高校思想政治教育工作之大学班级标杆管理探析

张元元

（大连职业技术学院，辽宁大连，116035）

高校思想政治教育工作之大学班级标杆管理探析

张元元

（大连职业技术学院，辽宁大连，116035）

标杆管理理论是使组织功能得到最大优化的管理理论。班级标杆管理是班级日常管理的一项重要内容，是建设和谐班集体、促进学生健康成长的有力保障。在当前社会思潮多元化、学生需求增多的情况下，引入标杆管理思想，创新育人载体，对大学班级建设来说是一种有益的探索。

大学班级；标杆管理；危机管理

一、标杆管理概述

1.标杆管理界定

标杆管理在管理中具有一定的直接性，它对工作的具体环节及流程可以起到细化的作用，其目的明确，目标清晰，有助于管理的顺利进行。管理过程中可以通过组织学习、认真思考、比照改进、合理定位等，借鉴优秀典型，以此作为参照，来提高自己在管理中的运行模式，从而达到不同于以往的创新过程，最终达到共赢的目的。

在学校范围内实行标杆管理是以学校及其他教育或非教育组织的某些最佳实践作为标杆，深入分析标杆成功的经验和做法，在与标杆的对比中找出自身的差距或不足，通过与标杆组织互利合作，提升自身实力和水准，逐渐超越自己乃至超越标杆。

2.标杆管理的特征

①实践的主动性。标杆管理是一种有目标、动态改进、创新完善的学习过程，能够带动组织从被动的、相对封闭的适应性学习向主动的、相对开放的创造性学习过程和方式转变。

②广泛的适用性。标杆管理是在学习过程中不断对照比较，查找不足来实现其管理的真正意义的。它的使用范围可以扩展到不同行业、领域，形式也可以不同。

③过程的持续性。标杆管理是一种不断地找寻和学习运用最佳管理实践的方法，不是一蹴而就，而是一个不断循环往复的过程，每循环一次都可能会有新的目标和内容，从而使得组织在管理水平和技术水平上都能得到改进，产生螺旋式上升的发展效应。

④结果的实效性。标杆管理的运用在一定程度上既简单又简洁，因为它可以借鉴的对象范围很大，数量很多，可以在不同的环节采取不同的效仿方式来达到管理的目的。

3.标杆管理的功能

①战略指引功能。战略定位与方向正确才能使组织不断开拓创新。通过标杆管理，可以有效推进战略管理，在对标杆的选择与比较参照中确定组织的战略定位和中、长期发展战略与规划，并根据参照标准的不断更新进行评估论证与动态调整。

②业绩提升功能。在管理中，管理者往往通过业绩提升来衡量工作效应，标杆管理通过设定达到业绩的可行性目标，不断完善业绩内容，最终达到可行的最佳状态。

③创新激发功能。标杆管理要求组织在树立、学习和超越标杆的过程中，须具备创新精神和创新行为。在整个组织过程中，如若缺少创新能力，就不会达到优于竞争对手或者典型模型的目的。因此，在管理过程中适当激发其创新能力，可以保持自身的优越地位。

4.标杆管理实施程序

工作中要有一定的计划性。通过管理过程的不断深化，计划会贯穿始终，这不仅包括计划的目标、标杆的目标，还包括在实施过程中标杆的选择，在此要通过广泛收集标杆目标，设置不同比对方案，及时沟通调整计划等达到管理的有序进行。同时还要注重内外部的数据分析与整理，不同标杆选择不同的工作，要选择适合此项工作的数据，这类数据包括“质”与“量”。在研究这类数据时，要注意观察内外部数据的参照点，注意掌握管理过程中的本质和根源，这样才能有的放矢开展工作。当内外部数据均符合项目工作发展要求后，最重要的一步就是找准其归宿和目标之所在。

二、大学班级标杆管理的实际意义

1.是有效契合高校思想政治教育工作新特征的正确做法

与其他教育管理方式不同的是，标杆管理是一个不断地发现、评估、模仿、创新和超越，并循环往复的动态过程。大学班级标杆管理，不仅强调全面深人地剖析自身，客观地评析自身与标杆之间的差距，学习模仿标杆、超越标杆，还强调超越一个标杆之后，继续向新的标杆学习、模仿和超越。实施大学班级标杆管理的过程，正是一个班级整体以及成员个人适应变化谋变化、融入发展得发展的过程。

2.能够有效增强班级团队凝聚力和上升力

明朝著名思想家顾炎武曾说：“独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。”大学班级具有价值导向、行为规范、精神激励、集体凝聚和情感分享等重要功能。大学班级既具有传统班级的特征，同时又被赋予了“团队”的色彩。大学班级标杆管理突出团队整体的发展，注重在共同目标和共同信念的牵引下激发班级内部的活力，调动起班级全体成员奋发图强、勇于拼搏、追求卓越的积极性和主动性，使全体成员向着共同目标一起努力、一起创新、一起发展。班级每个成员为实现共同目标而产生的内动力，将融合形成整个团队强大的凝聚力和上升力。

3.能够有效提升新时期大学生的创造力和竞争力

班级管理归根结底是为了班级成员的健康成长。大学班级标杆管理把班级作为一个有机整体，强调建设一个优秀的集体，为个体的成长发展创造良好的环境。追求卓越是大学班级标杆管理的出发点和落脚点，而不断创新则是贯彻整个过程的主线。在大学班级标杆管理过程中，每一名班级成员都将在学习、模仿和超越标杆的过程中受到潜移默化的影响，在学习、工作和生活中自觉比对个人目标和共同目标，“见贤思齐，见不贤而内自省”，积极调适个人行动，努力克服不足，不断培养创新精神，不断增强沟通、分享、合作、竞争的能力，实现共同发展。因此，整个大学班级标杆管理的过程既是班级不断成长发展的过程，更是班级成员创造力和竞争力不断提升的过程。

二、大学班级标杆管理的基本路径

1.收集和整理标杆管理数据

在大学班级管理过程中，最关键的一步就是收集和管理这类有助于标杆管理的数据，如班级危机管理典型、班级规章制度建设、辅导员效能、班主任效能、学生班委会组织建设、班风学风建设等。管理过程中涉及的问题越具体，就越能反映出大学班级管理细节上的问题，数据的分析不仅能帮助管理者走出困境，还能通过对数据的分析比对来解决困难。

2.树立班级标杆管理班集体

依据准备工作，结合班级组织自身的定位与特色，找出适合班级组织自身的标杆，才是真正踏出标杆管理的第一步。对于不同指标的考察内容，作为班级就应该依据细化的标准，选出每一或某些特定指标下相对最优的班级作为典范，立为标杆，使之成为班级建设努力的方向，并将其成功经验推广开来。

3.宣传标杆班集体

高校要树立一个班级标杆管理的榜样，要快捷、高效地扩大标杆班集体影响力，是有计划、有组织、有策略地做好标杆班集体的宣传工作。宣传工作应方法灵活、形式多样，最终目的是实现标杆班集体的良好辐射作用和感染带动效应。

4.从模仿学习到创新实践

前文阐述过标杆管理是一个循序渐进的过程，它不仅要在反复推敲过程中不断创新完善管理中的漏洞，还应在查漏补缺中迅速找到问题的症结所在，这样有利于拓展管理思路，更新工作方案。大学班级的管理者可以从模式开始，不断将模仿到的方式方法逐步变成自己的工作手段，若发现与其相悖的管理模式，应通过创新来突破瓶颈，最终将管理手段使用得游刃有余，大学班集体的管理中适时引入标杆管理，其实就是为了创新大学班集体管理的模式，最终构建一种更符合班级自身专业特色、学生特点和时代发展趋势需要的班集体管理模式。

[1]王玉蕾.澳大利亚高等教育标杆管理的研究与借鉴[D].西北大学，2008（6）.

[2]杨光辉，王慧英.试论“标杆管理理论”在高等学校管理工作中的价值与作用[J].现代教育科学，2006（4）.

[3]郑小卿．高校学生党团员管理新模式的探索——从标杆管理的引入说起[J]．读与写（教育教学刊），2008（3）：68-69.

编辑 朱荣华

G641

A

2095-8528（2014）03-101-02

2014-10-20

张元元(1982-)，女，硕士研究生，大连职业技术学院讲师，国家二级心理咨询师，研究方向为大学生思想政治教育工作。