系统论视角下青少年网络成瘾问题原因解析

周琳琳



系统论视角下青少年网络成瘾问题原因解析

周琳琳

（河南财经政法大学 社会学系，河南 郑州 450002）

从系统论角度看，青少年的行为既受到自身内在因素的制约，同时又受到来自外在环境因素的影响。青少年的自我认同危机、叛逆和极端化心理、认知与自我控制能力的局限性等，是造成青少年网络成瘾的内在因素；青少年赖以生存的家庭、学校、朋辈群体以及社会环境等系统的功能失调，是导致青少年网络成瘾的外在原因。

系统论；青少年网络成瘾；自身系统；社会系统

系统论的观点认为，任何事物都是一个系统，有一定的要素构成。就青少年而言，一方面，青少年本身作为一个系统，其生理、心理、观念、行为等要素在不断呈现出不同的关系状态，从而影响他们的发展。另一方面，青少年作为社会中的人，必然与社会中的其他人和组织发生相互作用，形成不同的关系，从而构成他的社会系统。费孝通曾指出：“在引出调查结论的过程中，我们的分析重点要放在以下两个方面：第一，要注意分析社会生活中人们彼此交往的社会关系和社会行为，掌握人与人之间相处的各种不同模式，认清各种角色在特定的社会历史条件下和特定的社会关系中是怎样表现出其固有的特征的。第二，要注意分析社会的某一部分或某一现象在整个社会结构及其变化过程中所处的地位和所起的作用。”[1]15因此，要分析青少年的网络成瘾问题，一方面要弄清青少年自身各种要素间的关系，另一方面要确定他们在社会系统中所处的位置，弄清他们与社会系统中其他要素的关系状态，弄清这种位置和关系状态对他们的影响，从青少年与其周围环境的关系中来考察青少年的网络成瘾问题。

一、青少年的自身系统对其网络成瘾的影响

青少年正处于生理上不断发育、心理上不断成熟的人生发展阶段，其思维活跃，好奇心强，对新事物敏感且容易接受，积极寻求自我并实现自我，渴望友谊和交流，情绪的控制力较弱，易受同辈群体的影响。正是由于这些特点，使人在青少年期充满着矛盾和冲突，特别需要社会的理解、认同和支持。但是，由于客观条件的限制，当青少年的需要难以在现实生活中得到满足时，他们会尝试其他的途径，而网络为青少年提供了满足自身需要的舞台，以致很多青少年深陷虚拟的网络不能自拔。从青少年自身系统来看，影响青少年网络成瘾的因素包括以下几个方面：

(一) 青少年的自我认同危机

“自我认同是一种意识到的独特感和方向感，是一种统筹和整合自我认知、情感和行为的能力。”[2]74青少年期处于由儿童期向成人期的过渡阶段，是人形成自我认同的关键期。美国著名心理学家艾瑞克·埃里克森提出，人在青少年期面临的主要矛盾和冲突就是自我认同与角色混乱，如果充分解决了青少年期的危机，就会形成自我认同，明白自己的优缺点，接受并欣赏自己；相反，如果不能充分解决青少年期的危机，就会感到自己角色混乱，没有人生目标，不清楚自己的期望。人在这个阶段容易产生的心理问题就是需要凭借外在的东西确定自己的角色，过于依赖他人。在埃里克森看来，青少年的自我认同危机来自他们有关“自己是谁”“想要成为谁”的角色混乱。这个时期的青少年会不断地询问自己到底是怎样的人，别人讨厌还是喜欢自己，怎样才能让别人喜欢自己。这些问题会萦绕在他们心头，了解自己，体验自己的情绪，渴求自主，成为他们生活的重要部分。

处于初中、高中教育阶段的青少年，学习成绩是其自我认同的关键因素，也是其成就体验的最主要方面。父母眼中的好孩子，老师眼中的好学生，同学眼中的佼佼者，都是学习成绩优秀者。因此，他们要想成为好孩子、好学生、佼佼者，必须在学习上付出很大努力，而对于很多青少年来说，即使付出了很大努力也未必就能获得这些赞誉，也就很难在现实中体验成就感。但是，虚拟的网络环境却能给他们提供一个获得自我认同的较为宽松的条件。在网络上人的地位是平等的，一个人是否受欢迎不在于其头衔和地位，而在于其个性魅力。网络的平等性使青少年能够在网络环境里获得平等的情绪体验，所以很多青少年热衷于在网络上发帖、聊天等，以使自己能够获得更多的关注，而网络游戏也给青少年获得自我认同提供了一条捷径。几乎所有的网络游戏，玩家的游戏技能都以等级、胜率等数字化的形式表现出来，而网络游戏技能是网络世界人际交往的前提条件之一。网络游戏中单一的标准，使玩家容易摆脱现实社会中各种关系的束缚，能够在一定程度上体验成就感，淡化现实生活中的挫折感，从而导致很多青少年沉迷于网络游戏而不能自拔。在访谈中，网瘾青少年刘某说：“现实中交不到朋友，找不到（成功的）感觉，缺少关心，好像是被社会遗忘了，于是逃避现实，在虚拟的网络上寻找刺激。其实每个人都渴望得到赞赏，得到赏识。我喜欢打《穿越火线》游戏，即使你取得了一点成功，就会有很多人夸你。”

(二) 青少年的叛逆和极端化心理

青少年有着强烈的叛逆心理，容易对父母的权威产生怀疑，甚至有意无意地与父母较劲，以证明自己可以独立，可以自己做主。瑞士儿童心理学家皮亚杰认为，青少年期的个体逻辑思维正在发展，辩证思维相对缺乏，看问题容易片面，好走极端，充满怀疑，喜欢辩论。青少年自我评价的方式也相对单一，往往以学习成绩或老师的评价来衡量自我价值，缺乏包容、欣赏自己的能力。

可以说，青少年期是人生中自我意识和叛逆心理最强烈的时期。青少年追求独立个性和自我价值，他们急于摆脱教师和家长的约束。在现实社会生活中，由于受到各方面的限制，青少年往往难以充分展现自我，而网络则为他们提供了一个虚拟的空间。网络自由平等的特性，为青少年创造了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的天地。在网络上，青少年可以以匿名方式畅所欲言，不用担心受到什么审查，带来什么惩罚，而且观点越奇特反响越大，回应越多，网络继而成为青少年充分展现自我的平台。在访谈中，一网瘾青少年这样说道：“其实上高中以前，我是典型的乖孩子，我妈说什么我都能忍，从不顶嘴。可是上了高中以后就不一样了，我也不知道到底是我觉得自己上高中了，长大了，该有自己的想法了，还是我接触了网络游戏受到影响了，或者是我十六岁了，开始叛逆了。总之，我也不知道到底是这三个原因中的哪一个让我改变了。我的叛逆、反抗心理很强烈，我妈管我，我就觉得是限制我的自由，即使知道我妈是为我好。”这充分说明了青少年的叛逆和极端化心理是导致其网络成瘾的重要原因。

(三) 青少年认知能力和自控能力的局限性

青少年充满幻想和好奇，对周围世界充满征服和探索的欲望。但是受年龄、知识水平以及生活阅历等方面的限制，青少年的心理正处于发展和完善的过程中，他们对事物的认知能力有限，分析、判断、辨别能力不足，且自我控制能力很弱，难以对自我行为有的放矢地监督和调节。

相对传统媒介而言，网络以便捷性、匿名性、信息丰富性以及对感官的刺激性，满足了青少年强烈的求知欲和好奇心，在青少年心中占有越来越重的分量。很多青少年最初都是在好奇心的驱使下，抱着试一试、看一看的心理接触网络。一些青少年对网络的认识往往非常肤浅、片面，他们追求的是网络带给他们的便利和自由，缺乏的是理性思考网络对他们带来的消极影响，因此，在没有正确引导的情况下，自控能力较弱的青少年一旦进入网络，十分容易受外界因素干扰，就会失去控制，在网络上越陷越深，不能自拔，直至产生网络依赖。在访谈中，网瘾青少年李某说他大一下学期开始在网络上玩一款《梦幻迪士尼》游戏，因为游戏的画面很漂亮，所以疯狂地玩了几个月，并且因为玩游戏而耽误了考试。另一网瘾青少年朱某说他一上网玩游戏就忘了时间，有时候觉得反正是晚了就再玩一会儿，或者玩一通宵等早上再回家，但到了早上还想继续玩下去。这正反映了由于青少年的认知不够全面，自我控制能力较弱，从而容易沉迷网络。

二、青少年的社会系统对其网络成瘾的影响

青少年的社会系统主要包括家庭、学校、朋辈群体、社会环境几个子系统，这些系统的结构及功能发挥状况影响着青少年的健康成长。

(一) 家庭系统

家庭作为青少年生存的重要社会系统，由特定的结构、成员以及成员间的互动关系组成，承担着青少年早期社会化的重要功能。青少年要在家庭中学会处理家庭成员间的亲情关系，掌握初步的人际交往能力，形成作为社会成员的基本价值观，等等。每个家庭都存在特定的、相对稳定的交往方式与情感模式，同时形成了相应的内在规则，这些内在规则规定了每个家庭成员的角色、地位、行为准则、与外界交往的基本原则等。家庭应帮助青少年完成青春期社会角色、性别角色的转变，让青少年开始尝试独立，如果家庭系统各要素间不能很好地适应青少年的这种变化，就可能导致青少年的心理和行为问题。

在访谈中了解到，网瘾青少年刘某的父亲常年在国外出差，刘某父母之间的关系是“我妈脾气不好，我爸忍让”，刘某与自己母亲的关系是“经常吵架，有时候跟她动手”，刘某认为“我妈要改改她的唠叨和脾气……她一心一意为了我的学习但限制了我的兴趣”。网瘾青少年张某说：“父亲是从来不过问我的，最多是给些钱，然后就打麻将去了；感受更多的是母亲的批评教育和管教，包括打。”这充分说明了家庭系统尤其是家庭成员间的关系、家庭的教育方式、家庭成员的行为方式等对青少年网络成瘾具有重要影响。

(二) 学校系统

学校系统由各种教育要素构成，包括教育内容、教育手段、教育评价、师生关系、同学关系等。学校是青少年生活中的第一个公共社会场所，学校教育在青少年社会化过程中起着相当重要的作用。学校承担的任务是传授知识技能，锻炼青少年的体能，促进青少年的情感发展，提高青少年的社会适应能力，等等。在校期间，青少年通过学习、活动和人际交往来体验学校系统的各种环境因素，需要在老师的指导下认识哪些能力是对自己成长有益的。但是，现实并非如此。虽然国家大力倡导素质教育，但目前学校实行的仍是以应试教育为主的教育模式。这种着重强调学习成绩的学校教育，忽略了对青少年各种兴趣的培养，教学内容的设计也仅仅围绕各种知识和技能的灌输，缺乏对青少年社会性发展和心理素质方面的教育，导致青少年兴趣单一，学习压力大，容易使青少年面对学习成绩下降时自暴自弃，将兴趣转移到网络游戏中。学校的网络素质教育也明显不足，只注重网络基础知识和基本技能的传授，而对青少年的网络行为缺乏必要的引导。另外，教师的不良情绪也会影响良好师生关系的建立，而紧张的师生关系往往会使学生产生厌学情绪，并通过上网来逃避现实。

访谈结果表明，学校系统中师生间的隔阂和学习成绩的单一评价，对青少年网络成瘾存在重要影响。在谈到和老师的关系时，一些学生说：“经常和老师交流学习方面的问题，心里、情感方面的问题不愿说”；“比较喜欢有共同语言的老师”；“由于成绩下降，老师便对我不管不问了，除非是我惹了事”；“我们老师很势利，坐前几排的，要么是你成绩特别好，要么是你家很有背景”；“好老师应该是课堂上（与学生）是师生关系，课下（与学生）是朋友关系，能和学生聊到一块儿，知道我们心里是怎么想的”。

(三) 朋辈群体系统

青少年的朋辈群体系统，是指由年龄、兴趣爱好等方面比较相似的青少年自发结合而成的社会群体。由于具有相似的兴趣爱好，彼此之间更容易发生人际吸引和人际影响，也更容易获得自我认同，因此，朋辈群体系统对青少年的价值观念、行为方式等具有相当重要的影响。随着年龄的增长，当青少年发现自己的一些兴趣爱好在家庭和学校中不能得到满足时，便开始寻找朋辈伙伴。访谈结果表明，网瘾青少年的朋辈群体系统，多是由学习成绩较差且喜欢上网的所谓“差等生”或“不良青少年”所组成的。在谈到社会交往情况时，一些网瘾青少年说：“交友面比较狭窄，能交心的朋友就两个，其中一个已经辍学”；“在学校和班级的关系不是很好，与自己关系比较好的大多是社会上一些所谓的不三不四的人”；“在校与同学关系很差，自己喜欢与在社会上认识的朋友一起玩”；“在学校和同学的关系处理得还可以，但是主要还是喜欢与不爱学习的同学在一起玩”；“在学校有四五个玩得比较好的同学，他们都属于不爱学习的那种学生”；“他们都属于不爱学习、调皮捣蛋的那种学生，跟他们一起玩比较开心”。这说明朋辈群体系统对青少年网络成瘾的影响非常明显。

(四) 社会环境系统

青少年群体是最为敏感的社会群体，往往更容易受到来自外在客观因素的影响。青少年的外在社会环境系统包括社区环境、网络服务组织、社会文化环境等。社区环境是青少年除家庭和学校之外第三个重要的生存环境，在青少年成长过程中扮演着越来越重要的角色。网络服务组织包括网络经营组织（如网吧、网络会所等）和网络技术供应组织（如网络游戏运营组织、网络软件开发组织等）。在信息社会，网络服务组织对于满足青少年的网络需求和提升青少年的网络技能具有重要作用。社会文化环境是影响青少年社会心理、价值观、思维方式和行为的重要因素，包括各种法律规范、社会舆论和文化传媒等。

从青少年生存的现实社会环境来看，我国的社区建设还不完善，很多社区缺少体育活动场地、图书馆等设施，各种为青少年服务的专业化组织尚未建立，极少能为青少年提供参与公益活动的机会。目前社会上从事互联网服务业的组织也存在一些问题，尽管国家出台了《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》《互联网上网服务营业场所管理条例》，但其执行力度明显不足。比如，虽然在许多网吧门口都能看到“未成年人禁止入内”的警示牌，但多数情况下这个警示牌起不到相应的作用。正如某一网瘾青少年所说：“8月8号以后，网吧管理也放开了，我其实没有身份证，但是只要编一个身份证号就让进……网吧管理太松了，如果能够严格起来，比如说刷身份证信息，像我这样（上网）的能减少七八成。”在社会舆论上，很多媒体过度宣传网络的功能，使青少年简单地认为网络可以成为现实生活的某种方式，而不考虑网络的负面效应。大部分青少年上网的主要目的并不是为了获取新闻或学习，而是为了娱乐、聊天和玩游戏，他们大多意识不到网络给他们带来的不良影响。

总之，青少年网络成瘾的成因是多方面的，既是青少年的自身系统功能失调而导致的结果，更是包括家庭、学校、社会环境等在内的社会系统共同作用的结果。因此，青少年网络成瘾问题的解决，必须从青少年赖以生存的社会系统着手，必须为青少年健康成长创造良好的社会环境。

[1] 费孝通．社会调查自白[M]．北京：知识出版社，1985．

[2] 陶然，应力，岳晓东，等．网络成瘾探析与干预[M]．上海：上海人民出版社，2007．

〔责任编辑 张继金〕

2013-12-11

国家哲学社会科学基金项目（06BSH056）

周琳琳（1980―），女，河南睢县人，讲师，硕士。

C913.5

A

1006−5261(2014)04−0061−03