提升经管类学生职场胜任力的教改探析

冯蓬蓬

（营口理工学院， 辽宁 营口 115014）

提升经管类学生职场胜任力的教改探析

冯蓬蓬

（营口理工学院， 辽宁 营口 115014）

近年来经管类学生就业情况不甚乐观，主要原因有宏观经济的周期调整，学生自身的因素，也有学科建设与传授过程中出现的问题.本文通过研究企业对经管类学生的需求，从胜任力方向解决课程设计的难题，融合学校与企业间市场不畅的鸿沟，使学生真正了解社会，掌握适应未来的本领.

教改；胜任力；建构主义

2013年高校毕业生达到近 700万，被称为史上最难就业季，某校经管类学生未毕业前签约率不到 50%.在 2012年毕业本年后就业统计数据中，经管类就业率 92.9%高居榜首.数据背后的深意耐人寻味，但是就业不理想的状况却真实的摆在眼前.

1 经管类学生就业现状不理想原因分析

统计及调查数据表明，经管类大学生就业情况面临挑战，女生就业情况更不容乐观.原因主要在、毕业生数量攀升、人才需求矛盾、用人单位成本效益考虑等众多因素的影响.

（1）毕业生数量众多，自扩招以来大学生数量急剧增加，开展经管类学科的院校又是层出不穷.受次贷危机的影响，经济滑坡，就业岗位减少，人才需求矛盾，毕业生过剩.

（2）素质不理想，市场主体的众多民营中小企业在发展的过程中需要新鲜血液高质量的经管类人才，但是要通晓最低要求也是对行业有基本的了解，对岗位有适应的能力，而不仅仅是知识，更重要的是在知识基本上对经验进行升华.毕业生很少有对社会深刻了解的，素质上根本达不到企业的需求.另方面经管类大学生不愿意从基层做起，对整个企业全面了解，更丧失了就业机会.

（3）利益追求，学生的期望是拿到较高的待遇，有不错的地位，得到社会的认可.企业则是在市场竞争中优胜劣汰存活下减少成本，以最少的成本获得较高的收益.对刚毕业的经管类大学生而言，企业更多的要从基层培养，逐渐挖掘潜能，在高离职率的现金社会，这样的风险是极高的.社会的人才供求在某行业某岗位又存在着供大于求的矛盾，造成企业在追求利益的时候，经管类大学生处于劣势地位.

2 现有学科对胜任力的培养状况

2.1 经管类课程设计

现高校聘请企业知名人士或高管任教的不再鲜见，但仍不占多数.教授们讲授的通常都是理论，在实践过程中可能会有所不同，重知识轻实践的结构使得学生学不致用.

学科分得越细腻，脱离企业实际就可能越严重.仅学到会计知识，而忽略了生产与营销，对产品一无所知的现象的确存在.但企业是整体，而不是简单的由各部门加和而成，这就需要懂得整体的把控全局的人才.重部分轻整体的学科设计很难培养出通才，适应企业长远发展的精英.

2.2 传授知识的方法

随着现代教学手段的进步，课堂教学已经不再是枯燥的版面.但增加了多媒体的课堂依然吸引不了学生的注意力，经统计迟到的学生、不注意听课的学生可以达到半数.与学生互动的效果大大打折了，案例教学也起不到相应的作用，课堂教学的效果几乎没多大的改变.依据课堂传授知识的方法显然不能适应现在网络时代的要求，实践教学与可选择的课程才是学生的需要.

3 基于建构主义提升学生胜任力的教学改革

经管类学生就业不理想的关键原因是学生胜任力与企业要求有差距，弥补差距才是教改的目标，弥补差距的手段也应根据市场的需要，因学生因时代而发生变化，改变既有的教学思路，回归到以学生以市场为重的教学科研上来，真正做到研以致学，学以致用，发挥学校的智囊作用.就经济经管类本科专业大学生而言，从总体上说，无论是市场经济的要求，还是现代经济管理教育的基本特征，都要求将 21世纪中国经济经管类本科教育的培养目标确定为：培养从事实际经济管理工作的经营者、管理者和决策者，即把大部分经济经管类本科专业毕业生定格为面向企业、面向基层的应用型的经营管理人才.(张进，2001)

3.1 胜任力差距

胜任力是指担任某一特定的任务角色所需要具备的能力素质的总和.美国著名心理学家麦克利兰于 1973年提出“冰山模型”，将人员个体素质的不同表现分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”.

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，比较容易通过培训来改变和发展.可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量.而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分.它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用.

胜任力差距指的是企业要求的管理类学生的素质与学校培养的学生素质间的差距.经调研得出，知识与技术的差距存在，社会环境变化因素负杂，与理想环境偏差较大；但更多的是社会角色与特质方面的差距，学校环境培养的学生具备的特质是否适应社会发展的需要.象牙塔中的学问是否能根据社会进步更新，教授是否能指引学生在就业方面，成长方面有所发展，兼顾授人以鱼和授人以渔，是弥补社会与学校间的供求平衡的关键，缩小胜任力需求差距的根本.

3.2 建构主义学习理论

教学作为学校工作的中心环节，是保证和提高教学质量的关键.教师的教学观念对推进教学改革至关重要.传统的教学观认为课堂教学的唯一任务就是传授知识.在这一观念支配下，课堂教学追求的是重点突出、条理清楚、讲解透彻等，却忽视留给学生思维的空间和讨论的机会，最终只能造就一批不会学习的“学盲”.

建构主义理论其核心是以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构.

3.3 基于建构主义学习理论提升胜任力的教改策略

3.3.1 改革课程体系，建立实训基地，模拟企业运营

教育部《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见》，要求“切实加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性”，“进一步加强实践教学，注重学生创新精神和实践能力的培养”.

缩小胜任能力差距的基本前提是缩小学校与社会的环境差异，加强实践教学，改变过去仅仅依靠课堂教学的习惯让学生尽快了解社会，融入企业.课程设计可以先理论后实践，也可以边理论边实践，比如会计可以边学习边模拟做账，也可以学习后做做账，营销课可以单独安排时间进行调研.可以请企业专家授课，也可以尝试校外导师制，引导学生对行业与专业方向的成长.在教学内容方面从单纯的演示性实验转向与理论与实践紧密结合的探究性实验转变，谈论企业运营中可能碰到的真实状况.建立实训基地，联合企业培养适合社会发展需要的人才，在校引进各种模拟沙盘，教学软件，建立团队，模拟企业的运营.在实践教学中的比重要逐渐加大，培养学生的实践能力，注重创新意识.

3.3.2 改变教学方法，以学生为主，引导“冰山以下”素质培养

洛克曾肯定地说过，任何东西都不能像良好的方法那样，给学生指明道路，帮助他前进.良好的教学方法是完成教学任务，实现教学目标和提高教学质量的关键所在.传统教学方法对知识和技能的讲授相对有效，但是对社会角色及特质方面的培养是不明显的.

第一，团队辅导法锻炼组织协调与沟通能力.首先建立一个团队，鼓励成员围绕共同的话题分享、讨论，团队中的成员信任其他成员.任何组织都比较重视成员的团结协作，一项工作要很多人或很多部门共同完成，这需要大家的相互配合.在营销教学中可以布置团队作业，安排成员完成某行业某公司的市场调研，在作业过程中每个人单独完成某部分，然后进行分享，其他成员进行配合.在企业沙盘课程中安排学生随机组成团队，按照彼此的兴趣爱好成立一个企业，大家分别担任其中的要职，在短期内完成创业计划书.以学生为主导，成立团队，在团队中展现组织协调与沟通能力才是课程设计的目标.

第二，案例教学法加强分析、研究能力.案例教学是现实情境的再现.在案例教学中，案例应采取学生喜闻乐见的不失时代背景活生生的现实情境，所需材料可以由教师与学生共同准备，所提问题可以由教师设想，也可以由学生自主发问，能够激发学生探索的兴趣.案例可能是各方面知识的综合体，需要学生和教师具备各方面知识，基于案例的情境中加以练习与运用，将理论知识与实际问题结合而生成自己的亲身经验.比如服务营销中，海尔商城就是很好的案例，强调送货到每个村落，送装同步，真正实现了大件电器在网购上服务的缺陷.

案例教学中可以让学生发现自我的知识不足，学会分析社会中存在的各种问题，在聆听其他观点的同时，综合他人智慧，进步提升沟通能力.假设案例教学时以团队和小组形式进行的，在合作过程中，协作的能力也得到了提升.

第三，管理游戏教学法，提高学生的适应能力、承压能力.管理游戏教学法，从专业知识学习、模拟操作以及总结和分析都是学生参与.在此过程中，都是以学生为主体，教师仅仅负责组织、指导、监督和效果评定.

在教学中，学生在决策过程中会面临很多切合实际的管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，需要运用有关的知识结合自身判断进行分析研究，采取必要而又有效的办法去解决问题，以争取最佳成绩.

游戏教学以小组的方式进行的，学生分组扮演某一团队中的成员，为实现组织的有效运作而制定决策并执行.游戏教学能培养学生的适应能力、承压能力及团队精神、责任感.

ERP沙盘模拟实验教学就是管理游戏教学法的范例，在教学中，学生以 5-6成员为分组，分别担任 CEO、CFO、CMO、CTO、CIO等，对企业运营的 7-8年结果负责，根据市场的情况及竞争对手的状况进行分析，研究每年的策略，实施，在经营过程中可能会碰到破产、欠债、定价、合并等各种与事实相符的问题，考察学生在组内的沟通协调能力，在困难问题面前的承压适应能力.管理游戏教学法不仅仅适用沙盘模拟，在其他课程也同样适用，比如市场营销，电子商务等.不管以上何种方法，都是在以学生为中心，建立模拟符合市场规律的状态，让学生参与其中，体会其中与社会生活中相似的问题，并分析如何解决.只有不断的实践，遇到各种不同的境况，才能磨练出合格的有胜任力的管理类学生.

3.3.3 创建以学生为主的特色培养方案

培养方案是对学生四年的责任，不同学校应该设置不同的培养方案.学生不同，就业市场不同，教师也千差万别，所以在培养方案上应该设计几套方案供学生选择.必须课尽量安排合理，选修课应是重点研究的，加强学生特色的培养.在就业难度越来越大的今天，在网络经济普及的社会，创业学摆在学校面前，是否应该普及应参考学生的特点，但是开设创业课程，对市场进行分析，对经管类学生甚至是理工类学生都是非常有益的.比如就业的前景会在石油，那么增加些有关石油行业背景的介绍.就业前景在港口就增加港口方面的知识，并有条件的对学生进行企业化定制培养.

总之，无论是教学方式、还是培养方案，均要以学生为主体，市场需求为导向，培养适合社会发展的经管类学生，缩小社会与学校培养学生的胜任力差距，弥补的关键就是学校社会化，学校中模拟可能在社会中遇到的各类问题，锻炼学生的不只是知识，更是生存的能力.

〔1〕张海霞，张磊.高等院校市场营销实训课程中的教学改革—基于团体辅导法的研究.哈尔滨金融学院学报，2012.

〔2〕张月玲，王静.会计学专业女大学生职业能力框架设计.山东女子学院学报，2012.

〔3〕张海涛，崔晖，王立娜.基于建构主义学习理论的管理学教学方法探析.经济研究导刊，2012.

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1673-260X（2014）09-0265-02