英国剑桥大学企业高管培训的特点与启示

□梅黎明

(中国井冈山干部学院，江西井冈山343600)

剑桥大学企业高管培训项目是国际管理培训的高端品牌，在全球商界、政界和学术界有广泛的影响力。该项目具有鲜明的特点，既注重校企联姻、实现理论探讨与实践操作紧密结合，又注重引领前沿、实现系统性与多元化相结合;既注重追求卓越、崇尚精英教育，又注重因材施教、具有很强的针对性和实效性。

学习借鉴剑桥大学的先进培训理念和经验，对我国企业高管培训及教育培训工作有一定的借鉴作用。从2005年开始，剑桥大学与中共中央组织部、国务院发展研究中心合作，举办中国企业管理高级研修班，至今已成功举办8期，200多位中国企业高管和相关人员参加，其中数十位来自《福布斯》杂志评选的世界500强企业。2013年7月，受组织委派，笔者参加了第8期中国企业管理高级研修班，同期培训的还有来自国务院发展研究中心、中央企业、金融机构等二十多名学员。通过培训，学员开阔了国际视野，提高了战略思维能力，深刻理解了“剑桥文化”，对西方经济体系的古老与现代、创新与合作、机遇与挑战，特别是当今经济全球化的大形势有切身体验，对树立现代管理理念，提升领导能力和管理水平，尤其是对西方企业高管培训方式、方法有比较深刻的认识和了解。

一、剑桥大学企业高管培训的特点

剑桥大学企业高管培训模式从上世纪70年代开始建立，它在英国经济发展中发挥了重要作用。大企业高管群体是经济全球化中最具影响力的精英集团，剑桥大学乃至英国政府非常重视对企业高管的培训与管理，在这方面积累了许多经验，形成了独具特色的培训模式。

1.校企合作，实现双赢

剑桥大学与企业联姻、带动校企双赢的做法由来已久。1970年以来，由剑桥大学三一学院发起建立的科学园成为高新技术研究和产学研一体化的孵化站，使剑桥地区成为欧洲最耀眼的高技术集聚区。加强校企合作，可以充分发挥大学创新平台作用。诚如剑桥大学嘉治商学院的艾伦休斯教授所述，英美高校在创新中发挥着多方位的作用，育人和构建专业学科知识体系是大学的基本作用，产生原始创新的思想和概念、提供公共交流的空间恰好是国外名校创新平台发挥效用最大的领域，而与企业合作解决问题则是最直接产生创新成果转化的环节。剑桥大学与工业界成功结合，培养出的人才既有扎实的知识功底，又具有实际的创新能力，体现出科研与实际运用相结合的特点，形成“人才——科研——成果——企业”良性循环。由此造就的英国经济“剑桥现象”，大大推动了世界经济发展，也让剑桥雄踞世界一流大学的地位。正如剑桥大学前副校长阿莱克·布罗尔思所说:“我们也许曾经被认为是一座象牙塔——但今天，全世界都可以看到，我们是一座拥有高技术和工商才能的宝塔。”［1］

培训企业高管，是剑桥大学进行校企联姻的重要方式。随着中国经济的崛起，中国企业高管成为剑桥大学重点培训的对象。以第8期中国企业管理高级研修班为例，学员们通过“听”“访”“谈”的学习方式，聆听了72位世界著名学者、国外政府高层官员、跨国企业高管授课。其中，剑桥大学的教授学者及汇丰银行、英美资源公司、波音、通用电气、哈萨克斯坦国有控股公司、可口可乐、诺华制药等国际大型企业的董事长、首席执行官、首席财务官等高管作精彩演讲，他们分析当前国际经济形势，金融危机的影响，全球化带来的金砖国家兴起，以及跨国企业的战略管理、创新战略、供应链管理、人才战略、品牌战略等。学员们还实地走访汇丰集团总部、A.P.穆勒－马士基集团总部等地，赴英国首相官邸、英国外交及联邦事务部，与英国议员、贵族、内阁要员进行政企交流。整个培训贴近世界潮流，紧扣时代脉搏，直接促进中欧经济合作交流。在汇丰集团总部，汇丰集团主席和行政总裁向中国企业高管演讲，着重推介汇丰集团在人民币国际化业务中的前景和优势。由于中国经济在全球影响力越来越大，人民币国际化势不可挡，汇丰集团期望能在此进程中扮演更重要的角色。剑桥大学恰恰搭建了这个平台，让汇丰集团与中国企业直接面对面交流，实现两者沟通了解、互信双赢。

2.追求卓越，崇尚精英

追求卓越，崇尚精英，是剑桥大学900年来的文化积淀。过去几个世纪里，剑桥大学在科技方面作出巨大贡献，产生一批极具影响力的科学家，如牛顿、培根、哈维、达尔文、凯恩斯、霍金等，他们对人类的思想发展产生重大影响。同时，剑桥大学也是全世界诞生诺贝尔奖得主最多的高等学府，约有80多名诺奖得主曾在此执教或学习，70多人是剑桥学生，其中三一学院培养出30多位诺奖得主，所以英国流传“牛津出首相，剑桥出诺贝尔奖”的佳话。

拒绝平庸，追求精品，用一流的设施、制度和师资，培养一流的企业人才，是剑桥培训的奋斗目标。从师资来说，剑桥培训授课者既有知名的政治家、企业家，又有实践经验丰富的专家学者。第8期中国企业管理高级研修班的教师，企业家有荷兰皇家壳牌公司首席执行官、汇丰集团的核心高管、麦肯锡集团全球总裁、英美烟草集团公司首席执行官、可口可乐公司执行副总裁、波音国际副总裁等;政治家有英国议员、贵族、内阁要员，包括英国财政大臣、政府政策部长、商业国务大臣、内阁大臣、移民事务部部长、科学与大学部长等;专家有英国皇家工程院院士、剑桥大学校长和各个学院院长、英格兰银行首席经济师、《金融时报》副总编兼首席经济评论员等，他们都是当代杰出代表。从学员来看，剑桥每一位受训者都是从全球申请者中精选出来的，不仅录取标准高，面试也很独特，可以说，没有学习潜质和思维能力的人根本进不了剑桥之门。高端教师卓尔不群，培养出来的企业精英领袖绝伦，共同形成“剑桥培训”的金字品牌。

3.引领前沿，系统多元

剑桥培训注重把国际上最新案例引进教学，把最新研究成果导入实践，使培训始终占据世界前沿。比如应对金融危机，培训围绕创新设计了几个模块，包括“创新与全球价值链”、“创新:公司与大学”、“创新与人力资源”、“创新、能源与发展”等，内容包括高新技术和现代服务在全球产业链中的地位，全球资本市场，国际贸易等，旨在使学员掌握创新资本技能。又比如针对金砖国家兴起与宏观经济发展，培训围绕经济全球化设计了一系列模块，包括“全球背景:企业与宏观经济学”、“全球化公司的治理”、“全球公司的领导力”、“全球化的挑战”等，内容涉及中国企业如何融入当地文化，制定全球运作战略定位，旨在给参训者灌输全球化思维、视野，而不是拘泥于企业经营中一城一池的得失。

剑桥培训注重系统性与多元化相结合。培训课程涉及政治、经济、社会、文化、环境、能源、管理等各个方面。既有反映社会问题的模块，如“社会研究和工程研究”、“社会公平与社会发展”等，又有反映企业问题的模块，如“福祉与国有企业改革”、“关于企业的中长期发展战略”等;既有到跨国公司实地走访，又有到英国政府政企交流。比如本期研修班学员与7位英国政界要员座谈，就英国经济政策、对华开放政策等进行深入交流，取得不少共识。

4.因材施教，注重实效

剑桥培训注重根据学生的个性特点来因材施教。他们培养学生主要采用一对一 、一对二或一对三的导师制。导师每节课大约只讲十几分钟至半小时，剩下时间全是讨论。导师针对学生的困惑和疑问，运用启发引导和辩论等多种形式进行解答。这个过程中，导师帮助学生发现自己，发现自己的思想，发现自己的能力和弱点。另外，导师关心学生的思想、道德以及生活、情感等问题。一团炉火，两杯咖啡，两把椅子，在明确而直白的学业辅导与真挚情感的交流中，导师集良师和益友于一体，使得学生不仅掌握了大量知识，而且从导师那里获得批判精神、思维方法以及良好品格。

剑桥培训具有很强的针对性和实效性。就如前来授课的西门子集团、诺华公司、WPP集团等跨国企业高管们所说，他们在培养企业员工忠诚度的培训中，不指望通过一次培训就终身管用，而是设计一套分段培训和一对一培训机制，包括入职培训、晋升培训、网络对话，领导一对一培训，有分阶段培训的详细计划:一是入职培训，员工进入企业后，首先树立一种为公司服务并一辈子永不放弃的激情和责任，不后悔对公司的选择，然后对所在岗位一年中要做的事情进行分类列举，条理清楚。二是熟悉企业价值观、要求、口号和行为准则，同时落到行动中去。三是领导一对一的约谈，帮助员工尽快进入状态，并清楚地了解自己创新发挥的空间在哪里。同时，领导还能从一线了解到没有过滤的真实信息，了解员工对企业发展的建议和创新方法。由于公司管理者对员工基层真正关心到位，自上而下说到做到，员工们能真正感受到公司的关心程度，从而增强忠诚度。四是有选择权，员工可以选择去担当企业的某一块具体任务。到了年底，企业来给员工评估，完成了的打钩，这样一年的目标任务就非常清晰。五是公司让员工有比较合理和稳定的收入，让员工们安心。尤为重要的是，企业高管十分重视身教。他们严格要求自己，以身示范，通过自己的一言一行，告诉员工哪些可以做，哪些不可以做，达到良好的教育效果。

二、启示与思考

尽管我国和西方政治制度截然不同，企业干部培训方式也有很大区别，但是，随着经济全球化进程加快，英国剑桥大学在企业高管培训方面的先进理念和经验是值得我们学习和借鉴的，对于推进教育培训工作具有一定的启示。

1.坚持开放办学、开门办学，走内涵式发展之路

剑桥培训的成功与它开放的理念是分不开的。剑桥大学对外讲究大视野、大手笔、大气魄，所有学院都面向社会开放，供游人观光，普及科学知识。剑桥41%的教师来自其他国家，70%的研究生来自其他大学，只有它的校舍和草地才100%的属于剑桥大学。我们要使教育培训工作成为国内独具特色、国际上有影响，学习剑桥培训的先进理念是有益的，同时必须坚持开放办学、开门办学，走内涵式发展之路。既注重专职师资队伍建设，也注重兼职教师队伍建设;既请知名专家学者讲课，也请领导干部上讲台;既重视开发校内资源，也注重引进校外资源;既注重党政和军队干部培养，也注重国有企业以及民营企业经营管理者培训。要充分合理开发理想信念和革命传统教育资源，让更多的干部受到教育培训。通过培训让他们充分了解中国革命历史赋予的营养剂作用，更真切的感悟革命传统的精神实质，培养爱国意识和增强社会责任感，为实现“中国梦”聚集更多的正能量。

2.努力提高培训的科学化专业化水平

质量是生命，是我们赖以生存、发展和壮大的根本。剑桥大学秉承学术为本，对教学质量达到苛求的地步。一方面，他们对资深教授百般呵护。剑桥有一条很有意思的禁令:“爱护草地!但资深教授例外。”这条禁令传递出很极端但也很合理的信息:教员是大学的脊梁，而资深教授是教员队伍的脊髓;剑桥热爱教员，更溺爱资深教授。另一方面，剑桥考试极为严格。每科只有一次考试机会，没有补考。考试如果不及格，只有离开剑桥。我们在教育培训中，一方面要培养一支“安、专、迷”的专业师资队伍。“安”就是安心，沉下心来、扑下身子做学问;“专”就是专注，一心一意、心无旁骛抓教学;“迷”就是迷恋，矢志不渝、倾注真情干事业。另一方面要造就一支“高、精、尖”的管理队伍。培训机构的领导班子和领导人员必须有“高、精、尖”的追求，强化改革意识、创新意识和品牌意识，坚持从严治院，从严施教、从严管理，努力打造国内一流培训机构、形成世界培训名牌。

3.大力加强文化建设，打造教育培训品牌

文化是品牌的内核，品牌是文化的形象。国外大企业十分重视用文化塑造品牌，以此增强凝聚力，促进企业发展。比如汇丰银行，它对待客户，始终提倡“卓越和完整的客服服务”价值观，要求全体员工必须遵守诚信、正直、开放和合作的行为准则。国外一些知名企业还十分重视赋予产品以文化内涵。比如可口可乐公司，它就包含为顾客创造快乐的文化内涵。这样，产品就不单单是商品，还有一定的文化价值，从而带来品牌效应。品牌是培训机构的立身之本，是衡量文化实力和发展潜力的重要标志。习近平同志曾经指出:“三所干部学院开办以来，教学、科研、管理各项工作取得长足进展，培训了大批领导干部，形成了干部教育的新品牌。”可见，在创建品牌之路上我们已经有了良好开端。下一步，我们一方面要在文化建设上下功夫，围绕“忠诚、责任、激情、奉献”的核心价值观，精心设计，突出特色，以优雅的校园环境、多彩的文化生活、精湛的艺术情趣、浓厚的学术氛围、科学的人文精神，形成催人奋进的学院精神、科学民主的价值理念、导向正确的舆论环境。另一方面，要重点完善教学资源、学科、课程、教材、井冈教法等五个体系，建设名牌党性教育基地;实现党史资料征集研究工作、科研成果“三进”工作、干教理论研究工作等三个突破，建设名牌党性党风党纪教育研究中心;优化专职教师队伍、兼职教师队伍、培训管理队伍等三支力量，建设名牌干部培训师资队伍。在未来几年内，努力实现学院办学条件更加完备，办学特色更加鲜明，办学效益更加明显，在干部教育培训体系中的独特作用进一步发挥，真正成为国内独具特色、国际上有影响的新型干部学院。

［1］Anon.Address by the Uice－chancellor，prefessor sir Alec Brocers［EB/OL］.The university cambridge(2011－02－16)［2011－07－18］.http://www.admin.cam.ac.uk/news/dp/1999100102.