档案管理创新与服务模式

档案管理创新与服务模式

优化档案管理工作，务必要从档案管理工作的每一步骤出发，有效地融入创新，通过新型的工具与理念，打造先进的档案管理服务模式，从而更好地协助其它工作。因此，本文就从档案管理创新与档案服务模式两方面出发，讨论如何让当代档案管理工作更具备专业化、特色化、创新化特征。

档案管理；服务模式

随着社会经济的蓬勃发展，国内各领域人才、效益、科技等方面的竞争愈演愈烈，如果与之相配套的档案管理工作不及时更新与完善，就很容易阻碍该领域实现可持续发展。唯有将创新元素恰当地融入到档案管理工作当中，才能有效地将完善的档案管理渗透至世界经济当中，才能更加体现出与时俱进的社会潮流。所以，为了能够保证档案管理与服务模式实现创新，必须要基于公共服务的条件上支持与重视档案管理的开发研究工作，必须要根据领域的发展要求，积极主动地探索出档案管理创新途径。

一、档案管理的创新途径

（一）在体制方面

1.完善的档案管理体制是贯切落实档案管理工作的依据，能有效地为管理工作提供指导方向。因此在制定档案管理体制时，务必要着重强调体制的内容，让内容尽可能简洁化、落实效果尽可能高效化、涉及范围尽可能广泛化，为此新时代档案管理工作要完成以下两点目标：第一，有效实现自身的档案管理工作。众所周知，完成工作是档案管理的首要任务，务必要根据实际情况制定出恰当合适的档案管理体制，有效地指导档案管理工作能够如期落实，把先进的科技技术和现代化的管理手段很好地融合起来，从而在一定程度上提高档案管理的效率；第二，尽可能地减少档案管理工作的投资费用，优化配置档案管理工作内部资源，比如人力资源、设备设施资源等，从而有效地体现出“低投入、高效益”的新时代发展要求。

2.规范化标准化新时期的档案管理工作。构建科学合理的档案管理体制，就务必要基于整体需求的层面上，落实一系列标准化规范化的管理项目，让整个档案管理的归档工作在清晰的工作目标、落实标准与约束范围下有效地开展。而且对于档案借阅工作，务必要配置完善的制度，务必要让档案借阅人出示借阅证件或者书面证明，让整个借阅流程有依可循，从而在根本上确保自身档案的安全性与机密性。除此以外，工作人员在处理档案立卷工作时，务必要按照合理有效的标准落实工作，确保档案管理工作具备一定的质量与规范，从而让其更能够协助其它工作的有效落实。

3.构建行之有效的奖惩制度。各个部门应当依据自身工作需要，确定清晰的工作责任制，确保部门内各人员都能够各司其职，承担好各自应尽的责任与义务。与此同时，还应当构建行之有效的奖惩制度，对各方面表现突出、工作效率高，成绩显著的员工，应当给予适当的奖励，而对于工作表现较差的员工则应当给予适当的警告或者惩罚，务必要从人力资源着手，提高人员素质，创新档案管理体制。

（二）在落实手段方面

伴随着科学技术与社会经济不断提高的步伐，社会各领域的设施设备正处于不断更新换代的状态，但也存在不少的设备难以适应新时期较高的工作要求，传统单一的管理模式与手段都很难再满足现代化需求，在很大层面上会阻碍着档案管理实现可持续发展的要求，为此务必要将创新发展有效地融入到档案管理手段的层面上，通过先进的科学技术，优化档案管理步骤，让管理工作更加简单化、精细化、自动化、高效化。利用先进的科学技术，一方面会增加前期的资金投入、提高成本，但是另一方面由于科学技术能够取代人工式的档案管理工作，减少人力资源的投入，也能在一定程度上降低劳动成本。为此，现代化的档案管理工作务必要在最大限度上展现科学技术与人力资源的作用，尽可能简化档案管理的步骤与程序，利用简单化、精细化的档案管理手段，制定高效的现代化档案管理流程，从而提升当代档案管理的能力与管理水平。

（三）加大对档案管理工作者素质的重视与培养力度

首先，对于从事档案管理工作的人员，务必要在录用与选择时做到严格把关，强化选拨任用工作，尤其在应聘环节，务必要确保应聘者具备档案管理从业者的特质与工作态度，此外还要让应聘者尽可能地具备创新理念，勇于突破传统限制，因此在条件满足的基础上应当尽量优先选择档案信息管理专业或者计算机相关专业的应聘人员。再者，各单位都应当规范档案管理人员的工作态度与行为观念，针对档案管理人员的特质与工作需求，制定一系列有针对性、有目的性的培养项目，加深其对档案管理工作的有效认识，让其更快更好地融入到新时代的档案管理工作当中。只有档案管理工作者具备较好的工作态度与行为理念，才能更好地让其在日常工作中大胆尝试、勇于创新、敢于挑战，才能更好地让档案管理工作处于和谐、愉快、活跃的氛围当中，为深化创新的档案管理工作，提供优越的环境条件。除此以外，由于档案管理工作方式的改进与完善，已经从传统式的人工管理模式逐渐转变为电脑管理模式，因此新时期的档案管理工作就要求从业者能够具备一定的计算机操作能力与电子档案管理能力。为此，各单位应当增加有关提高档案管理人员业务技能与知识水平的教育培训项目，加强理论知识学习，熟练技术操作，从而全面提升档案管理人员的综合素质。

二、档案服务模式

（一）根据用户需求，制定专业化、个性化的服务项目

在过往，传统化的档案服务模式主要是以档案内部的库存资源为核心，拥有何种类型资源，就提供何种档案服务，可是这样的档案服务项目容易导致服务模式完全无法适应用户需求，无法真正地满足日新月异的时代需求。时代的变迁,促使着各种科学技术不断创新不断完善，扩大了现代信息资源获取的方法与涉及范畴，因此档案管理人员务必要实时地更新与调整档案库中的信息资源，在了解与掌握用户需求的前提下，研究与分析出各用户的需求的共同点与特性，从而有针对性、有目的性地归纳整理档案信息资源，让档案管理更具有现代化与专业化性质。除此以外，档案资源应当基于全面涵盖的条件上，尽可能地做到新颖、创新，以此来吸引更多的用户，让现代化的档案管理工作更充满人性化、创新化、优质化。

（二）利用先进的科学技术来维护与开发档案业务

众所周知，科学技术创造生产力，它与社会经济、国家发展密不可分，相辅相成，互相联系，只有在先进的科学技术支持下，才能让广大的信息资源实现高效地共享，才能让档案管理人员更有效地对其进行规范化的整理归档工作，才能更好地打造出现代化的档案管理库，与此同时还应当科学合理地利用现有设施设备，加强档案管理部门和其他部门以及用户的沟通交流与合作，按照用户的实际需求与档案资源实际，研究与开发出满足当代市场需求的档案服务业务，让档案服务业务不单具备基础性的业务性质，而且还能够具备一定的增值性能，让档案服务工作朝专业化、个性化的方向发展，从而全面提升当代档案管理的科技水平。

总而言之，社会竞争需要创新，时代发展需要创新，而传统化的档案管理形式已经无法再适应档案市场要求，为此在开展一系列档案管理工作的同时，应该积极地探索档案管理工作要求，尽可能实现创新体制、创新手段、创新理念、培养人才，在重视与发展档案管理项目的同时强调档案服务模式，加大对新型档案管理服务模式的开发力度，不断推动档案管理工作适应与时俱进的时代要求。

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