人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用

时松月

人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用

时松月

人文关怀；耳鼻喉；内窥镜；检查护理；应用

人文关怀主要是指尊重并肯定人的自身价值, 在临床护理工作中应用人文关怀的思想理念, 要求护理人员能够给予患者更多的关心与呵护, 并在行为方面给予正确的指导。在耳鼻喉内窥镜检查过程中, 由于反复的使用内窥镜, 患者在心理方面极易产生不良的反应, 这对检查工作会带来不利影响, 因此, 护理人员应给予患者进行心理疏导。为此, 作者将本院2013年9月~2014年2月期间收治的100例耳鼻喉内窥镜检查的患者作为本次临床护理研究的对象, 其护理效果报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 将本院2013年9月~2014年2月期间收治的100例耳鼻喉内窥镜检查的患者作为护理对象, 随机将其中的50例患者作为对照组, 将剩余的50例患者作为观察组。

其中男49例, 女51例, 年龄17~80岁之间, 对对照组的50例患者采用常规护理的方法, 对观察组的50例患者采用人文关怀的护理方法, 从两组患者的资料上比较差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。

1.2研究方法 对对照组的50例患者采用常规的护理方法, 对观察组的50例患者采用人文关怀的护理方法［1］, 其护理方法表现在：①患者在进行耳鼻喉内窥镜检查时, 会与护理人员接触, 如果护理人员工作态度生硬很可能会让患者产生恐惧、焦虑的情绪, 作为耳鼻喉内窥镜检查的护理人员对患者要面带微笑, 要用礼貌语言和患者沟通, 对患者讲几句鼓励的话语, 对患者的身体状况进行积极主动的询问, 根据患者患病真实情况, 给患者讲解健康知识, 给予患者更多的心理安慰, 让患者能够清楚耳鼻喉内窥镜检查的步骤, 给患者说明内窥镜检查技术的优越性, 比如说会减轻患者的痛苦, 检查方法很安全可靠, 减轻患者焦虑、紧张的思想压力,帮助患者勇敢的做好检查的思想准备工作, 护理人员可以利用实际行动, 让患者对护理人员产生亲近感, 比如说对于年龄较大的患者, 他们的身体状况都不是很好, 护理人员可以扶着老人, 让老人有所依靠。②做好检查之前的准备性工作,护理人员要和患者讲清楚插管可能会让患者感觉到不适应,并给予患者提供一些缓解方法, 让患者在心理方面做好准备,在对患者进行检查时, 护理人员可以和患者交流来分散注意力。如果有不良反应发生时, 护理人员应该进行及时处理,如果出现严重的不良反应, 可以加入适量的麻药, 让患者休息一会再检查。在检查时, 护理人员要观察患者的面部颜色及呼吸情况, 如果有异常问题出现应该向医生及时汇报, 然后采取有效的处理措施。③检查工作结束以后应该观察患者20 min左右, 如果没有发生异常问题, 患者方可离开, 如果患者的麻醉持续并出现了肿胀, 应该告知患者一切症状属于正常反应, 告诉患者肿胀会渐渐的消失, 让患者放心。检查过后要求患者在一段时间内不可以进食。如果患者黏膜出血量很多, 护理人员可以将麻黄碱棉片填塞在局部。检查工作完成以后, 护理人员要对患者进行健康教育［2］, 让患者能够注意预防疾病, 保护自己的身体健康, 提高身体健康质量。④检查工作完成之后, 还要判定患者的护理效果, 通过采用问卷调查的方法来了解患者对这种护理方法的满意情况。

1.3统计学方法 使用软件SPSS14.0进行处理, 计数资料采用χ2检验, P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

采用问卷调查的方法, 评估护理人员工作态度和护理方法。

2.1两组对护理人员工作态度满意率比较 观察组对护理人员工作态度满意47例, 基本满意3例, 不满意0例, 护理人员工作态度满意率100%；对照组对护理人员工作态度满意26例, 基本满意12例, 不满意12例, 护理人员工作态度满意率76%。两组满意率相比, 差异有统计学意义(P＜0.05)。

2.2两组对护理方法满意率比较 观察组对护理方法满意44例, 基本满意6例, 不满意0例, 护理方法满意率100%；对照组对护理方法满意22例, 基本满意14例, 不满意14例,护理方法满意率72%。两组满意率相比, 差异有统计学意义(P＜0.05)。

3 讨论

人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理工作中的应用, 能够给予患者更多的尊重和理解, 通过给患者提供人性化的护理服务, 拉近护理人员与患者之间的距离, 减少患者的陌生感,消除患者的恐惧、不良的思想情绪, 让给护患之间的关系更加和谐。护理人员在工作中通过掌握熟练的护理工作技巧,善于从患者的心理方面做患者的思想工作, 有利于提高护理工作的实效, 帮助和鼓励患者缓解紧张的情绪。从本次临床护理研究结果得知, 人文关怀护理方法在耳鼻喉内窥镜检查护理中的护理效果要比常规的护理方法好, 这种方法能够使患者满意, 能够增进护患之间的情感, 使护理人员能够与患者和谐相处, 有利于减少纠纷问题, 有利于患者尽快恢复身体健康, 这种护理方法的效果十分显著, 在临床护理中值得被广泛的应用和推广。

［1］ 沈桂兰.耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的应用浅析.医学信息(上旬刊), 2011, 24(10):6740-6741.

［2］ 成霞, 王月.浅谈人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用.中国医药指南, 2011, 9(32):424-425.

2014-05-07］

473000 河南南阳医学高等专科学校第一附属医院耳鼻喉科