人性化护理对内科住院患者的效果分析

倪桂梅

吉林市第二人民医院，吉林 吉林 132001

人性化护理对内科住院患者的效果分析

倪桂梅

吉林市第二人民医院，吉林 吉林 132001

目的探讨内科住院患者在人性化护理实施下效果进行分析，以寻求最佳的护理方法。

人性化护理；内科；住院患者；满意度

人性化护理是由美国“人性照护”的护理模式逐步发展而来的全新服务理念，这种护理模式既适应了新的医学模式，同时也全面地给患者提供了最优质的服务；促进患者身体康复、提高护理质量的同时，也极大地推动了现代护理事业的进一步发展；也真正做到了“以人为本”、“以患者利益为重”的服务理念［1］。本文则就针对122例我院内科住院患者进行了人性化护理研究，取得较好的护理效果。现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 资料

本文资料均来自我单位内科2013年2月～2013年12月间收治的244例住院患者，其中：男性144例，女性100例；年龄43～79岁，平均年龄（61.5±3.3）岁。其中98例为心血管系统疾病患者，49例为呼吸系统疾病患者，35例为神经系统疾病患者，22例消化系统疾病患者，其他40例。常规组：122例，行常规护理；人性化组。两组一般资料比较，无差异。

1.2 护理方法

1.2.1 常规组行常规护理。

1.2.2 人性化组在常规组基础之上给予相应的人性化护理。其具体护理方法如下：

首先，树立人性化护理理念。全面培养、改变护理人员的传统护理观念与意识，树立“以人为本”的人性化护理理念；一切从患者实际需求出发，在尊重患者生命、人格、健康的基础下，以真诚之心为患者提供全面、高效、具有针对性的护理服务，以满足全面患者多方面的需求。

其次，实施人性化情感关注。护理人员在“以患者为中心”的护理理念原则下，加强对患者的关心程度与访视频率，积极与患者进行良好沟通，并在建立良好的护患关系之下，积极了解、询问患者疾病情况以及相应的护理需求［2］。

第三，营建一个良好的住院环境。笔者通过多年的工作实践发现，内科患者多集中在心血管、呼吸以及神经内科；因此，对于维持护理环境的安静、舒适对于住院患者来讲极为重要，护理人员必须加强对护理环境的进行管理，给患者创造一个舒适的环境，令其感受到家的温馨，以进一步避免或减少其不良情绪的产生。

第四，针对性护理。由于内科住院患者之间存在着较大的个体差异，因此，护理人员必须在日常护理工作中，针对不同的患者施予不同的、更具针对性的人性化护理。

1.3 评价指标

就两组内科住院患者的护理满意度进行调查分析。

1.4 统计学

采用SPSS18.0统计软件对文中相关数据予以统计学分析。其中，计量资料以（x-±s）表示，采用t检验；计数资料则采用χ2检验，P＜0.05时，其差异具统计学意义。

2 结果

人性化组的护理满意度100%，而常规组的护理满意度则为81.1%（99/122），两组间差异显著，具统计学意义（P＜0.05），详见表1。

3 讨论

随着我国社会经济的发展，人民的生活水平日益提高，同时，对健康的需求也日益提高。因此，也对医院的护理模式提出了更高的要求。因此，“以人为本”的人性化护理模式也逐步得到了迅速发展；人性化护理既可以全面地为患者提供了最优质的服务；促进患者身体康复、提高护理质量的同时，也可以极大地提升患者的满意度；同时，也进一步推动了现代护理事业的发展［3］。

表1 人性化组和常规组护理满意度比较表

本文则通过对244例内科住院患者进行分组，分别采用了个性化护理以及常规护理；人性化组的护理满意度为100%，而常规组的护理满意度仅为81.1%，两组差异显著（P＜0.05）。这也进一步说明，在“以人为本”、“以患者为中心”的护理理念指导之下，通过有目的、有针对性的临床护理实践，既可以全面提升护理满意度，改善护患关系的同时，也有利于提高临床治疗的辅助性作用；也为医院整体护理工作的健康发展发挥出了积极的促进作用。另外，对几乎住院患者施以人性化护理，还可以较好地树立医院的社会形象，为医院创造更多的社会价值。

综上所述，对内科住院患者施以人性化护理之后，不仅可以极大地提高了临床治疗效果，同时也全面提升了患者满意度；同时，也还以全面提升医院的整体服务质量。

［1］陈小坤．人性化护理在呼吸内科的效果评价［J］．医学信息，2011，24（06）：3486－3487．

［2］彭琼．人性化护理在呼吸内科的实施效果观察［J］．求医问药，2013，11（03）：265－267．

［3］肖春红．人性化护理在护理工作中的研究进展［J］．中国疗养医学，2011，20（2）：144-145．

R473.5

B

1674-9316（2014）09-0097-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.09.053

方法选择我单位2013年2月～2013年12月间收治的244例内科住院患者，将244例患者随机分为常规组：122例，行常规护理；人性化组：122例，常规护理基础上予以人性化护理。护理结果进行对比分析。

结果人性化组的护理满意度100%，而常规组的护理满意度则为81.1%（99/122），两组间差异显著，具统计学意义（P＜0.05）。结论对内科住院患者施以人性化护理之后，不仅可以极大地提高了临床治疗效果，同时也全面提升了患者满意度。