团结融合提升企业文化建设

□ 张灵发

2002年，中国石化润滑油公司成立后，在“爱我中华，振兴石化”的指引下，公司提出了“团结、融合、规范、争先”的企业文化理念。多年来，润滑油公司正是依靠着这一文化，凝聚了分属于不同母体企业的各个基层单位，有效地发挥了重组整合的优势，提升了企业的向心力和核心竞争力。

为企业发展提供动力

企业文化建设有利于企业发展、服务职工。在润滑油公司，随着专业化、规模化经营步伐的加快，各种不同源头的有益价值观念、思维模式、经营理念和行为方式等需要迅速“融合”为一体。

“团结、融合、规范、争先”的企业文化理念为润滑油公司的发展注入精神动力。润滑油公司严格遵循这一企业文化，从推进企业快速发展壮大，打造国际一流出发引导干部职工，并把基本着眼点放在以人为中心、开发人的潜能、尊重每一个人、塑造高素质的员工队伍、实现人的全面发展上。通过企务公开、党务公开、改善经营管理建议体系等民主管理形式，让员工有知情权、建议权、监督权和质询权，将“最好一餐在食堂”“最美一刻在岗位”落到实处，解决员工生活工作中的具体困难和问题，把来自五湖四海的干部群众凝聚成一个充满亲和力的集体。同时，通过新闻宣传聚焦一线员工，开展劳动竞赛、青年联谊、党员攻关项目等活动，增进干部员工彼此间的了解。在此基础上，用规范建立有序企业，不断提高企业管理的科学性和先进性，用“争先”激发员工挑战一流，追求更高更强的斗志，提高企业竞争力，推动企业生产力实现快速发展。

防止简单化和庸俗化现象

目前，在企业文化建设中还存在着不少认识误区，因而要特别注意正确开展企业文化建设，防止简单化和庸俗化现象，要“接地气”。

润滑油公司树立“以客户为中心”的经营理念，将企业的一切经营活动置于顾客满意目标下，不断通过例行会议对各项工作的顾客满意程度进行评估，持续改进。这方面比较突出的是长城润滑油客户服务中心，他们作为顾客的代言人，参与企业的生产经营活动，也使企业文化中“以客户为中心”的特征更加显著，并在干部员工中深入人心。2014年，在某家汽车网站的中国市场润滑油客服中心调查中，该客服中心被评为第一。长城润滑油还树立了“任何时候不以牺牲质量为代价来换取短期经济利益”的质量观，实现全过程质量监控，产品在历年国家各级质量抽查中都顺利通过检查，达到合格标准，获消费者好评。

为思想政治工作增色

润滑油公司借助思想政治工作，促进企业文化建设，引导干部员工实现产业报国，服务各行业发展，把爱国家、爱企业、爱岗位统一起来。同时借助企业文化建设，把思想政治工作延伸到企业经营管理的各个环节之中。

该公司在经营管理等各环节中推进思想政治工作，更好地建设企业文化。一是融入生产经营工作抓创建，持续开展形势任务责任教育和劳动竞赛，激发员工干事创业的热情。二是融入队伍建设中，加强党情、国情、石化情、企业情的教育，组织职工读好《优秀员工靠什么》《没有任何借口》等书，增长见识，净化心灵。三是融入文明服务中，以“窗口单位”为重点，持续加强石化《员工守则》的宣传贯彻和文明礼仪培训。四是融入行风建设中，如以营销领域和营销人员为重点，着力塑造一流的营销队伍。五是融入职工文体活动中。