互联网的未来：声音时代和体感时代

文｜刘兴亮

中国互联网行业刚刚度过了自己的20岁生日。按照中国人的习惯，逢10这样的整数年，周年庆典是要办的很隆重的。我们互联网人也不能免俗，生日之际，各种活动办的热热闹闹的，红红火火的。

这样的时间节点，自然也免不了要对互联网行业进行总结和展望，也免不了要对互联网行业划分几个阶段、划分几个时代之类。有根据行业发展时期划分的，有根据网站模式划分的，有根据人与信息的关系发展划分的，不一而足。

在这里，我根据人机交互这个维度，也就是网民如何接入互联网的方式，来总结下互联网行业的过去，预测下互联网行业的未来。

先简单说说什么是人机交互。人机交互（Human-Computer Interaction）是指人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。人机交互功能主要靠可输入输出的外部设备和相应的软件来完成。可供人机交互使用的设备主要有键盘显示、鼠标、各种模式识别设备等。与这些设备相应的软件就是操作系统提供人机交互功能的部分。人机交互部分的主要作用是控制有关设备的运行和理解并执行通过人机交互设备传来的有关的各种命令和要求。

第一个时代：Click时代（点击时代）

这个时代，也可以称为鼠标键盘时代。1964年，美国人道格·恩格尔巴特发明了实际意义上的鼠标，使得人机交互有了技术性突破，以致现在键盘和鼠标仍然作为人机交互的重要手段。当然，鼠标的大规模商用是从Windows 95开始，伴随着图形用户界面的出现。自图形用户界面出现至今，人机交互技术应用日益普及，成就了个人电脑时代的辉煌。

早年间，网虫的另类定义就是“看到下划线就忍不住想去点击的人”。网虫的这个定义可谓是Click时代的最好注脚。

第二个时代：Touch时代（触摸时代）

Touch时代开始的标志，就是2007年乔老爷发布的iPhone。触摸屏幕的出现极大的提高了用户交互的体验，容易上手。因此现在不少便携设备都采用触摸作为首选交互方式。触摸屏是一种可接收触头等输入讯号的感应式液晶显示装置，当接触了屏幕上的图形按钮时，屏幕上的触觉反馈系统可根据预先编程的程式驱动各种连结装置，可用以取代机械式的按钮面板，并借由液晶显示画面制造出生动的影音效果。

自触摸屏诞生以来，无论在技术上还是在外观上都一直处于一个蓬勃发展的状态，触摸屏的应用之广，公共信息的查询、领导办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜、多媒体教学、房地产预售等多个领域都能见到它们的身影。

Click时代和Touch时代共同构成了互联网的过去和现在。从另外一个角度说，也可以把Click时代对应于PC互联网时代，把Touch时代对应于移动互联网时代。刘兴亮认为，正是因为用户从Click变成了Touch，从PC转移到了移动终端，互联网行业才发生了那么多的变化。

这是过去和现在，那互联网的未来，交互方式又会如何改变，又将进入什么时代呢？

第三个时代：Voice时代（声音时代）

这个时代，还得感谢苹果公司，是苹果用Siri拉开了语音交互的序幕。从技术层面讲，语音核心技术不断进步，已经达到了大规模应用要求。同时，智能终端、无线网络的广泛普及，人们对语音交互的需求不断增长。

“未来，每一部手机都将能听会说；未来，每一台家电都将能听会说；未来，每一辆汽车都将能听会说；未来，每一个玩具都将能听会说。”这是一个美好的畅想。

在全世界范围内，语音技术走过了漫长的蛰伏期。但正是在近一两年，随着智能手机崛起，语音技术应用似乎迎来了爆发性增长。在中国已发展了20多年的语音技术，也真正进入到普通人的生活，开始了一个前所未有的快速发展阶段。不少中国本土的语音公司迅速崛起，改变了国外公司垄断中国语音技术市场的局面。

目前，在一些特定的情境里，语音交互已经成为主要的方式了，比如汽车里。

简单地说，世界是由懒人创造的，人机交互的演进也可以认为是人们越来越懒的演进过程。俗话说得好，“能动口的绝不动手”，就是这个道理。语音最大的优势是，它是人类最自然的交互方式。

我们进一步预测，Voice时代之后，又是什么时代呢？

第四个时代：Motion时代（体感时代）

体感技术，在于人们可以很直接地使用肢体动作，与周边的装置或环境互动，而无需使用任何复杂的控制设备，便可让人们身历其境地与内容做互动。简单说，就是一个手势、一个眼神的事儿。

举个例子，当你站在一台电视前方，假使有某个体感设备可以侦测你手部的动作，此时若是我们将手部分别向上、向下、向左及向右挥，用来控制电视台的快转、倒转、暂停以及终止等功能，便是一种很直接的以体感操控周边装置的例子。

这种技术目前在游戏领域已经有一定的应用，可让人们得到身临其境的游戏体验。

体感游戏将会成为游戏用户的新“宠儿”，它可以不用任何控制器，用肢体动作就可以控制游戏里的玩家，可以让用户更真实的遨游在游戏的海洋中。并且，随着技术的进步，体感技术还可以用在商场的服装店，甚至用户可以在网上随意试穿自己喜欢的衣服。

人类基本的感知感觉可以分为视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等。人类个体都有共通的感知特性。通过研究用户行为，分析交互设计的主要任务，通过感觉来分辨外界事物的各类属性，比如声音、动作、材质、重量、气味等传达的内容，形成复杂的认知过程。可以说，终极的人机交互就是通过感应来传输的，主要表现眼动追踪、动作识别、语音控制、触觉交互、地理空间跟踪等体感交互。它通过红外扫描、热感应、声音图像识别分析、图像跟踪算法和空间物理定位技术，可以让人们更加好的利用自己的行动来对机器发出指令，达到人机合一的完美境界。

当然，不管是在哪个时代，主体交互之外，一定还要配以其他交互方式。比如今天是在Touch时代，仅仅Touch当然不能满足我们接入互联网的所有需求，还需要辅以Click的交互。将来到了Voice时代，当然也要辅以Touch和Click的交互。