企业组织行为与经济绩效的实证研究——以珠江三角洲为例

张省良 ZHANG Sheng-liang；王雁飞 WANG Yan-fei

（华南理工大学，广州510641）

0 引言

事实上，对于企业组织行为与经济绩效之间的关系早就在理论上有所定性，但迄今为止还没有得到一个满意的结果。不同领域的专家对这两者之间的因果模式持有不同的观点，经济学家习惯从企业组织的外因入手，而行为学家则看重企业组织的内因，所以，需要进一步进行实证研究才能够更加清晰的分析出企业组织行为与经济绩效之间存在的相互作用关系。

1 实证研究

首先，我国沿海地区的经济发展速度较为超前，所以企业观念较新，下面将从珠江三角洲地区抽取8家样本企业，主要涉及文化用品、家电、印刷业、日用化工、制盐、轻工机械以及食品等行业。本次样本的采集对象是各个企业中的管理干部阶层，约占企业管理层总人数的百分之三十三左右，严格按照统计学标准执行。本次总共抽取320份问卷，其中 a1（57份），a2（49 份），a3（52份），a4（35 份），a5（25份），a6（20份），a7（33份），a8（49 份）。

其次，在遵守咨询企业信息保密的原则之下，其名称将由序号代替。下面将按照经济绩效的优劣程度对以上各企业情况进行排序：①经济绩效优的企业编号为：A1（a6厂）；A2（a2厂）。②经济绩效良的企业编号为：A3（a5厂）；A4（a7厂）；A5（a4厂）。③经济绩效一般的企业编号为：A6（a5厂）；A7（a3厂）。④经济绩效优差的企业编号为：A8（a1厂）。

最后，通过问卷进行反馈式研究。将所有问卷通过spss（6.0）处理，再以0号放大绘图的形式反馈给企业。企业需要在全厂范围内进行讨论与商谈，其内容需要囊括员工性别、年龄、文化程度、政治面貌、文化程度、工龄和部门等方面，为研究企业组织行为与经济绩效之间的关系打下坚实的数据基础。

2 结果分析

2.1 轻工企业对市场的组织行为与其经济绩效的关系分析 从表1中的数据分析得出，我国企业组织行为参数与经济绩效参数之间呈现出一种线性关系。而当企业市场态度指数大于平均值时，两者间的关系就会呈现一种负相关的状态。比较表1中的A2和A8厂数据可以得出，在管理中保持高度警惕性的A2厂，通过“末日管理”的忧患意识使企业保持着良好的增长势头，市场态度指数较高。而A8厂则因管理不善，忧患意识薄弱导致企业积重难返，出现红色预警信号，在参数上就会呈现出一种企业组织行为与经济绩效反相关的状态。

表1 企业市场的组织行为与经济绩效

2.2 轻工企业对文化理念的组织行为与经济绩效的关系 对8个样本企业的文化理念进行定量表测定得出所需要的6个综合变量态度指数，这些指数即可作为代表企业文化的组织行为的量化参数。将企业经济绩效与这6个参数进行关联研究，便可得出如表2中所示的企业文化组织行为与经济绩效间的关系表。

表2 企业文化理念的组织行为与经济绩效

表3 企业管理情境的组织行为与经济绩效

2.3 问卷统计结果分析

①通过上述研究得出，样本中的企业在管理情境八大因子上的得分越高它们所对应的经济绩效总趋势也越高，以表3中“工作激励”为例，其虽然得分较高，但不一定带来的就是正面积极的效应。目前很多股份制或者民营企业采取责任到人、承包到岗的组织行为，收到了良好的效果，甚至胜过很多管理完善的国有企业，总体经济绩效也经常处于上风。总结而言，同行业内，企业组织行为与经济绩效之间存在着十分密切的联系。

②对表3进行仔细对比可以得出，在8项管理情境中我国只有在“会议绩效”这一项上低于日本企业的平均值，但反映到经济绩效上却得到了几乎相反的结果。单看“待遇满意度”以及“福利条件”这两项，日本企业虽然得分不高但在经济绩效上面却超出了我国企业很多，这就说明：只有员工主动追求高层次的满足才能更高地推动企业的发展，营造更高的经济效益。

③对于不同行业而言，管理情境对经济绩效的作用也是不同的。从我国珠江三角洲的市场发展情况来看，轻工业是最高一批接受新企业管理运行理念的行业，他们所面临的机遇与挑战并存，巨大的竞争导致轻工业工作状态紧张，那么较“心理保健”参数较高的厂而言，经济绩效自然有所不及。综上而言，在不同的前提下不同的管理情境对企业经济绩效产生的影响不同，那么企业组织行为与经济绩效之间的关系之间所呈现出来的联系也就越复杂。

3 总结

通过对珠江三角洲的8家样本企业进行实证研究得出如下结论：①一般情况下，企业的组织行为与经济绩效存在着一定的正相关，但个别情况除外；②基于文化理念的企业组织行为与经济绩效之前存在着两极关系，不同的变量影响下可呈现出正负相关两种状态；③企业管理中的8种情境直接作用于企业组织行为与经济绩效之间的关系，并且表现的十分复杂。通过以上分析得出，如果想要得到更加准确并且具有权威性的论点，就必须扩大所选取样本企业范围，采取纵贯式追踪考察的方法，进一步验证企业组织行为与经济绩效之间的操作流程以及因果联系。

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