人性化带教模式在急诊科护理带教中的效果观察

汤昌春，陆燕飞

(浙江绿城心血管病医院，浙江 杭州 310008)

人性化带教模式是近年来被推荐用于临床带教的一种以学生为中心的教学模式，以人为本体现护生个性化需求和个体价值，采用宽松氛围和人性化带教，减轻学生学习的压力，调动主观能动性。我院急诊科采用人性化带教模式进行护生临床带教，取得满意效果，现报道如下。

一、对象与方法

1.研究对象。选择2012年1月-2012年12月在我科轮转实习的护生112人，按入科单双月分为实验组和对照组，实验组60人，年龄18-22岁，平均年龄(19.38±1.29)岁，专科38人，本科22人，对照组52人，年龄18-23岁，平均年龄(20.12±1.31)岁，专科33人，本科19人，所有护生入科前具经过完整的高等医学护理专业理论基础学习，两组护生年龄、学制、基础理论成绩等差异无统计学意义(P<0.05)，具可比性。

2.方法。对照组采用传统“师带徒”式带教模式进行带教，带教老师负责护生一切学习安排。实验组采用人性化带教模式带教，具体措施如下：(1)选择急诊护理经验丰富的主管护师或护师，年资在5年以上，进行人性化教学模式学习，树立带教老师人性化教学观念，尊重护生个性需求；(2)护生入科时即进行急诊实习需求调查，调查内容包括学习目标、认为最期待掌握的能力、认为最难掌握的技能、认为最畏惧哪些情况、对带教老师有什么期待等，结合调查情况带教老师在教学大纲范围内调整适合护生需求的教学方式和内容；(3)营造轻松的工作环境，让护生在入科初期迅速融入急诊工作，拥有和谐的人际关系，消除陌生感带来的隔阂、紧张、拘束、畏难等情绪，带教老师采用激励式教育方式，给予护生更多的实践动手机会，出现错误时应立刻纠正，但应保护护生自尊，采用引导式讲解、示范，使护生能在较为宽松低压的状态下接受知识、改正错误，做得好或有明显进步时及时给予表扬和鼓励，保护护生学习积极性，使护生能在急症高强度高压力的环境中以积极、乐观的心态进行急诊专业技能学习；(4)教学实施过程以护生为中心，鼓励和引导护生对实习内容提问，带教老师给予思维方向的解释，引导护生自己找到解决方法，增加师生互动交流教学看法，护生能提出带教老师存在的问题，带教老师提出护生需要加强和提高的方向，相互促进教学行为完善。

3.观察指标。出科时进行笔试、实践和口试考核，笔试主要以急诊护理基础理论、操作原则和规范流程为题，考察护生对急症工作的掌握程度，占50分；实践包括急诊专科护理技能，包括院外CPR、洗胃，占50分。问卷调查护生对教学管理、教学内容、带教老师和教学质量的满意度。

4.统计学方法。采用SPSS 16.0统计学软件进行数据分析，计数资料采用2检验，计量资料以均数±标准差表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

二、结 果

1.两组护生教学考核成绩比较。实验组与对照组笔试、实践成绩均存在显著性差异(P<0.05)(见表1)。

表1 两组护生教学考核成绩比较(分)

注：与对照组比较，#P<0.05

2.两组护生对教学评价情况比较。实验组与对照组对教学管理、教学内容、带教老师和教学质量满意度均存在显著性差异(P<0.05)(见表2)。

表2 两组护生对教学管理、教学内容、带教老师 和教学质量满意度比较

注：与对照组比较，#P<0.05

三、讨 论

随着社会文化的发展和进步，人性化管理模式备受推崇，以尊重个体化需求的为立足点，以包容的态度使个体融入团队和环境，激发内在动力，并形成凝聚力和归属感，建立并培养责任感，形成团队大家庭式氛围，每个个体都能从中获知自我发展的支持和帮助[1]。将之引入教学后，则是以学生为中心的一种教育模式，彻底改变传统师带徒，师为主徒为辅，亦步亦趋的被动教学模式，传统教学模式中对人性需求关注不足，尤其是在急诊科室这类高强度快节奏的工作中，学生的个人需求无法得到满足，只能接受带教老师的安排，高压下极易使学生产生不良情绪和消极心态影响学习效果[2]。

本研究采用的人性化带教模式从工作环境、人际关系、教授模式、师生关系等方面都做了人性化调整。轻松的工作环境和和谐的人际关系，让护生感受到自己是以成员的方式被接纳，即使实习时间短暂也能从中获得温暖和支持，也能与紧张的工作形成一张一弛的调节，舒缓护生压力。以护生为中心的教授模式在入科初始即了解其实习需求，顺应其需求做出调整，从而调动其积极性，在教学过程中继续了解其需求，不断推动改进教学，真正做到以护生为中心。互动平等的师生关系使教学过程更人性化，在护生掌握技能后将其视作同事进行合作，相互提出改进要求，共同促进教学完善。考核结果比较显示，实验组笔试、实践及口试得分均较高且显著高于对照组，实验组护生对教学管理、教学内容、带教老师和教学质量满意度均在90%以上，亦显著高于对照组，均表明人性化带教能让护生更快适应急诊工作，融合急诊团队，护生对实习的个性化需求得到满足和尊重，增强学习积极性和自觉性，培养人文关怀，提高急诊临床教学质量。

[1]唐小芬.人性化带教模式对提高高压氧科实习生和进修生实习积极性的作用[J].中国实用护理杂志,2012,28(17)：93-94.

[2]姚丽新,骆彩珍,莫伟敏,等.人性化带教模式在妇产科护理带教中的体会[J].医学理论与实践,2013,26(5)：685-686.