浅谈供电企业信息系统深化应用指标管理工作

潘静

【摘 要】为着力解决信息系统应用中存在的突出问题和薄弱环节，整体提升供电企业信息系统深化应用水平，本文提出各项具体措施，包括成立信息系统深化应用工作组，建立三级深化应用网络，探索完善深化应用常态化机制，在加强基础运维、提高数据质量的同时，完善管控、协调机制，不断拓展系统应用的深度和广度，最终实现信息化与企业发展深度融合。

【关键词】信息系统；深化应用；具体措施

按照国网公司、省公司的统一部署，公司大力推进信息化SG-ERP工程建设，信息化工作已由大规模建设阶段进入“建设与应用并重，着力深化应用”的新阶段。为进一步加强和深化信息系统应用，提升供电企业业务管理水平，实现信息化与公司发展的深度融合，强化信息化对“一强三优”现代公司的支撑作用，促使供电企业深入分析信息系统应用中存在问题，以细化业务应用评价为保障，提升整体应用水平，推进深化应用常态化和公司信息化管理水平的有效提升。

1.加强信息系统深化应用的目标描述

1.1加强信息系统深化应用的管理理念

按照国家电网公司信息系统深化应用总体工作安排，2013年重点开展地市（县）基层单位深化应用综合治理工作，以质量为深化应用前提，持续开展深化应用并实现常态化。为进一步加强和深化我公司信息系统应用，实现信息化与公司发展的深度融合，强化信息化对“三集五大”体系建设的支撑作用，我公司围绕“建规范、抓基层、强治理”的工作思路，推进本部和基层单位深化应用对标体系，持续提升信息系统实用化水平。

1.2 加强信息系统深化应用的范围和目标

通过细化指标管理，全面推进公司信息系统深化应用工作，实现公司所属各单位ERP、生产管理、营销管理等主要信息系统的实用化，以信息系统深化应用为导向，打造坚强信息服务支撑技术，全面提高企业的专业管理水平和企业管理水平。

1.3加强信息系统深化应用的指标体系及目标值

通过强化各项管理举措，全面推进信息系统深化应用工作，提升各项信息系统应用指标，具体指标及目标值如表1-1。

2.加强信息系统深化应用的主要做法

2.1 建立信息系统深化应用工作组

信息系统深化应用工作组：成立由信息化管理部门、各业务部门领导和专责组成的信息系统深化应用工作组，各部门职责如下：

信息化管理部门：

（1）负责深化应用的综合组织和总体推进、跨部门工作的衔接和协调，并对业务部门提供技术支持。

（2）负责制定信息系统深化应用管理办法和提升方案。

（3）定期编制并印发信息系统使用情况月度通报。

（4）定期组织召开深化应用工作会议。

业务部门：办公室、财资部、运维检修部、营销部、安全监察质量部、物资供应公司等业务部门

（1）各业务部门发挥主体作用，负责相关专业应用的管理工作。

（2）负责提出各自专业信息系统深化应用的具体方案并组织实施。

（3）明确专人负责指导、督促终端用户对系统的使用，负责统计系统应用情况的相关数据，同时负责解决各单位在工作中遇到的问题和困难

（4）根据信息化管理部门要求定期报送月度通报相关指标完成情况、指标分析和提升措施。

（5）负责将负责系统应用责任分解到各单位，协同信息化管理部门加强对基层单位应用情况的指导、培训、交流、检查、统计、分析和考核。

2.2 强化深化应用指标分解和落实

年初，根据省公司制定的业务应用指标考核体系及我公司实际业务开展情况，将业务信息系统各项指标分解、落实到相应的业务部门和责任人。

2.3建立三级信息系统深化应用网络

建立信息化管理部门、业务主责部门、基层单位三级信息系统深化应用网络。信息化管理部门负责深化应用的综合组织和总体推进、跨部门工作的衔接和协调，并对业务部门提供技术支持。财务、生技、营销、物流、安监等业务主责部门发挥主体作用，负责相关专业深化应用的各项管理工作。各基层单位根据拆分的指标和各业务主责部门提出的要求，做好本单位的深化应用工作。

2.4 常态化开展信息系统指标分析和评价工作

（1）公司建立深化应用联动机制：与省公司沟通确定信息系统专项联系人，并及时沟通考核指标变更情况，针对调整指标与相关业务部门进行沟通，制定相应的提升措施。

（2）定期开展指标分析和通报工作：每月20日统计各项指标完成情况，对存在问题的指标及时预警，提醒业务部门对预警指标进行关注并整改。次月月初编制《业务信息系统使用情况月度通报》，对上月指标完成情况进行预统计和分析，对未达到目标值的指标及时制定切实有效的提升措施并尽快落实整改。

2.5 开展县级单位信息系统深化应用工作

根据省公司重点开展地市（县）深化应用综合治理工作要求，积极开展县级单位信息系统深化应用工作。通过广泛征求各系统主责部门意见，确定两个县级供电公司作为我公司“试点县”参与全疆信息系统深化应用排名。制定一对一“试点县”帮扶计划，即一个专责对应一个“试点县”开展专项提升工作，并制定倒排计划。

2.6 完善考核机制，细化考核标准

将信息系统深化应用工作纳入公司《绩效管理考核办法》基础条款中，明确信息系统考核标准，加大了对系统深化应用工作的考核力度。通过严肃的考核和积极的宣传，以实现促进各项指标提升的目的。

2.7积极开展培训，巩固基础、提升应用水平

建立长效的信息化培训机制，提高业务应用人员操作技能，规避人员变动导致的业务工作无法延续的风险。按照评价指标与业务需求开展各类培训，有效地促进各类信息系统的应用水平。

3.评估与改进

3.1评估

为保障推进深化应用工作扎实有效，理顺各级信息推进工作机制，公司建立了信息系统深化应用工作组，明确职责分工，同时将考核指标细化分解，明确了各项指标的标杆值，落实责任单位、责任人，每月各业务部门对未达到标杆值的指标进行重点分析。通过一系列措施的有效落实，公司信息系统深化应用水平有了较大提升，信息化管理工作为企业发展提供了有效的技术支撑。

3.2今后的改进方向

信息系统深化应用是一项常抓不懈的工作，在深化应用工作推进过程中，还需在以下方面进行努力：

（1）进一步拓展、延续信息系统应用工作 积极开展各类业务信息系统深化应用培训，将深化应用工作延伸至各基层单位、班组、县级供电公司每个岗位，提升各专业人员信息系统深化应用意识和应用水平，形成全员参与深化应用的良好局面。

（2）充分发挥各业务主责部门的主导作用 积极引导各业务主责部门从专业管理的角度发现问题，解决问题，梳理各专业深化应用管理制度和业务流程，规范各类业务操作，推动开展数据质量专项治理，切实提升业务信息系统实用化水平。

4.结束语

信息系统深化应用工作是一项长期的，没有终点的工作，深化应用考核评价指标在信息系统深化应用中起了一定的指导性作用。在信息系统深化应用中我公司建立了以实际业务为基础，以考核指标为导向，通过对指标深入分析、查找差距，落实责任，积极整改来提升信息系统深化应用指标。在今后的工作中，我公司将继续以深化应用考核评价指标为导向，落实国网公司、省公司的信息化工作部署和管理工作要求，扎实推进信息系统深化应用工作，形成信息系统“应用-深化-提升-更好应用”的闭环持续提升机制，确保实现信息系统深化应用的新突破。