不同层次英语教师职业倦怠实证研究

马江涛 付君秋

（1.石家庄人民医学高等专科学校，河北 石家庄050016；2.白求恩医务士官学校，河北 石家庄050000）

一、引言

美国学者Maslach（1993）将职业倦怠定义为一个“综合症候群”。这一综合症候群包括三个因子：情绪衰竭、去个性化以及低个人成就感［1］。情绪衰竭是指个体在工作过程中感到情绪极度疲劳、工作热情丧失；去个性化是指个体以冷漠、怀疑、消极的态度对待他人；低个人成就感是指个体对自己的工作能力及自我价值作出消极评价［2］。职业倦怠被美国哥伦比亚大学教授巴利·A·法伯称为“教育中的危机”。职业倦怠不仅会影响教师的身心健康，甚至还会影响到教育教学质量。国内外学者对此做了大量的研究。但迄今为止，还鲜有研究涉及英语教师的职业倦怠。本研究旨在调查不同层次英语教师的职业倦怠程度及其差异。

二、文献综述

国内外的研究者主要研究了环境、人际关系和人口特征对职业倦怠的影响。其研究结果表明环境因素对于教师的职业倦怠影响巨大，尤以工作量、工资和物质条件为甚。与工作在物质条件较好学校的教师相比，在物质条件较差的学校工作的教师对工作的满意度较低（Pines ＆Aronson，1988）。物质条件糟糕的学校会使教师情绪衰竭，感到窒息（Farber，1991）。工资也是导致教师倦怠的主要原因。当教师感到自己的回报和付出不成比例时，就会产生职业倦怠（Gary and Freeman，1987）。此外，过大的工作量也容易引起教师的职业倦怠。

此外职业倦怠研究者还对人际关系对职业倦怠的影响程度进行了研究。社会支持主要来源于学生、同事和学校领导。教师受到的社会支持越多，抵抗职业倦怠的能力越强（Pines，1983）。获得领导支持的教师其职业倦怠程度较轻，对待学生态度良好（Russell et al.，1987）。学生的反馈能够有效缓解教师的职业倦怠（Maslach，1978）。诸如感恩、信任和尊敬在内的学生反馈会使教师工作时精力充沛，自我评价较高，处理学生的纪律问题时更为得心应手。Singer（1982）认为同事之间对问题进行讨论会有助于缓解职业倦怠。

我国学者主要关注人口特征对职业倦怠的影响。赵玉芳和毕重增（2003）的研究表明中学教师的职称和职业倦怠显著相关，6～10年教龄的教师职业倦怠最为严重。董薇、赵玉芳和彭杜宏（2006）发现小学教师职业倦怠性别差异显著。

三、研究对象和工具

（一）研究对象

本研究以河北省257名英语教师为研究对象，其中有69名小学英语教师，113名中学英语教师和75名大学英语教师。调查方式为问卷调查。

（二）研究工具

本研究所采用的研究工具为Maslach的职业倦怠问卷。此问卷为五级量表，包括三个因子：情绪衰竭、去个性化、低个人成就感。Maslach的职业倦怠问卷在职业倦怠实证研究中应用最为广泛，影响最大。

四、研究结果

（一）不同层次英语教师职业倦怠状况

如表1所示，总体来看，英语教师的情绪衰竭均值为2.6961，去个性化均值为2.0210，低个人成就感均值为1.9645。具体来看，小学英语教师的情绪衰竭均值为2.4654，去个性化均值为1.8348，低个人成就感均值为1.7464；中学英语教师的情绪衰竭均值为2.8958，去个性化均值为2.1894，低个人成就感均值为2.0985；大学英语教师的情绪衰竭均值为2.6074，去个性化均值为1.9387，低个人成就感均值为1.9633。

表1：不同层次英语教师职业倦怠均值与标准差

由数据结果可知，河北省英语教师正在遭受职业倦怠的侵袭。具体来说，英语教师正在遭受重度的情绪衰竭、中度去个性化和低个人成就感。在不同层次英语教师之间，小学英语教师职业倦怠程度最轻，高中英语教师职业倦怠最为严重。

（二）不同层次英语教师职业倦怠差异研究

本研究以单因素方差分析来探索不同层次英语教师之间是否存在显著性的职业倦怠差异。

单因素方差分析结果表明（如表2所示），不同层次英语教师之间职业倦怠差异显著。其中情绪衰竭的组间差异显著：F＝14.250，Sig.＝0.000（＜0.05）；去个性化组间差异显著：F＝8.757Sig.＝0.000（＜0.05）；低个人成就感的组间差异显著：F＝7.298，Sig.＝0.001（＜0.05）。

为了进一步检验小学英语教师、中学英语教师和大学英语教师相互之间的职业倦怠差异是否显著，对数据进行了事后多重检验。检验结果如表3所示。

对情绪衰竭而言，中学英语教师和小学英语教师差异显著（Sig.＝0.000＜0.05），大学英语教师和小学英语教师差异不显著（Sig.＝0.310＞0.05），大学英语教师和中学英语教师差异显著（Sig.＝0.003＜0.05）；对去个性化而言，中学英语教师和小学英语教师差异显著（Sig.＝0.001＜0.05），大学英语教师和小学英语教师差异不显著（Sig.＝0.574＞0.05），大学英语教师和中学英语教师差异显著（Sig.＝0.018＜0.05）；对低个人成就感而言，中学英语教师和小学英语教师差异显著（Sig.＝0.001＜0.05），大学英语教师和小学英语教师差异不显著（Sig.＝0.100＞0.005），大学英语教师和中学英语教师差异不显著（Sig.＝0.324＞0.05）。

表2：不同层次英语教师职业倦怠方差分析结果

表3：不同层次英语教师职业倦怠事后多重比较结果

由此可知，中学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异显著，大学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异不显著，大学英语教师和中学英语教师职业倦怠差异在情绪衰竭和去个性化方面显著，在低个人成就感方面不显著。

五、讨论

由前文研究结果可知，河北省英语教师正在遭受职业倦怠的侵袭。其中，小学英语教师职业倦怠程度最轻，高中英语教师职业倦怠最为严重。中学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异显著，大学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异不显著，大学英语教师和中学英语教师职业倦怠差异在情绪衰竭和去个性化方面显著，在低个人成就感方面不显著。

就英语教师整体而言，他们虽然经济收入相对稳定，但其工资水平相对较低，这种“脑体倒挂”的不合理现象使他们容易产生失落感。此外，教师所面临的学生千差万别、教育内容纷乱繁杂，导致教师必须因时、因地、因人制宜，竭尽全力、创造性的发挥，才能胜任教书育人这一工作。更重要的是，社会对于教师的期望越来越高，教师的工作压力越来越大，精神负担日益沉重，从而导致教师身心俱疲，对教育工作产生倦怠感。

就小学英语教师而言，他们的授课对象是正处在生长发育阶段的青少年。小学生的身心发育还未成熟，由于独生子女政策，他们都是家中的小皇帝，在家备受宠爱，在校自由散漫。他们自控力不强、外向、活泼好动、注意力不能持久。因此，对小学生的教育任务琐碎、繁杂，小学英语教师由此容易产生一定的职业倦怠。但相对于中学英语教师和大学英语教师而言，小学英语教师的教学任务最为轻松，因为中小学生减负措施在小学阶段实施的最为彻底。此外，小学生具有很强的向师性，因此相对于中学生和大学生而言，小学生易于教育管理，教师容易树立威信并获得教学成就感。因此可知，小学英语教师工作压力最轻、工作环境最为轻松、职业倦怠最轻。

就中学英语教师而言，他们工作负担最重。由于升学压力巨大，他们工作压力也最大。他们为了提高学生的成绩而殚精竭虑。自习辅导、批改作业、各阶段质量检测以及备课占用了他们绝大部分的时间和精力，披星而出、戴月而归，工作任务极其繁重，每天高负荷运转。此外，紧张的人际关系也使得中学英语教师日益倦怠。由于评选先进、评职称以及发放奖金都以分数、升学率为主，同一学校的英语教师之间，产生了恶性竞争。学生的期末考试成绩、期中考试成绩、甚至是月考成绩都要据此给每位英语教师排队，比个高低上下，导致同一教研室的英语教师之间成为了竞争对手和敌人，人际关系由此恶化。更重要的是不合理的评价机制导致中学英语教师逐渐丧失工作热情。在中学阶段，学生的考试分数、升学率成为学校、家长和社会关注的焦点。评价一所学校或一位教师的最有力的指标就是学生的成绩和“升学率”。对教师来说，在其评职称、升职、调动、评选先进以及发奖金方面，学生成绩和升学率起着至关重要的作用。考试不仅是在考学生，更是在考老师。教师为了追求学生的高成绩和高的升学率而身心俱疲。综上所述，超强的工作负荷、紧张的人际关系和不合理的评价机制导致中学英语教师身心极度疲劳、丧失工作热情，在三种层次的英语教师之中职业倦怠最为严重。

就大学英语教师而言，因为他们没有升学率的压力，他们的工作压力比中学英语教师要小得多，不用为了分数而疲于奔命。因此在情绪衰竭和去个性化方面，大学英语教师和中学英语教师差异显著。他们的职业倦怠程度比中学英语教师要轻得多，甚至于和小学英语教师的职业倦怠差异也不显著。

但由于高校招生扩招，每个班级学生数目大增，使得教师对课堂教学的组织、对课堂的控制受到了影响，从而导致了教学质量的下降，教师的个人成就感降低。此外，大学英语教师除了教学任务之外，还要忙于科研。并且，由于新课改的逐步深入，社会、高校对教师的要求越来越高，要求其既作教学名师又作研究者。而学校的资源却是有限的，尤其是对教学科研条件和学术地位的竞争激烈。在许多高校，学校资源的分配是不公平的，是按照官位大小进行分配的。当其对教学科研和学术地位的要求无法得到满足时，高校英语教师的个人成就感会逐渐丧失。更值得一提的是，许多高校对教师的评价体系不够完善。目前，许多高校对于教师教学质量的评价完全依赖于学生的评教结果。如此有失公正的的评价方式使得许多高校英语教师工作热情消退、个人成就感日益低下。由此而导致其低个人成就感虽然略低于高中英语教师，但相差无几，并无明显差异。

六、总结

河北省英语教师正在遭受职业倦怠的侵袭。其中，小学英语教师职业倦怠程度最轻，高中英语教师职业倦怠最为严重。不同层次英语教师之间职业倦怠差异显著。具体说来，中学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异显著，大学英语教师和小学英语教师职业倦怠差异不显著，大学英语教师和中学英语教师职业倦怠差异在情绪衰竭和去个性化方面显著，在低个人成就感方面不显著。由此可知，预防、缓解不同层次英语教师的职业倦怠应该根据其职业倦怠程度有差别地采取措施，不能一概而论。

［1］［美］Maslach，C.S.E.Jachson.1981.The Measurement of Experienced Burnout［J］.Journal of Occupational Behavior.1981，（2）.

［2］［美］Maslach，C.Burnout：A Multidimentional Perspective［D］.Washington：Taylor ＆Francis.1993.