岳麓山家庭群体游憩行为研究

权书文，武 赟

（1. 中南林业科技大学 旅游学院，湖南 长沙 410004；2. 五台县职业中学，山西 五台 035500）

岳麓山家庭群体游憩行为研究

权书文1，武 赟2

（1. 中南林业科技大学 旅游学院，湖南 长沙 410004；2. 五台县职业中学，山西 五台 035500）

本文以岳麓山家庭群体为研究对象，通过文献分析、问卷调查、访谈等方法，获取相关数据，应用SPSS17.0对问卷数据进行分析。得出结论：不同类型家庭到达岳麓山时间主要集中在14:00之前，停留时间在半天之内，消费偏少；不同家庭出游目的不同但主要游览线路相似性较大；岳麓山类似景点较多，科普教育功能不完善。最后总结岳麓山在满足家庭群体游憩需求方面存在的不足，并有针对性的提出改进建议。

岳麓山；家庭群体；家庭结构；游憩行为

F59

A

1673-9272(2014)06-0014-05

2014-01-19

权书文（1986-），男，山西太原人，硕士研究生，研究方向：森林游憩与公园管理方面的研究。

岳麓山—橘子洲旅游区作为长沙市的名片，于2011年成功晋级为国家5A级旅游景区。5A级旅游景区是我国旅游景区的最高级别，代表着景观、服务质量、环境质量以及游客满意度的顶级水平，是景区管理能力、综合竞争实力和服务水平的综合体现。本文以岳麓山家庭群体为研究对象，了解其作为城市景区对家庭群体的吸引力如何，吸引力最强的景点有哪些，家庭群体在岳麓山的游憩行为有哪些特征，岳麓山在旅游发展过程中有哪些不足，并针对不足之处提出改进建议。

一、研究地概况

岳麓山，岳麓山位于于古城长沙湘江两岸，东经112°44’，北纬28°20'-28°27'，是南岳衡山72峰之一，中国四大赏枫胜地之一[1]。主要由丘陵低山、江、河、湖泊、自然动植物及文化古迹、近代名人墓葬、革命纪念遗址等组成，为城市山岳型风景名胜区。景区内有岳麓书院、爱晚亭、麓山寺、云麓宫、新民主学会等著名景点。

二、研究综述

目前国内关于家庭游憩特征的研究相对较少，大多数学者主要从家庭类型、消费决策、出游选择等方面进行了研究。如，罗少燕，武邦涛（2011）[2]对国外相关研究成果的分析基础上提出了家庭旅游决策研究的本土化理论视角( 现象学视角—发现问题; 社会学与心理学视角—提炼与解析问题；管理学视角—解决问题) 与分析思路( 家庭结构；意识形态；内容与结构组成)。以期该命题的中国本土化研究能归于本源，凸显中国本土社会文化下家庭旅游决策行为的基本风貌。刘鑫、张茵（2011）[3]通过对北京植物园的家庭群体游憩行为研究得出：市场竞争越来越激烈，游客选择也逐渐增多，旅游目的地必须充分挖掘自身特色，吸引潜在市场。家庭群体在城郊公园客源构成中占据首要位置。徐暐（2010）[4]从旅游业的发展现状出发，探索了家庭旅游和休闲旅游的供求相关性，提出了开发家庭旅游与休闲旅游的相关策略。王慧媛等[5]（2009）从家庭旅游的决策阶段与决策因子、每个决策阶段及因子的主导者和影响者、影响角色分配的核心因素等方面的研究入手，对国外有关家庭旅游决策制定过程的研究成果进行了总结、归纳。王红兰（2009）[6]基于消费动机分析尝试建立了家庭出游模型并得出孩子是影响家庭出游目的地选择和出游方式的重要因素。向文雅，夏赞才（2008）[7]采用实证研究法，以前往张家界进行家庭旅游的夫妻为对象，调查夫妻双方在家庭旅游5个决策阶段的相对影响力和13项细分决策任务中的参与情况。朱生东，杨媛媛（2007）[8]认为家庭旅游的产生是社会经济发展的必然结果，是与传统团体旅游及散客旅游不同的旅游形式，具有自身的市场特。冯兆磊（2007）[9]基于市场细分理论分析了开发中学生旅游市场的重要意义，总结了中学生家庭旅游市场现状，对市场将来的发展提出了建议和对策。近些年学者不仅对岳麓山资源、物种、景观进行了研究，随着大学城的发展大学校园景观也收到学者的关注，如毛宣国[10]（2011）对环岳麓山大学校园建筑景观生态、环保、历史文脉、人文气息、艺术韵味等方面进行了分析。

三、结果与分析

本文应用文献分析法、问卷调查法及访谈法对岳麓山家庭群体游客为调查对象。于2013年5月11-15日，以随机抽样的方式，对岳麓山对家庭群体进行问卷调查与现场访谈，共发放问卷200份，有效190份，有效率95%。应用SPSS 17. 0对数据进行统计分析，经Cronbach's Alpha 系数检测得到问卷调查的整体信度为0.802，大于0.6，可信度较高。在效度方面，调查问卷的基本目的是为了探索岳麓山景区的家庭群体游憩行为特征，没有明确的评价目的，故主要注重问卷的表面效度及内容效度。

（一）描述性分析

1.人口学特征统计

由表1可知，调查样本中，性别：男（47.4%）女（52.6%）比例接近1：1；年龄：由31-40岁，20-30岁，41-50岁呈10个百分点依次递减，50岁以上的家庭群体仅占6.4%；文化程度：本科（36.8%）最多，初中及以下最少（3.2%）；家庭结构：在前往岳麓山的家庭群体中，携带学龄前儿童的家庭比例最高，占27.3%，其次为携带学龄儿童家庭，占26.3%，已婚暂无小孩的家庭占23.2%，携带已成年子女家庭占21.1%，至少一方已退休的仅占2.1%，；职业：企事业单位员工（31.6%）占比例最大，其次是公务员（24.1%）和自由择业者（21.1%），军人（1.1%）最少；居民收入：月均5000元以下者最多，占77.9%，其中3000-5000元占44.2%。被调查家庭中外地家庭（57.9%）多余长沙本地，长沙市各区人数分布均匀。

2.家庭群体出游行为特征分析

由表2可知，岳麓山家庭群体游客主要出游行为特征分析如下：

表1 调查对象人口学特征统计

表2 岳麓山家庭群体出游行为特征分析表

交通工具方面：由于岳麓山外地游客较多，所以选择公共交通的家庭最多，占44.2%；自驾车家庭数也较多且以本地人为主，占33.6%。消费方面：消费100元以下的家庭最多，占样本的37.9%；消费去向以交通和餐饮为主。入园及停留时间方面：57.9% 的家庭上午入园，中午12点到下午四点入园家庭越来越少。52.6%的家庭在岳麓山的停留时间是2-3小时，43.2%的家庭停留时间是半天，只有4.2%的家庭停留时间是一天。

由于被调查家庭中超过一半的游客来自于外地，他们达岳麓山大多是随旅行社同行，故停留时间较短，且旅行社通常采用上午入园的行程；而长沙本地游客为了达到登山健身、放松身心等目的，会选择及早入园。由于岳麓山整个游览行程中所需时间较短、购物场所很少、几乎没有收费项目等因素，游客消费相对很少。

3.家庭群体游憩偏好分析

不同结构类型的家庭群体在岳麓山选择的游憩目的不同、游憩路线也有明显区别。本文着重对游憩目的、游憩线路偏好进行分析。

（1）家庭群体游憩目的偏好

由表3可知，被调查的家庭群体中，出游目的主要集中在登山健身（26.0%）、观光（23.7%）、呼吸新鲜空气（21.6%）；宗教朝拜受宗教信仰的影响和岳麓山自身宗教发展的限制，选择这一出游目的的家庭比例仅为1.2%；喜欢，有空就来的家庭仅占1.2%，但选择这一目的的家庭结构均为夫妻双方至少一人已退休，且为本地居民。

表3 来岳麓山的主要目的统计

（2）家庭群体游憩线路偏好

本文结合谭业，白晗（2012）[11]文化主导型岳麓山旅游线路设计研究，对进入岳麓山的主要通道按照不同的游览目的设计，具体线路如下：

线路1：岳麓书院—爱晚亭—半山亭—麓山寺—云麓宫（儒释道文化修学）

线路2：岳王亭—陆军七十三军阵亡将士墓—兰涧—道中庙亭遗址—爱晚亭—抗战阵亡烈士墓—飞来石—黄兴墓—蔡锷墓（名人纪念）

线路3：岳麓山南大门—南泥湾山庄—禹王碑—观光长廊—穿石坡湖—白鹤亭—清风峡（登山健身）

线路4：岳麓山南大门—爱晚亭—清风泉—半山亭—笑蹄岩—印心石刻—鸟语林（科普教育）

线路5：岳麓山南大门—舍利塔—警察纪念堂—麓山寺—穿石坡湖—万景园—观光长廊—观日台—索道或滑道（观光）

通过对游览路线的分析得出：选择线路1和线路4的家庭占到总人数的77%。表明：家庭群体的出游目的为文化和科普教育，多数携带学龄子女的家庭对此津津乐道。这一数据与对家庭群体出游目的调查所得数据一致，岳麓山作为湖湘文化传播基地和爱国主义教育的示范基地对家庭群体的吸引力巨大。

（二）相关性分析、交叉分析

分别对家庭结构与游憩变量的相关性进行分析，得出相关性最高的两个变量为家庭结构与游憩目的、家庭结构与喜欢的景点。

图1 游览路线偏好图

1.家庭结构对游憩目的影响分析

有表4可得出：

已婚暂无小孩并且月收入较少的年轻家庭主要出游目的是登山健身和观光游览。由于时间、经济因素的限制，城市周边的公园是他们闲暇的首选，登山健身也更受年轻人的喜爱；夫妇带0-6岁儿童家庭主要出游目的为呼吸新鲜空气，一般的出游时间都是在双休日或小长假，停留时间主要集中在半天。

表4 家庭结构与来岳麓山主要目的交叉分析

夫妇带学龄儿童的主要出游目的为科普教育。随着孩子学习能力的增加，家长为了达到提前教育目的，对旅游目的地的选择非常慎重，多以博物馆、纪念地、历史文化名城等人文景观为选择对象，使旅游活动为子女教育服务，岳麓山独特的文化内涵及教育意义成为吸引这类群体的主要因素。

夫妇带独立子女的家庭，出游目的多为观光游览和增进家庭感情。由于孩子成年，甚至很多已经走向工作岗位，常回家看看成为难题，因此很多家庭会利用共有的闲暇时间去城市周边进行游憩活动。

40%夫妇至少一方已退休家庭主要出游目的为喜欢这里，有空就来，科普、观光、呼吸新鲜空气三个目的各占20%。这类家庭群体闲暇时间比较充裕，出游目的更关注游憩的舒适度，在目的地的选择上更倾向于康体疗养型的旅游胜地。

2.家庭结构对游客喜欢的景点影响分析

岳麓山内游客分布相对来说并不均衡，有的景点人满为患，非常拥挤；而有的景点则不太受游人青睐，少有人往。游客分布不均是各个景区都会面临的棘手问题。了解游客的景点偏好及原因，是采取有效分流手段的前提。

由附表5可知，岳麓山内最受家庭群体喜欢的主要景点依次：爱晚亭（29.8%）、岳麓书院（24.5%）、鸟语林（12.8%）、观光长廊（12.2%）、麓山寺（10.1%）；比较喜欢的景点有名人墓（5.9%）、白鹤泉（3.2%）、穿石坡湖（1.6%）、云麓宫（1.1%）；几乎没有家庭群体对二南诗刻、隋舍利塔、印心石屋、岳王亭、万景园等景点感兴趣。

表5 家庭结构与来岳麓山主要目的交叉分析

对家庭结构和最喜欢的景点进行相关性分析得出相关系数为0.791，大于0.6，sig=0.01＜0.05，则二者具有相关性。不同类型的家庭结构对不同景点的喜欢程度具有明显的差异。由表5可知，样本中有30.4%的已婚暂无小孩家庭群体喜欢岳麓书院，而夫妇带19岁及以上独立子女的家庭中只有15.2%喜欢；33.9%的带0-6岁小孩的家庭群体更青睐于爱晚亭，这里有一个较大也相对平坦的场地，这部分家庭群体可以在此开展娱乐活动，同时也是供游客休息的好场所；鸟语林最主要的客源是带儿童的家庭，数据表明子女在19岁及以上和夫妻双方至少一人以退休的家庭群体，几乎对鸟语林不感兴趣。

四、结论及建议

（一）结论

（1）岳麓山的家庭群体类型中除已退休夫妇家庭类型占比例最少外，其他四种均占2-3成；他们到达时间接近四成是在上午10点以前；96%以上的家庭群体在岳麓山的停留时间在半天以内；消费情况近40%在100元以内，主要花费在交通和餐饮方面。

（2）由于不同的家庭群体出游游览线路相似性较大，一定程度上导致景区游客分布不均，部分过度拥挤。例如众多家庭偏好在观光长廊附近的草坪上野餐、休息，造成部分地段游客量过大，降低了游憩体验质量，而二南诗刻、印心石屋等附近的游客则寥寥无几。

（3）科普教育功能不完善，远不能满足家庭群体的需求。大部分携带子女的家庭选择岳麓山的原因之一，是其具有科普教育功能，然而由于设施陈旧老化，解说牌和导游讲解不完善，宣传力度不够等原因，岳麓山的科普功能并没有得到充分的发挥。

（4）岳麓山类似景点开发较多，易引起游客审美疲劳。访谈发现很多家庭群体反应岳麓山墓地纪念景点较多，甚至有“坟场一日游”的调侃。

（5）不同结构类型的家庭群体出游目的不同，已婚暂无小孩的以健身和观光游览为主，他们的主要入口是南大门和岳麓书院；夫妇带学前儿童的以呼吸新鲜空气为主，且主要停留在爱晚亭休闲场一带；夫妇带学龄儿童的主要出游目的为科普教育，岳麓书院自然是首选之地；夫妇带独立子女的家庭的多以观光游览和增进家庭感情为目的；已退休夫妇闲暇时间和经济都比较充裕的大多是这里的忠实粉丝，有空就来。

（二）建议

（1）采取游客分流管理技术，为家庭提供舒适的游憩环境。此外在拥挤地段应增加、改善接待设施，如生态厕所，原木座椅，以经营花卉、标本为主的小木屋购物点等。在游客相对较少的地段，可适当设立游乐健身设施或餐饮设施，以吸引游客，起到分流作用。

（2）大力开展科普旅游，增加宣传力度。岳麓山应结合自身森林资源、文化底蕴、伟人墓地优势和特色，采用报纸、媒体、网络等方式，及时将科普旅游产品信息向社会传递。设计和制作各类宣传品，例如色彩鲜艳的小册子，通过专人派发到学校、大型社区，宣传岳麓山的植物科普知识、旅游资源特色和优惠条件等；同时积极举办大型活动、会议，提高岳麓山科普游的知名度。

（3）着重或轮流开放类似景点，避免审美疲劳。伟人墓地是岳麓山的特色资源，但不应全部建设推出，采用着重或者轮流开放的方式既可以延长景点恢复期，又一定程度上减缓了游客审美疲劳。

[1] 崔海波,彭蝶飞,胡大胜.岳麓山风景名胜区文化旅游资源深度开发研究[J].中南林业科技大学学报（社会科学版）,2011,5(3):28.

[2] 罗少燕,武邦涛.家庭旅游的模式分析与产品选择[J].安徽农业科学,2007,(32):49-56.

[3] 刘 鑫,张 茵.北京植物园家庭群体游憩行为研究[J].北京林业大学学,2011,(6),40-44.

[4] 徐 暐.休闲旅游与家庭旅游的相关性分析[J].中国商贸,2011,(08): 156-157.

[5] 王慧媛.国内外家庭旅游文献综述[J].青岛酒店管理职业技术学院学报,2009,(03).

[6] 王红兰.城市家庭旅游消费决策过程分析[J].济南职业学院学报,2009,(06) :13-16.

[7] 向文雅,夏赞才.夫妻参与家庭旅游决策及其影响因素研究[J].北京第二外国语学院学报,2008,(09):31-35.

[8] 朱生东,杨媛媛.家庭旅游产品设计与市场开发[J].黄山学院学,2007,(04).

[9] 冯兆磊.城市中学生家庭旅游市场初探[J].农村经济与科技,2007, (11):76-77.

[10] 毛宣国.环岳麓山大学校园建筑景观分析[J]. 中南林业科技大学学报（社会科学版）,2011,3(5):17-21.

[11] 谭 业,白 晗.文化主导型岳麓山旅游线路设计研究[J].中南林业科技大学学报（社会科学版）,2012,6(3):20-23.

[本文编校：徐保风]

A Study of Family Recreation Activities in Yuelu Mountain

QUAN Shu-wen1, WU Yun2
(1.Forest Recreation Research Center, Central South University of Forestry & Technology, Changsha 410004, Hunan,China; 2.The Vocational Middle School in Wutai County, Wutai 035500, Shanxi, China)

Different types of family arrived in Mount Yuelu time mainly concentrate in the14:00 before, residence time within half a day, spend too little; (Different types of family travel to different purposes but the major tour lines are similar; Many spots are similar and popular science education function is not perfect in the Mount Yuelu. Last, sum up the shortcomings of the Yuelu mountain in order to meet the different family groups recreation needs in the future and put forward specific recommendations.

Yuelu mountain; family group; family structure; recreation activities