浅谈中小企业文化建设

伍美红

摘 要：在金融危机的背景下，如何增强发展后劲，化危机为生机，继续保持逆势上扬的良好态势，是摆在很多企业包括中小企业面前的重要课题。本文以文化建设为突破口，探讨如何通过加强中小企业文化与品牌建设工作，内强企业素质，外树企业形象，不断增强企业的综合实力，推动中小企业可持续发展的轨道阔步前进。

关键词：中小企业；文化建设；措施

企业文化在企业的生存和发展中扮演了重要的角色。成功的企业文化能对企业健康发展产生较大推动作用，可以提高职工的向心力、增强企业的凝聚力。俗话说：一年的企业靠管理，五年的企业靠制度，一百年的企业靠文化。很多成功的现代化大企业，无一例外都有自己成熟的企业文化。在金融危机的大背景下，中小企业要有所作为也要高度重视自身的企业文化建设。

一、什么是企业文化

1.企业文化的概念分析

企业文化是为企业经营服务的，保证企业能够持续经营、卓越经营。企业文化的内涵就是公司对内部人、事物和外部社会环境的观点，包含企业愿景，如海尔公司提出的“迅速反应、马上行动”“紧盯市场创美誉”等价值观。企业文化的外延就是为贯彻企业价值观而采用的工作方法和管理工具。三星集团信奉“疑则不用，用则不疑”的信条，对三星的员工实行“国内最高待遇”。为了挖掘企业员工的潜在能力，除了总公司建立有三星集团综合研修院外，各分公司分别建立了自己的研修院，并通过海外研修等形式对员工进行有效的教育培训。这些都可以归入企业文化的外延。企业文化的最基本的特点就是共同认可和共同遵守。只停留在表面或者口号的企业文化不是真正的企业文化，只能称为伪文化。

2.企业文化建设的基本原则

企业文化建设是一项长期而复杂的系统工程。企业文化建设应遵循以下原则：一是明确目标。企业文化的建设者一定要清楚企业文化在本企业整体建设中所处的地位，明确企业的价值观、企业哲学、企业精神、道德规范等。目标一旦确定，一定要坚持不懈的落实，不能半途而废。二是注重创新。企业在不断发展，企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。只有在思想上不断创新，与时俱进，才能走在时代的前沿。要创造一个敢于创新的氛围，赋予创新员工充分的信任和支持，鼓励员工勇于挑战，营造一个有活力、能上进的和谐氛围。三是鼓励参与。企业文化建设的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，所以企业文化的建设就必须人性化，就必须要具有超强的参与性。四是突出特色。不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业要结合所在行业的特征及自身的特点建设富有特色、个性鲜明的优秀企业文化。

3.避开企业文化建设的误区

不少企业在意识到企业文化的重要性后，但是在认识上却存在不少误区。在开展企业文化建设时一定要避开这些误区。一是避免把企业文化等同于企业的文化娱乐活动。狭隘地理解企业文化的内涵，将企业文化误认为就是文化娱乐活动。往往是一阵风，时而轰轰烈烈，时而冷冷清清。二是将企业文化空泛化。把企业文化变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，但是能否在全体员工中产生共鸣，能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用，连企业的决策者本身都难说清楚。三是喜欢模仿，缺乏个性。一些企业也赶时髦在企业内部大搞企业文化建设，它们或者借鉴别的企业的文化理念或者照搬成功企业文化建设措施，使企业文化千篇一律，缺乏个性。四是认为员工只是被动的接受者，而不是主动的参与者和创造者。文化建设就是一个接受、理解、体现的过程，不能只是被动地接受。企业文化的建设必须是双向的。领导者一方面要注意将公司的经营战略与愿景及时传达给中层管理者和员工；另一方面也要收集员工的反馈，看看采取的措施是不是反映了员工的愿望和需求。五是将企业文化等同于企业精神。认为企业文化像企业精神一样是看不见摸不着，使企业文化脱离企业管理，这是完全错误的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，它必须渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中才能真正发挥作用。

二、当前中小企业文化建设存在的不足和缺陷

总体来看，我国中小企业文化建设处于起始阶段，存在许多缺点和不足，与其在国民经济中的地位不相符，与构建社会主义和谐社会的要求不相符，与企业健康、协调、可持续的长远发展需求不相符。主要表现在以下两个方面：

1.对企业文化建设的认识还不充分

目前来看，大多数企业老总还没有对企业文化建设的重要性形成统一的认识，还没有认识到加强企业文化建设是经营企业的一项重要工作，是其不可或缺的有机组成部分。认为企业文化建设可有可无、可多可少，或者某一时段为了特定的目的抓得紧，短期行为比较常见。企业内部还没有形成有利于企业文化建设的良好氛围，抓生产、抓经营、抓经济效益成为各大企业最根本的任务，很大程度上削弱、挤压了文化建设的空间。另一方面，各级政府和相关职能部门对企业文化建设也没有形成相对统一的认识，大多数政府部门只关注如何帮助企业扩大生产经营，提高经济效益，而忽略了对企业文化建设的扶持。

2.企业文化建设的软硬件设施还不健全

在软件方面，一是缺乏必要的制度建设，推动企业文化建设的长效机制还没有形成，存在忽冷忽热的缺陷。二是缺乏比较专业的业务指导，各家企业各自为政的现象比较突出，还没有形成整体合力、互动效应。在硬件方面，企业的绝大多数资金用于生产经营上，对企业文化与品牌建设的投入很少，影响了有关专业人员的积极性，制约了企业软实力的提升。

三、进一步加强中小企业文化建设的思路与对策

针对中小企业文化建设的现状，要进一步加强企业文化建设，必须对企业文化有一个统一的认识，对如何建设企业文化有一个明确的目标，并形成一套完整的建设规划，确立一系列完善的推进机制，建立一支相对固定的专业队伍，出台一批有利于企业文化建设的奖励政策。

培育鲜明的企业核心价值观和企业精神。各地要加强中小企业文化建设的宣传和引导，指导企业总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神；引导企业结合经营发展战略，提炼各具特色、充满生机而又符合企业实际的企业经营管理理念。鼓励民营企业家积极投身社会公益事业，组织评选“爱心民营企业家”，形成以诚信为核心的企业道德，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。

加强中小企业文化载体与队伍建设。各地要有计划、有组织地开展中小企业广泛参与的文化建设活动，打造中小企业文化建设成果的展示平台，建立中小企业文化建设的激励机制。要引导中小企业进一步整合企业文化资源，建立企业标识体系，完善职工活动中心阅览室、文化体育场所、企业宣传媒体、传统教育基地等企业文化设施，创新企业文化建设手段。重视和加强对摄影、书法、美术、文学、体育、音乐等各种业余文化人才队伍的培育建设，夯实企业文化建设基础。

推进中小企业信用制度建设。充分利用工商、金融、税务、质监等部门和司法机关关于非公有制企业的各项信用记录资料，建立和完善非公有制企业信用档案数据库。积极推进诚信企业认定工作，对资信等级较高的企业，在企业融资、信贷担保、项目贴息、推荐上市、项目审核、年检年审等方面给予优先支持，促进诚信创业。

完善中小企业文化建设的运行机制。建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，每年底组织对企业文化建设的成效进行考评，奖励先进。企业要建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算，加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

（作者单位：江西广播电视网络传输有限公司新余分公司）