从团队凝聚力着手，使全体馆员(图书馆文化建设涉及馆员、读者等多种角色，本文仅从图书馆团队建设角度，以馆员为考察对象开展研究)对图书馆有归属感和责任心，能够心情舒畅地工作、幸福快乐地生活，才能提高执行力、发挥创造力，提升服务质量和水平。

(二)文化建设是高校图书馆构建和谐团队的基础

图书馆团队是为了实现高校及图书馆的共同目标，由全体馆员组成的正式群体。团队文化“作为一种意识形态的控制机制和组织群体的粘合剂，能够引导和塑造团队成员的态度和行为，增强成员相互信任感和共同责任感，从而增强团队的稳定性和凝聚力，维系组织可持续发展”。“图书馆文化是以图书馆的文化活动为主体，以图书馆精神为底蕴，由读者和工作人员共同创造和享有的群体文化，是参与图书馆活动的各个群体中通行的规范准则、生活方式、行为模式和价值体系”。文化建设应该创造和谐融洽、充满热情、催人奋进的文化气氛，营造积极健康的文化环境和价值理念，开发馆员潜能、提高馆员素质，激励和引导馆员树立正确的人生观、价值观、道德观，调动全体馆员的主动性和创造性，进而形成一支具有凝聚力、执行力和创造力的和谐团队，为全面实现图书馆的目标而共同奋斗。

(三)高校图书馆文化建设目标与和谐团队构建原则

一般来说，建馆之初，馆员间沟通不畅，在工作中时常出现各种冲突，影响团队和谐。图书馆要全面掌握馆员队伍学历层次、专业背景、工作经历等基本情况，摸清其工作态度、敬业精神和发展愿望，积极探索如何构建和谐团队。图书馆要以“造就人、鼓舞人、感染人、激励人”为文化建设目标，在实践中总结，在研究中创新，确立“以馆员为本”的“关心人、爱护人、尊重人、发展人”的和谐团队构建原则。文化建设的不同阶段，建设工作可以“萧规曹随”、“锦上添花”，也可“推陈出新”、“标新立异”，但始终要坚持“以人为本”的基本原则。文化建设总体目标与和谐团队构建原则一经确立，要毫不动摇，夯实和谐团队构建的基础。

二、高校图书馆文化建设促进和谐团队构建的途径

图书馆文化是高校校园文化的重要组成部分，要认真研究校园文化，准确定位图书馆文化，图书馆文化建设不能脱离校园文化。

从图书馆文化层次来说，一般有物质文化、制度文化和精神文化三个方面，各方面对和谐团队构建都具有重要影响。为有效地发挥其导向功能、凝聚功能、制约功能和育人功能，要全面把握各层次文化的内涵，逐步拓展文化建设的广度和深度，提升和谐团队构建的层次和水平。

(一)立足馆情，因地制宜，加强物质文化建设，为和谐团队构建创造物质条件

图书馆物质文化具体包括馆舍建筑风格及布局、环境及设施配套、馆内布局、办公条件、馆藏状况、与读者和外界关系等，是图书馆服务工作的物质条件。

1.要加强环境建设。馆舍建设要科学规划，合理布局。内部装饰要“让每一面墙壁都会说话”，以此规范服务、倡导文明。逐步完善办馆条件，提升办馆能力，增强馆员自信心、自豪感。

2.要优化资源建设。通过读者需求调研、教师参与资源建设等方式做好资源建设工作，提高师生对资源建设工作的参与度，不断丰富资源、优化结构，提高文献资源质量，丰富数字资源，提升服务能力。

3.要加强馆、读沟通，建立融洽馆、读关系，建设友好的服务平台。

4.要抓住泛在学习空间环境下全媒体时代读者需求特点，加强自动化、网络化、数字化建设。

(二)科学管理，严格执行，加强制度文化建设，为和谐团队构建确立制度保障

图书馆制度文化具体内容包括图书馆管理模式与服务方式、管理技术与方法、服务职责与规范、行为准则与职业道德、工作考核与奖惩办法等，是图书馆服务工作的制度保障。

要因地制宜，采用科学、合理的管理模式与服务方式，以热情、优质、高效的服务营造和谐的服务关系。建立健全科学化、规范化、可操作的管理制度体系，逐步实现“人治”向“法治”管理的转变。尤其要重视考核办法的制订，要密切结合馆情，遵照而又不拘泥于学校的考核办法，研究制定公平、公正、科学、合理且具有可操作性的考核办法，既要“效率优先”又要“兼顾公平”，做到考核过程透明、公开，考核结果公平、公正，对和谐团队的构建起到积极的导向作用。

在制订建设与发展规划时，要内容全面、思路清晰、措施得力、进度明确，明确规划的指导思想与目标，描绘发展前景。组织全体馆员参与规划的研讨，增强团队的责任感和使命感。

(三)由表及里，潜移默化，凝炼精神文化内涵，为和谐团队构建奠定思想基础

图书馆精神文化具体内容包括指导思想、理想信念、价值观、工作作风及优良传统等，是得到馆员认同并指导和支配其行为的思想意识，是图书馆文化的核心。

关于管理，老子曰:“太上，不知有之;其次，亲而誉之;其次，畏之;其次，侮之。”提出管理要做到“不知有之”的最高境界，这给管理者的重要启示是:少些人治，多些人性;力避权力管理，追求文化管理。“文化管理”才是管理的最高境界。物质环境文化是外在的，处于图书馆文化的表层，而精神文化才是思想层次的，处于图书馆文化的深层，制度文化则介于两者之间。图书馆要着力加强精神文化建设，逐步实现“文化管理”。

实行馆员统一着装，面貌为之一新，把精神文化建设融入馆员业余生活，才能提升馆员内在精神状态。与馆员同甘苦、共患难，组织竞赛活动、考察学习，增强其对团队的归属感、荣誉感和自信心，促进沟通，融洽关系，增进情谊，凝聚力量。

要多措并举关心馆员的发展，提倡“吾日三省吾身”，促进馆员加强学习，使其在理论学习和实践总结中提升素质，在自我激励和自我反思中提高水平。

可以开展馆标设计、馆歌合唱、感恩教育和诚信承诺活动等，建立工作协调的平台，搭建情感沟通的桥梁，为和谐团队构建创造广阔的空间。

付出必有回报，要把图书馆精神文化建设提升到一个崭新的高度，必须固化精神文化建设成果，确定体现图书馆服务工作指导思想和工作标准的馆训，创作体现团队理想信念和精神追求的馆歌，形成凝炼图书馆馆员工作作风和优良传统的馆风。要以馆训教育人，以馆风熏陶人，以馆歌鼓舞人，以图书馆精神激励人，形成恪守诚信、仁义相交、坦诚相待、与人为善、成人之美、助人为乐、团结奉献、共创佳绩的良好风气，全体馆员的价值观逐步趋向同一，行为模式趋于规范，工作作风日趋严谨，一支和谐的图书馆团队应运而生，服务质量和水平稳步提升，图书馆工作必将迈上新台阶。