员工情绪调节自我效能感对工作场所排斥的影响

黄雪珂

员工情绪调节自我效能感对工作场所排斥的影响

黄雪珂

（郑州大学教育系 河南郑州 450001）

目的：在中国组织情境下探索员工工作场所排斥与情绪调节自我效能感的关系。方法：以工作场所排斥量表和情绪调节自我效能感量表对211名在职人员进行调查，得到有效问卷202份。结果：(1)被试的工作场所排斥程度较低，情绪调节自我效能感水平较高；(2)被试的工作场所排斥得分及情绪调节自我效能感总分在性别上不存在显著差异；(3)被试的工作场所排斥得分与情绪调节自我效能感总分及各因子分存在显著相关。 结论：员工的情绪调节自我效能感水平越高，其在工作场所知觉到的排斥程度越低。

员工；工作场所排斥；情绪调节自我效能感

工作场所排斥，指在工作场所中员工所知觉到的他人对自己的一些排斥行为(Ferris等，2008)。 员工在工作场所受到排斥后容易产生一系列负面情绪(Wu等,2012)。情绪调节自我效能感指个体对能否有效调节自身情绪状态的一种自信程度。加强培养情绪调节自我效能感对提高个体的压力应对、人际关系质量、社会适应水平等有重要的意义。因此，本研究假设工作场所排斥与情绪调节自我效能感相关显著。

一、对象与方法

(一)研究对象。以工作三个月以上的员工为被试，采用方便抽样的方法，共发放问卷211份，回收有效问卷202份，有效率95.73%。其中男性131人，女性71人。

(二)研究工具。工作场所排斥问卷由9个题目组成的单维结构问卷，问卷采用7级计分，从“没有该情况发生”到“该情况经常发生”。相关研究结果证实该问卷信效度良好。

情绪调节自我效能感量表由 Caprara 修订，共12个题目，由完全不符合到完全符合，用5级计分方法。量表分为表达积极情绪、调节沮丧情绪感和调节生气情绪三维度的自我效能感,每维度4题。量表信效度良好。

(三)施测过程和统计方法。采用SPSS17.0对数据进行描述统计、独立样本t检验、相关分析等统计分析。

二、研究结果

(一)员工工作场所排斥与情绪调节自我效能感的总体水平。

表1 员工工作场所排斥与情绪调节自我效能感的描述统计

表2 性别差异分析(x±s)

由表1可以看出，员工在工作场所遭受到排斥的程度较低，情绪调节自我效能感水平较高，即员工对自己能够合理及时的调节自己的情绪较自信。

(二)性别差异分析。

由表2看出，性别仅在调节高兴维度存在显著差异，且为女生高于男生。(1)在工作场所排斥方面，性别差异不显著。这提示我们男女员工遭受到的工作场所排斥程度一样。(2)在情绪调节自我效能感的总分上性别差异不显著，但在调节高兴维度上女生显著高于男生，这可能是因为男性对积极情绪有更多的忽视和抑制，大学女生对积极情绪有更多的重视和宣泄(黄敏儿，2001)。由于心思细腻敏感的女生能经常感受到程度较小的积极情绪，而豪迈粗犷的男生经常忽视一些小的积极体验，所以男生对自身调节积极情绪能力的评估较低。

(三)工作场所排斥与情绪调节自我效能感间的关系。

表3 工作场所排斥与情绪调节自我效能感、工作满意度的关系

由表3看到，工作排斥与情绪调节自我效能感的总分及各因子分均存在显著负相关。这说明个体对有效调节自己情绪的自信程度越高，其知觉到工作场所排斥就越低。这可能是因为情绪调节自我效能感越高，个体对自己能够及时的调整情绪就比较自信，就不会将自己囤于某种强烈的情绪中，这时工作场所排斥给个体造成的心理应激量就会比较小，从而知觉到更少的工作场所排斥。

[1]Ferris DL, Brown DJ, Berry JW, Lian H. The development and validation of the workplace ostracism scale. [J].Journal of Applied Psychology, 2008, 93(6): 1348-1366

[2]Wu L.Z,et al. Coping with workplace ostracism:The roles of ingratiation and political skill in employee psychological distress [J]. Journal of Mangement Studies,2012,49(1):178-199.

[3]黄敏儿,郭德俊.大学生情绪调节方式与抑郁的研究[J].中国心理卫生杂志,2001(6):438-441.

The effect of employee emotion regulation self-efficacy on the rejection of the workplace

Huang Xue-ke

(Education Department of Zhengzhou University, Zhengzhou Henan,450001, China)

Objective: To explore the relationship of employee workplace ostracism self-efficacy and emotion regulation in China organizational context. Methods: the workplace ostracism scale and the regulatory emotional self efficacy scale survey of 211 workers, 202 valid questionnaires are received. Results: (1) the workplace ostracism degree is low, emotion regulation self-efficacy level is higher; (2) there was no significant difference in gender of scores of subjects workplace rejection and score of emotion regulation self-efficacy; (3) the workplace ostracism and emotional regulation selfefficacy scores the total score and each factor score are significantly related. Conclusion: the level of employee's emotion regulation self-efficacy is higher, the degree of rejection of workplace perceived is lower.

staff; workplace ostracism; emotion regulation self-efficacy

B842.6

A

1000-9795（2014）06-0496-01

［责任编辑：陈怀民］

2014-03-02

黄雪珂（1991-），女，河南项城人，从事大学生社交苦恼及社交回避，青少年心理健康方向的研究。