ERP沙盘实践课程的定位、目标和教学设计解析

2013-12-23王滢，徐凤，周喆

实验技术与管理 2013年4期

王滢，徐凤，周喆

（北京工商大学文科实践中心，北京 100048）

ERP沙盘实践课程（以下简称ERP 沙盘课程）是利用ERP沙盘教具（包括实物沙盘盘面、筹码、卡片等工具，以及与实物沙盘相配套的企业竞争模拟软件）模拟企业经营的综合性实践课程。ERP沙盘课程最初由瑞典皇家工学院的Klas Mellan于1978年开发［1］，自引入我国以来，该课程已受到越来越广泛的关注。目前已有各类本科院校、高职高专院校在教育教学过程中，以及企业在管理者培训过程中开设该课程。

随着该课程的逐渐普及，相关领域的专家、学者、教师等对ERP 沙盘课程的认识已逐渐深入；对ERP沙盘课程的效果已普遍给予了充分肯定；ERP沙盘课程的形式、内容也基本相对稳定。ERP 沙盘课程已由初创阶段逐渐进入成熟阶段，在课程的适用性、规范性、有效性等方面需要进一步的探索和研究。然而目前探讨相关问题的文献很少。已有文献大体分为4类：（1）是对ERP沙盘教学本身的教学模式和作用等做介绍和陈述；（2）是从不同的学科背景角度来分析ERP沙盘课程教学中遇到的实际问题，如从财务管理学、会计学、管理学、信息管理学等角度；（3）是从实验室建设和课程建设角度介绍；（4）是针对在教学过程中遇到的某些具体问题进行分析和提出解决对策。

综合上述已有文献，我们发现对于ERP沙盘实践课程在课程体系中的定位、教学目标、教学设计等问题探讨的文献很少，然而这类问题的解决直接关系到课程内容的设置、教学方法和教学手段的采用、教学效果评价等非常重要的问题。明确的课程定位决定了教学目标的设定，教学方法和教学手段等教学设计问题又取决于教学目标，同时，教学目标为教学效果的评价提供标准。随着ERP沙盘课程的普及和不断发展，这类问题的提出和解决将变得尤为紧迫，其成功解决将会进一步提升ERP沙盘课程的教学质量和教学效果。

1 ERP沙盘课程的定位

实践教学是在一定理论指导下，通过引导学习者的实践活动，从而传承实践知识，形成技能，发展实践能力，提高综合素质的教学活动［2］。通过开展实践教学，能够实现以下目标：

（1）教学对象对显性知识、隐性知识和相关技能的传承；

（2）教学对象实践能力和综合素质的提升；

（3）教学对象从自然人到具有社会实践主体地位的人的过渡；

（4）对教学对象潜力和创造力的有效开发。

因此，实践教学是理论教学的重要补充，是实现我国培养创新型人才教育目标的重要途径，必须强化实践教学的基础地位和作用。

ERP沙盘课程属于一门综合性实践课程，通过开展ERP 沙盘课程，能够实现上述实践教学的目标，发挥实践教学不可替代的重要作用。此外，ERP沙盘课程还具备自身独特的特点，应在充分分析具体教学对象的知识结构、实践能力、心理因素、综合素质等特点的基础上进行准确定位。以高等院校本科或高职高专学生为例，该课程的教学对象具有以下特点。

第一，从知识结构来看，教学对象大多属于大三年级经管类学生，对于经管类的基础课程如企业管理、会计学、战略管理、管理信息系统等已经学习过或有所涉猎，但学生对于这些课程的学习大多属于理论学习，综合运用这些知识解决实际问题的实践机会很少，对实际的企业经营知识掌握很少。

第二，从实践能力来看，由于大部分学生受到应试教育和原有教育体制的影响，一直以理论学习为主，较为缺乏更深层次的实践机会，综合运用所学知识的能力较弱，学习能力、创新能力、沟通能力、组织和领导能力较弱。而这些能力又是我国培养创新型人才、顺应时代发展不可或缺的。

第三，从学习态度来看，由于ERP 沙盘课程形式新颖、内涵丰富、形象生动，区别于传统教学方式枯燥的“填鸭式”教学，充分体现了教学对象的主体地位，学生的积极性很高、目标性较强、课堂参与率高。

基于以上分析我们可以得出结论：

（1）ERP沙盘课程在高等院校经管类课程体系中起到十分重要的补充作用，应作为经管类学生的必修、基础、实践课程纳入教学体系。

（2）ERP沙盘课程应注重培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，包括培养学生的学习能力、创新能力、沟通能力、组织和领导能力等。

（3）ERP沙盘课程应利用实践教学区别于理论教学的独特方式，利用其对学生的吸引力，进行良好的内容设置和课堂组织，以最大发挥这一课程的优势。

2 ERP沙盘课程的目标

通过ERP沙盘课程的教学，应实现3个层次的教学目标。首先是知识层次，包括模拟企业经营所涉及的经济管理相关领域知识的引入和传授；其次是技能层次，包括计算机操作技能和各种专业技能（如财务分析、市场预测等）的训练；最后是能力层次，包括学习能力、决策能力、规划能力、表达能力、沟通能力、创新能力、领导能力、组织能力等主要能力的培养。

这3个层次的目标逐级实现，又相互作用。对于知识和技能的掌握和运用会促进能力层次的实现，反过来，相关能力的提高又会对知识的深刻理解和技能的有效运用起到促进作用。详见图1。

图1 ERP沙盘课程的教学目标

值得指出的是，教学目标必须针对不同的教学对象的特点进行设立，并且要符合ERP沙盘课程在针对教学对象所设定的教学体系中的定位。

3 ERP沙盘课程的教学设计

教学设计侧重于教学过程的规划，是在对教学活动过程的基本要素分析的基础上，对教学活动过程的基本环节所进行的组织与安排［3］。它包括了教学内容计划和安排、教学方法、成绩评定3个方面。

3.1 教学内容计划和安排

通常情况下实践课程的学时数为34学时或68学时。由于企业模拟经营过程的连续性，最好采用每周4学时的课时安排，这样可以尽量保证经营的完整性［4］。采用34学时的教学内容安排较紧，但无论时间宽松与否，最好应包括如下教学内容。

（1）知识引入。由于ERP 沙盘课程是一门涉及众多学科领域知识的综合性实践课程，在进行企业模拟经营之初，应对所涉及到的主要相关学科领域做一简要介绍，对可能涉及到的经济管理知识做一定的引入性讲解［5］。这样，可以使学生在接下来的企业模拟经营过程中有目的地查找相关知识点并开展自学，也可以使学生在后续的课程中有意识地体会相关知识的具体应用。

（2）规则介绍。知识引入之后，由于学生对模拟经营的企业情况、经营规则、评比规则并不熟悉，可以对这些跟模拟经营相关的必要知识做适当介绍，使学生对所要完成的任务和必须掌握的知识有大致了解［6］。但这里有个度的问题，因为规则只有在实际操作过程中学习才会有深刻体会，此时介绍得过于详细，会使学生产生厌倦情绪。

（3）试运营。这是学生掌握规则、了解企业经营过程、理解企业经营要素及其相互作用的阶段。在试运营阶段，可以根据学时的多少适当安排经营年数，一般应至少经历企业的初创期和发展期，因为这两个阶段企业会面临比较关键的各种经营问题。

（4）正式比赛。一般应安排2 轮以上正式比赛，由于一些随机因素的影响，单靠一轮比赛的成绩不能客观公正地评价一个小组的经营能力。成绩评定时可采用2或多轮正式比赛的加权平均值来确定最终的比赛成绩。

（5）知识提升。在经历了正式比赛之后，教师应向学生介绍更深层次的企业经营知识，使学生有意识地体会到，在企业各部门良好运作的基础上，管理者应从战略高度看待企业的经营和决策。例如，战略管理、决策技术、生产优化、商业智能等。

（6）点评总结。此环节可以分散安排到各轮比赛之间。例如，在试运营阶段教师可以对已经模拟得出的经营结果进行点评，提出在经营中可能出现的问题，使学生可在正式比赛中避免。在第一轮正式比赛之后，教师可以对该轮比赛进行点评，各小组之间也可针对比赛结果进行经验交流，取长补短。在最后一轮比赛结束时，教师可以针对各组在经营中的特点和表现进行综合评价［7－9］。

以34学时为例，表1列出了6个教学环节、教学内容及学时分配情况。图2显示了各环节的比例。从图2可以看出，试运营和正式比赛作为最重要的实践环节，在全部学时中占有64%的比例，而知识引入、知识提升及点评总结占30%，起到引导和促进知识吸收的作用，规则介绍由于较为次要，仅占有6%。

表1 各主要教学环节、教学内容和学时分配

图2 各主要教学环节的比例

3.2 教学方法的拓展

由于是实践课程，ERP沙盘课程的教学方法与理论课程的教学方法有较大差异［10］。根据笔者从事沙盘课程教学的经验，主要介绍2种教学方法：任务式教学法和案例教学法。

3.2.1 任务式教学法

在实际的教学过程中，经常会出现同一小组内的学生靠一两个“精英”“挑大梁”的局面，而其他组员对企业经营表现得漠不关心或听任“精英”们的“摆布”。产生这一现象的原因一般有两种，一种是该学生本身对课程兴趣不大，属于经常“游离”于课堂之外的学生，惯性使然。对于这类学生教师应加以批评和引导，使之参与到正常的教学活动中来。另一种原因较为普遍，是该学生认为自己能力平平，不发表或很少发表自己意见，信任“精英”们的决策，有的甚至认为为了使小组取得好成绩，自己应该少参与一些。这些现象都是由于学生本身的不自信造成的，一旦学生有这样的想法，企业模拟经营就变成了少数人的“游戏”，会使教学效果大打折扣。

为了避免这些现象的发生，可以采用任务式教学方法。在每个小组成员进行充分讨论的基础上，形成一个完整的任务分配文件，规定每位成员的角色及相应的职能和任务，由“CEO”上交给老师。教师在分配报告撰写任务时，应对每类角色提出不同的内容要求。如财务总监应在报告中专门针对自己负责的财务方面进行数据分析和总结；生产总监则负责撰写与生产排程、产品研发投资等相关的内容。这样可以使学生带着“任务”参加ERP沙盘课程，避免经常出现的角色和任务的混乱。

另外，在各小组进行经验交流时，可以对不同的角色召开专题研讨。如CEO 专题研讨主要由每组的CEO 发言，讲解在企业经营过程中的决策、组织等问题，市场总监专题研讨则由每个小组的市场总监进行发言，同时进行轻松的交流和讨论。

3.2.2 案例教学法

在进行知识提升阶段的讲授时，由于一些理论知识过于抽象，学生可能较难理解和掌握。此时教师可结合一些在ERP沙盘教学中遇到的经典案例进行讲授。例如在讲授战略管理中的企业层战略这一知识时，教师可以分别针对成本领先战略、差异化战略、集中成本领先和集中差异化战略举出不同的企业模拟经营案例，分别比较各案例中不同公司的战略制定方法和执行效果，学生通过对具体案例的分析和比较，会对所讲知识有更为深入的理解，在自己进行模拟经营时，便可以较好地运用。

3.3 成绩评定

成绩评定是对学生学习效果的评价，对学生的考核结果是教师评价教学效果的重要参考指标。成绩评定方式的选用应注重可信性、有效性。采用竞赛成绩与总结报告相结合的评价方式，既为课程考核提供客观依据，又可体现学生主观方面的努力因素，较为可信和有效。

4 结束语

ERP沙盘课程必须在充分分析教学对象的知识结构、实践能力、心理因素、综合素质等特点的基础上进行准确定位。根据课程定位设立知识层次、技能层次和能力层次3个层次的教学目标，并以教学目标指导教学设计。教学内容的设置包括6个主要方面，其中试运营和正式比赛为最重要的实践环节，而知识引入、知识提升及点评总结起到引导和促进知识吸收的作用，规则介绍较为次要。在教学方法上，引入任务式教学法避免出现角色和任务混乱，案例教学法可使学生通过比较典型案例达到对知识的深刻理解。课程的成绩评定可采用竞赛成绩与总结报告相结合的评价方式，具有一定的可信性和有效性［11－12］。ERP沙盘课程定位、目标和教学设计问题的解决将会进一步提升ERP沙盘课程的教学质量和教学效果。

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［2］张英彦.论实践教学的理论基础［J］.教育科学，2006，8（4）：34－36.

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［4］王卫，陈峥滢.论实践教学的地位和作用［J］.湖南第一师范学报，2009，5（3）：31－33.

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［6］徐瑞平.模拟实验教学在管理类专业教学中的重要作用［J］.实验技术与管理，2002，19（3）：50－51.

［7］杜栋，徐绪堪.以ERP模拟实验室平台打造工商管理专业人才培养新模式［J］.实验技术与管理，2003，20（6）：122－123.

［8］温雅丽，严建渊，梁丽瑾.ERP实践教学与复合型管理人才的培养［J］.财会月刊，2005（3）：75－76.

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