同媒体打交道要练好“说”功

由于传统文化的影响，为政慎言、为政少言往往是我国各级领导干部的一种固守。当下，某些领导干部面对媒体还存在着“不愿说、不敢说、不会说”的问题。因此，提高领导干部同媒体打交道的能力，不妨从“说”字破题，着力练好“说”功。

1.要敢于说。练好“说”功，首先要消除一定程度上存在的“恐媒症”，主动接触媒体，不断走近媒体。近年来在一些危机事件的处置过程中，个别地方和领导干部对待媒体采取“堵、躲、拖、瞒”的方式，使正确信息缺乏合理表达渠道，谣言满天飞，以致贻误时机，事态扩大升级，造成“当真理还在穿鞋，谣言已经走遍天下”的窘态。经验表明，社会上的舆论热点一旦产生，一般2、3小时后就可能在网上出现，6小时后就可被多家网站转载，24小时后网上的跟贴和讨论就可达到高潮，引发舆论事件。因此，面对重大事件特别是危机事件，敢于说和及时说，对正确引导舆论至关重要。为此，有关部门要把握时机，在第一时间快速准确发布情况，才能占据信息制高点，为事件顺利处理营造良好舆论环境。

2.要主动说。2008年《政府信息公开条例》的颁布实施，赋予了各级政府主动公开政务信息的职责，对政府工作提出了更高的要求。即按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，摒弃“被动接受记者采访，遮遮掩掩面对媒体”的旧观念，主动站出来“说”。要有效利用媒体，利用媒体说话，形成正面舆论强势。一是善待媒体记者。要把自己摆在与媒体合作、同记者平等的位置，充分尊重媒体，坦诚对待记者，以对媒体的尊重和坦诚赢得理解和支持，相互合作，谋求双赢。二是注重宣传策划。要通过策划加大正面宣传力度，努力占领舆论高地，始终掌握新闻宣传主导权。要多角度挖掘重大题材，推出有深度、有影响的新闻报道；通过组织媒体采访、专题报道、网络访谈等形式，开展重大政策和重大活动的宣传；及时发现和选好典型，进行深度挖掘，以群众喜闻乐见的方式增强典型宣传的影响力和感召力。三是加强新闻发布。要通过主动设置议题，采取各种有效的形式和平台发布新闻，借媒体特别是主流媒体之力，在舆论引导中赢得主动。

3.要善于说。诚实是最好的策略。同媒体打交道，要诚实地说，正确地说。一是“说真”。“信，国之宝也，民之所凭也”。在同媒体打交道的过程中，要用诚信说真话，用事实说话，用数字说话，用真诚说话。真实才能最终经得起历史和时间的检验。二是“说准”。准，就是要做到言之有物、有的放矢。要针对各类受众群体的心理特点、接受习惯和信息内容的不同特征，选择“新闻发布会”、“接受采访”、“专家解读”等方式发布信息。要明确“说什么”，把握接受采访的主题和要达到的目的；要明确“怎么说”，把握好宣传的尺度和分寸，善于回答记者提出的一些比较尖锐的问题；要明确“说给谁”，使信息能够有针对性地通过媒体向公众发布，满足受众的关切。三是“说实”。说得实，才能立得稳。面对媒体和群众，敢于说话，善于说话，关键是说实话。对一些涉及群众利益、舆论关注的问题，不仅要致力于回答“怎么看”，还要深入说明“怎么办”，做到既“解扣子”，又“指路子”。要通过“说实话”来增强群众信心，为“办实事”创造良好的舆论环境。

（作者：人力资源和社会保障部政策研究司副司长）

责任编辑：李艳玲