浅谈现代图书馆的人本化管理

徐微微

摘 要：随着社会的发展与进步，现代图书馆必然会走向人本化的管理和服务模式，本文主要分析了现代图书馆实现人本化管理的客观要求，重点阐述现代图书馆实现人本化管理的具体方法及重要意义。

关键词：现代图书馆管理；人本化管理；读者

随着信息技术的快速发展，图书馆学学科体系已经逐步走向了数字化、虚拟化与网络化，图书馆学的研究内容已经不仅仅局限于文献信息管理及交流，对知识信息进行管理和服务逐渐成为图书馆学的重心。现代图书馆的业务实践与计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术等现代科技密切相关，现代图书馆的管理理念及相关理论已经发生了很大的变革，人本化管理模式必然会成为现代图书馆管理的最为重要的方式。

1 现代图书馆实现人本化管理的客观要求

1.1图书馆实现人本化管理体现着图书馆的现代化过程

在西方人本主义思想中，一切都要以人的需要为基本出发点，所有的管理行为都是建立在尊重人性、追求人的全面发展的基础之上的，人本化的管理思想正源自于此，人本化管理的核心也即为以人为本。图书馆实现人本化管理的过程就是满足人们日益增长的文化需求的过程，发展图书馆事业就是为了让有意愿读书的人从阅读中获取知识。图书馆的书籍是供所有人使用的，每一本书都有其相应的读者，进行图书馆管理的目的就是为了让读者更方便地阅读到自己需要的书籍，以节省时间。随着我国经济社会的发展，人们对物质文化生活有了更高的需求，图书馆实现人本化管理一方面有利于人们追求精神价值实现全面发展，另一方面也体现着图书馆的现代化过程。

1.2 图书馆实现人本化管理体现着社会的现代化、知识化与信息化

社会发展不断地走向现代化、知识化与信息化，人们对信息与知识的需求在领域上不断扩展、层次上不断提高，对服务水平及服务层次有了更高的要求，体现在文化追求上就必然会要求图书馆提供更加专业、更加人性化的服务。而图书馆是一个提供信息知识服务的组织，图书馆的管理必须要紧跟时代脚步，做到与时俱进，必须要充分利用先进的管理理念与管理方法，只有这样才能满足广大读者的阅读需求，才能为读者提供人本化的服务。

1.3 图书馆实现人本化管理体现着科学技术的现代化

科学技术的突飞猛进推动着时代的发展与社会的进步，科技革命尤其是信息技术革命推动着社会文明程度不断提高，人们对物质文明及精神文明的需求在不断提高，人们的生活方式也因为科技的进步在发生着深刻的变化。现代图书馆的业务实践与计算机技术、网络技术、多媒体技术、远程通信技术密不可分，这些技术的应用为图书馆实现人本化管理提供了技术支撑，利用这些科技成果，图书馆管理的时间、空间及方法被极大地优化了，这就能更好地满足人们对物质文化的需求，读者能享受到更加便利、更加人性化的服务。

2 现代图书馆实现人本化管理的具体方法

现代图书馆实现人本化管理是图书馆事业发展的必然趋势，图书馆工作人员利用现代化的科技手段，根据服务对象及管理对象不断发展的需求，不断地满足读者需求及自身发展。社会发展要求现代图书馆进行人本化管理，人本化是现代图书馆管理方式最为重要的时代特征，反映着社会发展的人本化、现代化、知识化与信息化。现代图书馆管理的人本化一方面是图书馆内部管理的人本化，另一方面是为读者服务的人本化。

2.1 图书馆内部管理的人本化

现代图书馆要充分发挥并实现所有的功能就必须要在先进的管理理念的指导下，采取科学的管理方法来进行管理。现代图书馆管理最重要的特点就是要实现服务的人本化。图书馆内部管理的人本化是以实现服务人本化为目的，一方面要营造出适合图书馆馆员发展的工作及学习环境，另一方面要为图书馆馆员创造良好的工作平台及发展平台。现代图书馆在内部管理上及业务规律上具有很强的独立性和系统性，要实现图书馆的人本化管理就必然会要求图书馆所有工作人员要团结一致努力营造良好的工作环境及学习环境。在实现图书馆各项功能的同时要确保馆员的工作、学习及发展需求必须能够得到保障，努力做到人尽其才，留住并用好各类人才。另外，图书馆管理的人本化意味着馆员个人的工作及发展与图书馆功能的实现是紧密相连的，馆员个人与图书馆组成了完整的有机体，图书馆是全体馆员工作与发展的重要平台，图书馆在满足读者和社会发展需要的同时，更要为馆员构建良好的发展平台。

2.2为读者服务的人本化

图书馆事业存在与发展的目的就是为了满足读者的需求，为读者提供人本化的服务是图书馆事业的根本。随着社会的发展与进步，人们对物质文明及精神文明有了更多的追求，获取知识成为人们生活、学习的重要组成部分，读者对图书馆的服务质量的要求在不断提高，这就要求图书馆工作人员必须要紧跟时代步伐，掌握时代发展主题，努力为读者提供最优质的的服务，满足读者各项文化需求。要实现为读者服务的人本化，图书馆人就要树立一切为了读者的思想理念，要积极主动为读者考虑，要做到定位清晰、目标明确、职责分明，要善于利用各项先进的科学技术手段，充分发挥出图书馆的各种功能，尽最大可能地满足读者的需求。比如，图书馆可以建立一套具有自身特点的科学合理的馆藏体系，积极主动与读者进行互动交流，及时把握读者需求的变化，并根据反馈信息适时调整图书馆馆藏，做到与读者协调一致，另外，在服务的过程中，图书馆工作人员还要注意采取科学合理的方式与方法，为读者提供及时有效的知识信息。

3 现代图书馆实现人本化管理的重要意义

现代图书馆的人本化管理就是将人作为图书馆管理要素的核心，以此来配置图书馆的各种资源，通过进行人本关怀，为图书馆营造良好的人文管理氛围，实现图书馆为读者提供人本化服务的目标。图书馆实现人本化管理体现图书馆将人作为管理核心，无论是图书馆馆员还是读者都会被尊重、被信任。以图书馆馆员为本意味着图书馆馆员在工作过程中受到了充分的尊重与爱护，图书馆馆员具有良好的生活和工作环境，图书馆馆员在工作过程中具有很高的工作积极性，在管理工作上具有很强的创造性；以读者为本意味着始终坚持读者第一、服务至上的图书馆服务理念，一切管理工作都是以满足读者的需求为基本出发点。现代图书馆实现人本化管理具有非常重要的意义，一方面说明图书馆事业的发展是与时代进步及社会的现代化紧密相关的，另外一方面也说明只有树立以服务读者为本的理念才能真正满足人们对物质文化及精神文化的不断追求。

参考文献

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