质量目标管理在建筑施工管理中的运用

孙春玲

(黑龙江省伊春精信和冶金建筑安装有限公司， 黑龙江 伊春 153025)

目标管理是现代企业管理的新制度，在建筑施工中的应用不仅能够提高工程项目管理的水平，而且能够充分调动工作人员的工作积极性，促进企业经济效益的提高。而要想促进建筑业的发展，提高建筑工程项目的施工质量，就要在保证建筑市场规范化发展的同时，加强施工企业内部的管理，提高企业自身管理水平，将目标管理应用到施工管理的过程中，进而实现施工管理的目标。

1 质量目标管理的作用

1.1 有利于质量保证体系的建立与完善

目前，施工质量目标管理的推行围绕质量保证体系、创品牌工程，尤其是对工程项目的施工组织设计、质量计划指导书、关键工序与特殊工序采取的多项施工技术措施、防止质量问题的发生等，都有着较为明确的方向，对体系中各要素责任人的质量责任也有明确的要求。

1.2 有利于质量成本的降低

质量目标管理的推行，对工程质量目标确定、项目班子配备、管理人员责任、过程质量控制、各种材料管理等，都建立了相应制度。尤其对质量的返修、返工均明显得到控制，把质量隐患与问题消灭在施工过程中，降低了质量成本的支出。这在一定程度上改变了原来工程竣工时，为求形式上的质量等级，而大量返修，不讲效益的不正常局面。

1.3 有利于科技工作的进步与发展

实施质量目标管理，控制质量状态对科技进步与发展有着直接的促进作用，实践证明：科技领先是质量目标实现的保证，反过来，质量目标的要求也推动了科技的进步与发展。

1.4 有利于员工质量意识的改变与积极性的发挥

推行质量目标管理和建立质量保证体系，明显提高了各部门的质量意识，能够把原来狭义的质量观念上升到广义的质量观念上来认识与理解，有利于加强现场的质量控制，再加上责、权、利的相互挂钩，可以使员工的质量意识有一个质的飞跃。

2 质量目标管理的运用

2.1 质量目标管理的依据

目标管理是由美国著名管理学家彼得·德鲁克首先提出来的。他认为“必须将企业的任务转化为目标，企业的各级主管人员通过目标对下属进行领导，以此来达到企业的总目标”。我国的质量目标管理主要是根据德鲁克提出的思路，遵循社会主义市场经济，立足于企业的特点展开的。其基本思想是使企业从开工起即锁定目标，施工一切活动均以目标为导向，最终也是以完成目标的程度来评价的。

2.2 质量目标管理的基本方法

2.2.1 “领导第一是原则”

在建筑施工质量目标管理过程中，一般都是由直管领导组成质量领导小组，组织有关部门收集掌握信息、制定目标、确定项目班子、解决难题和协调各方面工作，从而保证了质量目标的顺利实施。

2.2.2 项目体是基础

一般而言，建筑施工质量目标管理的制定与实施的最终落脚点是工程项目体，所有实物质量的控制与质量目标的要求，也基于项目体管理班子的管理素质与管理水平。

2.2.3 目标制定是前提

目标制定是一项系统工程，首先必须充分全面的搜集、调查、了解、掌握企业内部的条件和外部环境的信息资料。外部环境信息资料主要有国家政府的有关法令和质量体系的要求，建设单位资金与工程合同的要求，技术情报，分包队伍素质等。企业内部条件信息资料主要有人力、物力、财力、技术状况，企业的中长期规划，质量保证体系的执行能力，以及企业的潜力和弱点等。

2.2.4 目标分解是条件

目标一旦确定以后，就必须把总目标分解到项目体、部门、分包单位、班组和岗位等各层次上，形成质量目标体系，这是确保目标得以实施的条件。目标分解的基本方法是：自上而下，将企业的质量目标按企业的机构设置和组织层次依次分解，形成的自下而上层次保证，相互联系；一层接一层、一环套一环。做到目标分解纵向到底、横向到边；总目标与分目标上下贯通、融为一体；各分目标在时间上达到协调平衡，防止因时差关系而影响到整个目标的实施进程。

2.2.5 目标层次是途径

目标层次是目标管理中的一个重要概念。它要求企业在质量目标上有一个基本目标之外，还要根据企业的实际和市场的需要，分别设立创优或品牌目标，使得这一目标具有了层次性。目标制定具有层次性，可以使企业在目标层次中对人员的合理调配，资源的合理分布，管理精力的合理投入有一个统筹兼顾的作用，有利于企业的发展。

2.3 质量目标责任的建立和考核

质量目标责任的建立，是建筑施工现场管理的一个重要原则。实行质量目标责任制与经济目标责任制紧密结合，用经济责任制度来保证质量目标的实施，使目标责任制度化、规范化，形成对质量目标管理与考核的机制，推进质量目标管理的深化。

质量目标责任建立和考核的基本做法：首先是层层签订目标责任状。即总公司对各基层党政主要领导、各公司对各工管部、各工管部对各项目部、项目部再分解到各管理块施工人员，明确目标责任和经济利益的考核措施，充实体现责、权、利相结合的原则。其次是过程检查。由总公司与各公司分别组织有关人员对进行目标实施中途检查，检查目标工程状况是否符合目标要求，同时检查质量责任的落实情况，为最终考核提供资料。然后是实行目标相符率和成活率考核制度。

总之，重视和加强施工的质量目标管理，只有这样，企业才能在竞争激烈的市场大潮之中立于不败之地。

[1]叶占峰.谈目标管理在建筑施工管理中的运用[J].科技致富向导.2011(12).

[2]杨万晶.建筑施工管理中质量目标管理的运用[J].中华民居.2012(4).

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