肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析

2014-02-14刘昕玲

中国卫生标准管理 2014年9期

关键词：肢体依从性我院

刘昕玲

玛纳斯县兰州湾医院，新疆昌吉 832200

肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析

刘昕玲

玛纳斯县兰州湾医院，新疆昌吉 832200

目的探讨肢体语言沟通在小儿护理工作的临床效果。

肢体语言沟通；小儿护理；临床疗效

儿科患儿是一个特殊的人群，在临床上有在患儿“哑科”的称呼［1］，在对群体护理需要综合性的护理素质，医护人员不仅要面对不会描述疾病症状和需求的患儿外，还要应对患儿的痛苦与家属的担忧，因此要求医护人员需要加强与患儿的沟通交流，从而提高患儿的依从性。对该群体的护理不仅需要语言沟通，也必须具备一定的肢体语言沟通技巧，我院选取了部分患儿进行基础护理与肢体语言护理，取得了良好的临床疗效，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2013年1月～2013年12月在我院收治的患儿100例，其中男患儿50例，女患儿50例，年龄波动在8个月～14岁，平均年龄（5.31±0.35）岁，其中支气管炎26例，支气管肺炎24例，哮喘4例，热惊厥8例，急性肾炎4例，肾病综合症6例，过敏性紫癜8例，心肌炎6例，其他14例；将所有患儿随机平均分为对照组与观察组，两组患儿在性别、年龄、病种、病情等方面相比较差异不显著（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组患儿应用常规的护理方法，观察组在常规护理基础上进行肢体语言交流的护理方式。肢体语言沟通主要包括以下内容［2］：（1）护理人员在护理患儿前需要面带微笑，保持友好、和蔼的态度，给护理工作创造一个友善的护理氛围，使患儿以及患儿家属对护理工作有信心；（2）让患儿以及家属感受到关爱的同时，用适当的肢体语言给患儿一个友善的信号，比如给患儿静脉输液时，抚摸患儿的头部，拉拉患儿的小手，患儿发烧时，摸摸患儿的额头等方式来传达对患儿的呵护；（3）在护理过程中，要对患儿进行适当的鼓励与支持，包括语言上的鼓励与肢体语言上的鼓励，如举大拇指称赞患儿坚强，从而降低患儿的恐惧感，从而提高患儿的依从性，提高护理质量；（4）护理人员要注意仪表装束，做到在仪表与精神上给患儿以及家属积极的印象，从而具有亲和力，利于护理工作的进行；（5）在整个过程中要保持与患儿眼神的交流，传递关怀、赞美、鼓励，以及显示出对患儿痛苦的怜悯之情，由此拉近与患儿以及家属的距离。

1.3 评价标准

完全接受10分：对治疗与护理工作完全不抵触；部分接受6分：对治疗与护理工作基本接受；部分抵触2分：接受治疗，但在护理工作中配合不理想；完全抵触0分：对治疗与护理完全不配合，拒绝治疗与护理。

1.4 护理疗效

显效：症状完全消失，疗效明显；有效：部分症状缓解，整体疗效较好；无效：症状无缓解甚至加重。

1.5 统计学方法

全部资料均采用SPSS10.0统计软件进行统计分析，计量资料用平均值±标准差（x-±s）表示，计量资料组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组患儿的护理有效率为96%，对照组护理有效率为80%，两组比较差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。观察组患儿的护理依从性明显高于对照组，两组比较差异显著（P＜0.05），具有统计学意义，具体情况见表1。

3 讨论

在与患儿沟通中主要包括语言与肢体沟通，肢体语言沟通主要指借助非语言信号与患儿及其家长进行沟通，主要通过人体的头部、手部以及身体的其他部位与环境结合传递信息的体态语言，交流能力和情绪传递能力强。肢体语言能够给患儿更加可靠真实的信息，其灵活、亲切、体贴能够将最真实的感受传递给对方，拉近距离，减少恐惧心理。

相关研究表明［3］，在进行护理过程中，精湛的护理技术、娴熟的护理操作是提高护理质量与效率的重要部分，进行多种形式的沟通也会起到事半功倍的效果，亲切的抚摸，得体大方的肢体语言，眼神与表情的积极交流暗示等可以拉近与患儿的距离，能够给患儿以及家属带来亲切、温暖的感觉，从而使患儿产生好感，获得信任，建立融洽的医护关系，营造融洽的氛围，从而患儿的依从性与配合程度明显提高，利于患儿病情康复。本研究也发现观察组的患儿在治愈率以及依从性等方面明显好于对照组。

因此。在儿童的护理上要注意肢体语言的沟通与交流，通过各种方式培养这种能力，并且灵活运用到临床工作中，为患儿提供更好的护理，使患儿处于最佳状态，从而利于身体的康复。