高三阶段师生书面交流方式浅探

刘士卿

中图分类号：G635 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（201404-0106-02

高三，是冲刺高考的重要阶段，也是学生思想、心理发生变化的高峰时期。学生一旦步入高三，诸如能否考上大学，考取什么大学，选择什么专业等过去抽象的前途、命运问题就一下子非常现实地摆在了他们的面前，他们必须面对，必须思考，无法回避，这样就会在其思想、心理上引起很大的震动，产生一种强烈的紧迫感和责任感，进而带来思想、行为上一系列的变化。一方面表现为学习目的由高一、高二的模糊不清变得清晰起来，独立性增强，自我意识增强，学习的主动性、刻苦程度也明显增强，行为也由原来的自由松散变得紧张匆忙。另一方面由于高考竞争激烈、学习负担过重、家长的期望过高、学校对升学率的追求、社会的期望及个人的因素，造成高三学生有生以来从未有过的压力，使他们或惶恐不安、或疲乏厌倦、或急躁焦虑甚至自暴自弃。因此，高三阶段，不仅需要学生智力的投入，更需要非智力因素的参与，作为毕业班班主任，深入了解学生，及时与他们交流、沟通，对于缓解学生的心理压力，指导他们的学习，使他们愉快平稳地度过高三起到不可替代的作用。

既然高三阶段对于学生的思想、心理如此重要，又非常关键，那么作为老师，如何与学生交流沟通呢？方法很多，我们常用的有个别谈话、座谈会、主题班会、书面交流等。其中书面交流属于非有声口头言语传递，较之个别谈话、座谈会、讨论会等面对面交谈，从达到交流目的的程度来说，它有以下心理优势：

1.书面交流形式正规，易引起学生的重视。

2.书面交流时班主任不在场，不会有管理者对被管理者的威慑力，充分缩短了师生之间的心理距离，有利于解除学生的紧张心理，使他们不受干扰，自由充分地表达心声。

3.书面交流时间充分，有利于学生梳理自己的思路，总结自己的症结所在，组织好语言，准确细致地反映问题、描写困惑、表达见解。

4.以班主任为中心，与周围每一个学生都进行双向交流，符合巴维拉斯（A·BaveLas）沟通网络中的轮式模式，对于迅速而正确地集中各种信息以解决团体中的问题非常有利。

因此，高三阶段，采取书面交流，或书面交流与面谈相结合的方法，不失为明智的选择。根据书面交流分为以下几种方式：

一、利用特殊的作文训练进行双向交流

言为心声，文为心声，所以作文训练不只培养学生的写作能力，也可作为交流沟通的手段。老师可根据某个阶段学生的思想动态或出现的典型问题，设计特殊的作文训练题目，通过作文，让学生敞开心扉，大胆倾诉情感，发表看法，畅谈愿望，述说困惑，然后通过同学间的互改或老师的批改，实现交流沟通的目的，既可提高学生对人、事、现象以及自我的认识，又能达到释放、排遣的目的，得到及时地引导和激励，可谓一石多鸟，收益多多。比如，在刚刚进入高三的一段时间内，很多同学出现了神情紧张严峻，面带愁容甚至自卑沮丧、自闭焦虑等不适应症状，我便根据美国现代精神分析学家艾里克森的自我同一性发展理论，青年期是自我同一性发展的关键时期，是对自己是谁、是什么的认识以及对自己的评价不断进行重新认定的频发期；再结合高中语文第五册第一单元四篇有关人生命题的哲学论文的学习，我设计了带有哲学意味的作文训练：

题目：我是谁

要求：介绍自己的主要经历（学习经历）；说明自己的兴趣、爱好，优势、劣势，理想、志向；深刻认识自己，客观评价自己；1500字以上；一周后交送。

此次作文训练正值学生进入高三两周左右，目的在于让学生在这个过度时期对自己的人生经历进行阶段性的梳理和总结，重温过去的成功、辉煌，反思过去的挫折、失败，认清自己的兴趣、爱好，分清自己的优势、劣势，确定自己的理想、目标，反映当前的困难、困惑，深刻地认识自己，客观地评价自己，找准自己的坐标，恰当地给自己定位，做好充分的思想准备，迎接高三的挑战。要求学生认真完成，写出真实的自我。

作文收齐后，我进行了细致的阅读，精心的批改。但此次批改不同于以往，不是对其艺术性、思想性进行评价，而是把它看成是与学生的一次深层次的交流，喜学生所喜，忧学生所忧，而后针对文中反映的问题进行相应的解答，点评，提供及时的心理辅导。以下提供示例若干：

示例：贾文龙（男，18岁，来自农村）

作文内容概括：出生在农村，父母都是农民，不识字；家庭经济困难。小学、初中阶段，成绩优异，深得老师的喜爱。进入高中后，成绩一直中等偏下，心理很自卑，总觉得城里的学生看不起他。独来独往，不喜欢与人交谈。最担心的是考不上大学对不起辛苦操劳的父母，常常忧虑不安。

该生明显地自卑而又自尊，成熟懂事而又孤独忧虑，最需要肯定、激励以建立自信。

批语：对父母艰辛的理解令人奋发，学习上的挫折又怎能阻挡你前进的脚步？贫困出孝子，艰难育英才，这是古训；但谁又敢说不会在你的身上出现奇迹。小路弯弯，荆棘丛生，正待有志者，有毅力者去开拓。谁说粗茶淡饭、破衣陋室不能打造出一个优秀的灵魂？老师观望着、期待着这一奇迹的出现。

如上所示，全班学生的作文，我一一细读精批，或热情地肯定、褒扬，或恳切地批评、指正，或深情地激励、引导。然后把作文发下去，学生会认真阅读班主任的批语，这样就完成了一次较全面、较深入的双向沟通。这种巴维拉斯的轮式沟通，集中团体中的各种信息和解决问题的速度快，针对性强，正确性高，对于稳定学生情绪，消解心理困惑，增强自信心，使他们顺利完成由高二到高三的心理过渡，效果十分显著。

二、利用问卷调查方式进行多向交流

问卷调查法是心理学、社会学研究中应用最为广泛的一种方法，研究者根据研究课题的要求，设计统一的问题表格让被调查者自行填写表达其态度或意见，然后把搜集的资料进行统计分析，作出某种课题结论。而此文所谈的问卷调查，并非严格意义上的理论研究，而仅仅是借鉴问卷调查的形式，作为了解学生，与其交流沟通的手段，因此问卷问题的设计，比较自由灵活，不需要考虑属性变量、反应变量以及它们之间的关系，每个班主任都可以根据交流沟通的需要自行设计，也无需进行严格的数量统计分析，只要能反应学生的状况和存在的问题，便于与其交流沟通即可。

此种问卷式调查，学生会非常重视，认真答题，极有利于班主任在较短的时间内，根据学生的作答和说明，掌握班级的共性问题和个性问题，进行针对性的指导。对于共性问题，可结合座谈会、讨论会、主题班会等形式进行多向交流；对于个性问题，可采用书面解答和个别谈话的方式进行双向交流；这样就形成了由点到面的交流网络，完成了一次对班级问题的全方位指导。同时，此种问卷调查，还有另一种不可忽视的作用，那就是引导作用。学生在作答问卷时，会受到问题的暗示和启发，主动调节、纠正自己的行为，指向积极的一面。比如在作答问题五“你主观上是否努力”时，就是在引导学生对自己进入高三两个月来的学习进行总结、评价，如果学生选择“十分努力”，他就会尽力让自己行为与自己的评价相符。如果学生选择“不努力”，就会暗示自己要纠正过去的行为，趋向于努力。

三、利用书信方式进行双向交流

书信往来，是一种古老的沟通方式，它极便于交流思想，交换意见，传递感情，现在依然发挥着作用。在班级设立班主任信箱是实现书信交流最便捷有效的方法，学生随时可写信，反映个人情况，也可以反映班级情况，投入班主任信箱；班主任接到学生来信后，可及时地进行必要的书面解答或面谈指导。因此，书信交流不仅是联系师生情感的纽带，也是班主任了解班级情况，进行班级管理的重要渠道。而且这种交流沟通是经常性的，贯穿整个高三学年，较之上文两种方式，则不受次数的限制。如果与写《周记》《半月谈》相比，则写信有更大的自由度，学生愿意写就写，有事可长，无事则短。不像写《周记》《半月谈》，带有指令性，必须按时交送，对于高一、高二学生则比较适合，对于高三学生则会增加作业负担和心理负担，造成学生敷衍塞责，应付了事，达不到交流沟通的目的。因此利用书信进行交流沟通是比较适合高三阶段的。

四、利用手机短信、电子邮件、班级论坛、微博等方式进行双向或多向交流

手机短信、电子邮件（E-mail）、班级论坛、微博是信息技术发展的产物，是传统书信和班级讨论会的网络化改进版，也算是一种书面交流。最常用的是手机短信，现在手机普及率很高，几乎达到人手一部的程度。班主任可以把手机号码在班级公布，师生可随时发短信互相沟通交流，方便快捷。其次是电子邮件，班主任可以把自己的E-mail地址在班内公布，欢迎学生来信以署名或匿名方式交流学习问题、生活问题、思想问题和班级管理问题。由于电子邮件的匿名、隐蔽的特点，学生可以大胆地各抒己见，真实地表达自己的内心感情。尤其对部分存在自闭与防御心理、自我中心等表现的学生，使用电子邮件开展虚拟的隐形沟通是十分对路的方法。另外，还可以利用网络的交互性设立班级论坛，开设自己的微博，班主任可以把班级的共性问题或特殊问题设定成讨论的话题，师生可通过网络进行一对一、一对多和多对多的交流和互动，学生在“网上论坛”“微博”发表自己的观点，与大家一起讨论，有利于引导学生在网络交往中正确认识自己、他人和班级，缓解闭锁心理，拓宽交际面，增强班级凝聚力和认同感。这几种现代化的交流手段，优越性很大，代表着未来的发展方向。

综上所述，高三阶段与学生进行及时有效的交流沟通，是作好毕业班工作的重要环节，以上探讨了四种易操作的书面交流形式，它们各有特点，各有优势，采用何种形式要根据实际情况统筹安排，像第一、二两种方式适合高三之初，对过渡期的引导特别有利；而后两种方式适合长期采用，贯穿始终。同时还要和面对面交谈、讨论密切结合，才能收到更好的效果。另一方面，班主任工作的对象是正在成长的即将成人的青年，不管采用何种形式，都要铭记苏联教育家苏霍姆林斯基说的话：“请记住，教育首先是关怀备至地，深思熟虑地，小心翼翼地去触及年轻的心灵。”尊重是交流的前提，关爱和责任是交流成功的基石，只有心与心相碰，才能迸出情感、思想的火花，才能达到交流沟通的目的。

（责任编辑 李 翔）