政工干部应该知道的八个心理效应

●王 超

政工干部应该知道的八个心理效应

●王 超

心理效应是指社会生活中较为常见的心理现象和规律，是人或物的作用引起其他人或物产生相应变化的连锁反应。每一个心理效应都有积极和消极两个方面。作为经常和官兵打交道的政工干部，在日常工作当中如能善加利用心理效应，发挥心理效应的积极作用，不仅可以提高官兵的工作效率，同样也可以增进官兵团结，有助于部队提高战斗力和和谐氛围的建设。本文选取了八个较为典型的心理效应，通过举例使政工干部了解每个心理效应的概念和具体应用方法。

阿伦森效应

“阿伦森效应”是指随着奖励的减少而导致态度逐渐消极、随着奖励逐渐增加而导致态度逐渐积极的心理现象。在部队中表现出该效应的例子很多。比如，新分配下来的学员为了给领导留一个好印象，于是每天提前起床打扫卫生，节假日主动要求值班。但由于该学员本身的思想觉悟有限，其只是为了留个好印象而表现突出，并不具有持久性。一段时间过后，该学员表现恢复平常了，身边的人都认为他在“装样”不诚实。这就是之前大家对他产生的“高期待”所导致的负面评价。作为政工干部一定要客观分析表面现象，给身边的官兵以科学正确的评价，不要被心理效应所误导。

比马龙效应

“比马龙效应”也被称为“皮格马利翁效应”。它是指评价主体过分低估了被评价者的能力水平，认为被评价者是不思进取、不求上进，以至于被评价者将评价者的负面观念内化，从而导致被评价者出现不良的行为。每年在新兵入伍训练过程中，总有一些资质一般、接受稍慢的战士，被班长及干部大加斥责。久而久之，这些消极的评价在战士的心中造成了难以逆转的负面暗示，有的战士为此甚至留下了终身的心理阴影，不仅影响了在部队中工作的积极性，甚至影响了个人前途。针对这一问题，政工干部在平时的工作中应加强教育引导，引导基层带兵人采取正确的方式进行教育，不要单纯的指责，要将鼓励与批评教育并重。

安泰效应

“安泰效应”是以古希腊神话中的人物名字命名的效应。安泰是古希腊神话中的大力神，他的力量十分惊人，战无不胜。因为他只要靠在大地上就可以汲取大地母亲的无尽能量。然而他的对手发现了安泰的这个秘密，通过引诱安泰离开地面最终在空中将他杀死。此效应寓意为成功要依靠集体的力量。目前全国上下都在开展群众路线教育实践活动。群众是人民军队力量的源泉，也是历史的推动者，无论何时政工干部都不应忽视群众所发挥的巨大作用。身为书记的政工干部一定要充分发挥集体领导的优势，不要出现“唱独角戏”、“跳光杆舞”的情况。只有集集体之智慧、聚群众之力量，才能推动部队建设全面发展。

贝勃效应

“贝勃效应”也被称为“贝勃规律”，是指第一次的刺激能够缓解第二次的刺激，即当人经历过强烈的刺激以后，对以后给予的强烈刺激感觉就微不足道了。政工干部认识“贝勃规律”应从两个角度入手。一方面“贝勃规律”有其积极的一面。比如战士可能对某些部队训练科目心存恐惧，如果我们给予适当的刺激和帮助，可以让他们克服自己日后的恐惧。典型的例子就是经历过真实战争的军人心理素质总是特别好。另一方面，我们在对战士批评教育的时候也应注意“贝勃规律”的负面影响。对战士的批评不要太严厉甚至过分，防止战士对于日后的批评教育产生心理“免疫”，出现批评教育“油盐不进”的情况。

彼得效应

“彼得效应”也被称为“彼得原理”，其本意是指每个职工都趋向于自己无法胜任的工作岗位。由于是著名管理学家劳伦斯·彼得在其1969年出版的著作中揭示的该规律，因此被称之为“彼得原理”。部队中大部分官兵都有调职晋衔方面的需求。然而“彼得原理”告诉我们，尽管可能在现任的工作岗位上表现极为突出，但升任至更高的工作岗位未必会有杰出的作为。作为负责管理官兵调职晋升工作的政工干部，在面对官兵调职晋升的问题上应更为慎重，不应仅从以往的工作表现来推测其日后的工作成绩，更要结合工作岗位的具体要求和官兵的能力水平来决定选拔任用。

波纹效应

“波纹效应”也被称为“波纹原理”，意思是在教育过程中，如果教育者对受教育群体中有影响力的人施加压力，采取讽刺、挖苦、体罚等有损人格的做法，将会招致其他人的故意捣乱。这种现象会导致双方的对立，类似于水波纹一样，一波不平一波又起。该效应给政工干部的启示是，在平时的工作生活中，批评要注重方式和方法，切不可采取过激的手段和有损人格的做法。针对不同的批评教育对象，应根据对方的承受能力以及资历区别对待。比如，对待老兵或者获得荣誉较多的同志，应尽量采取温和的教育手段“，点到为止”式的批评教育不仅可以起到警示的作用，亦不至于损害这类同志的工作积极性。

超限效应

“超限效应”是指刺激次数过多、过强或作用时间太过持久，导致产生逆反情绪的心理现象。美国作家马克·吐温一次在教堂听神父演讲，起初他觉得讲得非常好，准备捐款。然而10分钟过去了，演讲还没结束，马克·吐温觉得不耐烦，因此准备只捐些零钱。又过了10分钟，神父依然滔滔不绝，马克·吐温决定一分钱也不捐。等到神父完全讲完，马克·吐温忍无可忍不但没有捐钱，还从捐款的盘子中拿出了两块钱。类似的事例我们部队中也十分常见，本来三言两语就可说清楚的事，开会或者教育却搞了很久，导致官兵不但没有领会精神相反却产生厌烦情绪。政工干部应在平时开会和教育过程中，学会精练语言提高效率，让官兵更容易把握重点。

刺猬效应

“刺猬效应”也被称为“刺猬法则”。两只冻僵的刺猬，由于寒冷而抱在一起，但是由于彼此都有刺所以都很不舒服；如果彼此分开一点距离，尽管有些冷但是睡得却很安宁。在我们的部队当中，有的单位领导和官兵相处的过分亲近，平时称兄道弟，勾肩搭背。但由于走得太近，导致在平时工作中丧失了原则，影响了部队的内部风气。管理心理学家认为，上级和下属应保持亲密的关系，但是这种关系并不是亲密无间的关系，而是一种“亲密有间”的关系。只有这样，在工作中领导者才能更好地把握原则、坚持立场。

（作者单位：海军大连舰艇学院政治系）