心理契约视角下大学生网络不良行为的干预策略研究

王永强，刘况

一、干预大学生网络不良行为的紧迫性及必要性

2013年7月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第32次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，较2012年底增加2656万人。在网民的职业方面，学生群体是网民中规模最大的职业群体，占比为26.8%。中国网络游戏网民规模达到3.45 亿，较 2012 年底增长了 964 万人[1]。

近年来，大学生网络不良行为频繁出现，并有日益严重和无限蔓延的趋势，引发了高校和家长的极大担忧，对高校学风造成了极大冲击。2012年11月29日，广州日报曾经刊文《他们年纪轻轻 却深夜猝死》。文中报道，广东工业大学一位大三男生27日早晨被发现猝死于宿舍，怀疑与熬夜有关。有调查显示，8成以上大学生在零时以后上床睡觉，甚至有人为游戏闯关连续11天每天只睡1小时。今年5月，成都大学美术学院的一位学生在学校校园歌手大赛现场昏倒，随后因抢救无效死亡。就在前一天，这位学生还曾在QQ空间上留下一句：“10天4个半通宵顺利完成。”[2]

腾讯网曾发表一篇文章 《大学生因迷恋游戏机赌博涉嫌盗窃被起诉》。文中写到，出身贫寒、幼年丧父、随母改嫁的小尹通过勤奋刻苦考上了南京某名牌大学，但却因为在大学迷恋上游戏机赌博而逐渐走上了盗窃的道路。日前，因涉嫌盗窃犯罪，小尹经射阳警方侦查终结，移送检察机关审查起诉[3]。

上述案例只是众多大学生网络不良行为引发恶果的一些典型案例。调查结果的数据显示，大学生网络不良行为正呈现出一种蔓延式增长和很难抑制的状态。上述案例也以惨痛的教训告诫我们，大学生网络不良行为必须要引起学校和教育工作者的重视。这是践行教育社会职能的重要体现，也是体现教书育人这一崇高使命的应然之举。

二、心理契约应用于干预大学生网络不良行为的适用性分析

心理契约（Psychological Contract）这个概念早在1960年由美国著名行为学家阿基里斯（Argyris.C）率先引入管理学领域。随后，国外许多学者投射于心理契约研究之中，并通过系列的实证研究证实了心理契约的重要作用。在参阅国内外学者研究成果的基础上，本文认为，心理契约是指契约双方当事人以现实活动中的情感接触为基础，通过心理活动的交互和影响，达成符合双方根本利益共同期待的合意，进而形成一种非显性的权利义务关系的主观协议。笔者认为，心理契约应用于干预大学生网络不良行为具有一定的适用性。

（一）心理契约符合双方利他期待的一致性

心理契约的缔约双方并非一般主体，而是具有一定的情感基础和现实交互性。作为大学生，符合心理契约主体条件的有：家长、挚友、友好同事和同学、有深厚友谊的网友、恋人等。上述主体的共同特点就是对方都期待彼此有一个良好、健康的成长和发展环境——即双方利他情感期待的一致性。如此说来，他们有主观意愿去帮助契约另一方主体去矫正不合适的行为，积极督促他们改进网络不良行为。

（二）心理契约对双方的行为具有一定的制约性

心理契约作为一种主观协议，与法律意义上的契约最大不同就在于，心理契约的基础是情感接触。心理契约的义务来源既不是法定，也不是明确的约定，更多的是一种对彼此情感的认可和尊重。比如，家庭教育之所以对孩子的影响很大，就在于家庭教育是以家庭亲情为基础的。孩子在对父母有了浓厚的亲情后，出于对父母和亲情的尊重，孩子会听从父母的教育。再举个真实的例子，笔者所带计算机专业班上有个同学叫刘某，老家在河南，由于该生比较内向，加之刚入大学，对大学的理想和现实的差距未能正确面对，所以开始变得有点消沉，逐渐地沉迷网络游戏、出现旷课等现象。该同学与班上有个叫唐某的同学关系不错。有一次刘某发烧引起肺炎，住进医院，由于父母均在外地，所以身边无人照料。唐某在医院陪了刘某几天，直到他父母赶过来，可见二人具有深厚的友情。后来在一次谈心中，刘某说他现在参加了某一老师的计算机兴趣小组，现在大部分的课余时间都在那里跟着老师做项目。究其缘由，是因为唐某从朋友的角度，规劝他要利用好时间，并且还经常监督他。这个例子充分说明，一个有效的心理契约对双方的行为有较强的制约性，并且通过履行心理契约可以增进双方的感情。

（三）心理契约具有及时调整契约内容的灵活性

从法律的角度来说，契约是指通过文本的形式对双方合意的一种法律确认。这种法律意义上的契约内容比较稳定，不容易变更。心理契约则避免了这个问题。由于心理契约的非文本化，可以让契约的缔约双方根据周边环境、条件、彼此行为的变化进行及时调整，具有较强的灵活性。大学生网络不良行为很容易受到周围环境和其他突发因素的影响，心理契约的灵活性可以及时地调整契约内容，更好地维持契约的持续性和有效性。

三、构建干预大学生网络不良行为心理契约的策略

按照通常理论，心理契约需要如下三个阶段：建立阶段——调试阶段——实现阶段。笔者认为，上述几个阶段不是单纯的一个顺位关系，有时可能会出现局部或全部循环。

（一）干预大学生网络不良行为心理契约的建立

心理学上的观点认为，人的动机来源于人内在、外在的需求，简称为期待。笔者认为，心理契约的建立阶段要重点做好以下几点：首先应围绕如何有效干预大学生网络不良行为这一中心，选择合适的缔结主体。针对大学生网络不良行为的特点，作为教育工作者首先要对学生的人际关系进行一定的了解，然后通过调查分析确定心理契约的缔结主体。其次，应该根据不同的人际关系，确定不同的期待，建立彼此之间的心理契约。这样，可以实现心理契约的多维度，更好地提高心理契约的成效。比如，构建行为主体与室友间的心理契约，可以对行为主体在寝室的行为进行一定的督促；构建行为主体与良师间的心理契约，可以更好地引导其往积极的方向发展等。确定期待的过程，其实就是契约订立中 “邀约——承诺”的过程，最终双方达成一种共同期待，即契约中的合意。最后，心理契约的建立一定要选一个合适的切入点。比如，在该行为主体过生日的时候、在新学期开始的时候等。这些特殊的时刻，对于心理契约的建立具有很好的心理暗示作用。

（二）干预大学生网络不良行为心理契约的调试

心理契约建立之后，并不意味着这个契约在很长一段时间内都适合契约双方最初的期待。加之，心理契约是一种主观感知的心理体验，具有动态性、易变性等特点，契约双方随着感知的变化，可能会导致彼此期待的不一致。因此，当周遭的环境和某些因素发生变化后，要及时根据具体情况进行心理契约的调试。基于上述分析，心理契约缔结双方要根据大学生网络不良行为的发展状况，本着友好和睦、仗义执言的原则，及时调整彼此的期待，使得双方的期待在互谅互让的基础上达成新的合意，从而使心理契约得到强化和稳固。在调试阶段，大学生的网络不良行为不一定会及时改善。这时，就需要干预一方合理设置自己的期待，不可将最初的期望值设得过高。同时，也要求干预一方要有足够的耐心和细心，通过自己的行为和付出，让对方感知到你的真诚，并且出于内心的触动而积极履约。

（三）干预大学生网络不良行为心理契约的实现

通过大量的案例和调查，笔者发现大学生网络不良行为具有原因的多样性、行为的持续性和顽固性、干预难度大等特点。心理契约价值的体现在于缔结双方积极履约。要实现心理契约的预期目标，笔者认为，可以从以下几个方面努力：

1.培养心灵默契，强化契约意识

古人云：君子一言，驷马难追。传统的人伦思想，有助于净化人的心灵。心理契约的缔约主体是特殊主体，彼此有一定的感情基础。在此基础上，双方要充分发挥心理暗示作用，培养心灵默契，不断强化情感基础上的契约意识。这是心理契约能否实现的主观基础。

2.增强彼此沟通，促进期望相容

在心理契约实现的过程中，缔约双方要增强沟通，充分了解彼此的期待，避免对期望的理解出现偏差。同时，干预方要根据具体的情况，对期望进行适当的调整，以达到期望相容的状态。这是维持心理契约持续进行的重要基础。当然，期望相容并不意味着一味地妥协和让步，而是在彼此沟通的基础上，对心理契约的强化和巩固。

3.适时适度激励，增添履约动力

期望理论的观点认为，用过程模式可将动机表示为：“个人努力（期望）——个人成绩（措施）——组织奖励（效价）——个人需要”的发展过程。在心理契约的实现过程中，干预方要适时、适度地给予另一方一定的激励。这有利于增强另一方改善网络不良行为的信心，从而增添履约动力。

[1]中国互联网络信息中心.第32次中国互联网络发展状况统计报告 [EB/OL].360doc个人图书馆，[2013-07-25].http：//www.360doc.com/content/13/0725/17/535749_302439013.shtml

[2]徐静，伍仞.他们年纪轻轻 却深夜猝死[N/OL].广州日报，2012-11-29 （8）.http：//gzdaily.dayoo.com/html/2012-11/29/content_2038254.htm.

[3]大学生因迷恋游戏机赌博涉嫌盗窃被起诉[N/OL].腾讯网，[2012-05-03].http：//games.qq.com/a/20120503/000322.htm.