5S管理模式在消毒供应中心管理中的应用

张学瑞

5S管理模式在消毒供应中心管理中的应用

张学瑞

目的探讨5S管理在消毒供应中心管理中的应用及效果。方法培训5S管理方法，制定实施计划，实行5S管理。结果应用5S管理后，科室管理指标均有明显提高。结论5S管理在消毒供应中心管理中效果突出，实现自己管理自己，树立科室良好形象。

5S；消毒供应中心；管理

5S管理是目前现场管理中一种常用的、重要的管理方法，它包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shiesuke)5个“S”，核心思想是针对每名员工的日常行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事讲究的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的[1]。自2012年5月起,河南省长垣县河南宏力医院消毒供应中心消毒供应中心将5S管理应用到管理中,取得了满意的效果,现报告如下。

1 准备

1.1转变观念 护士长是实施5S管理的发起者，员工是执行者，要实行5S管理，首先护士长要转变观念，学习5S管理内容，掌握其精髓。动员科室员工，让员工理解5S管理的意义，积极参与。

1.2制定培训内容 根据5S管理内容结合消毒供应中心现状，制定培训内容，包括5S管理定义、原则、方法、意义等。

1.3划分责任区域 采取分工合作的原则，自己管理自己，划分相应的工作区域，责任到人。

1.4物品准备 结合实际工作，运用5S管理思路，集思广益，制作需要增加的标识、图片等。

1.5成立督导小组 制定督导细则，按照PDCA循环，对存在的问题进行分析，制定实施计划，按照计划进行整改，整改后进行督导，最后进行总结优化，实现质量的持续改进。

2 实施

2.1整理 根据工作区域、分工不同，整理不同区域的物品，将物品分为两种，一年之内用过与一年之内没有用过，将用过的物品留下，没用过的物品先清理出来，根据工作需求，留下一年之内没有用过的物品。

2.2整顿 根据各区域不同，选择不同颜色的标识，无菌物品存放区-绿色、检查包装及灭菌区-粉色、去污区-黄色，仓库、办公区-白色、墙面上标识统一用蓝色防水标签，各区域鞋柜、更衣柜选择用照片代替标签，即方便查找、又美观。资料参照医院消毒供应中心管理规范要求，清洗、消毒监测资料和记录的保存期应≥6个月，灭菌质量监测资料和记录的保存期应≥3年[2]，建立文件柜，资料整理入柜，将清洗、消毒资料与灭菌质量监测资料分开保管，将资料放入档案袋中，注明物品名称，时间，保管人。物品的保管要点是，定点、定容、定量，工作区域只能放工作需要的物品，原则上做到“四易”-易找、易看到、易取、易归位，目的是减少寻找物品的时间[3]。

2.3清扫 工作场所保持干净整洁，上至护士长下至保洁员，人员分工明确，每日进行清扫，每周进行督导。仪器设备的清洁保养，按照仪器设备清洁程序和要求，定期擦拭设备，保持设备清洁与润滑。同时做好设备的检查工作，发现设备异常时马上维修，降低工作差错[4]。

2.4清洁 主要是将前面3个S制度化、规范化。制定5S管理督导单，将每一项督导内容定为五分制，由督导小组来评分，找出薄弱环节，针对出现的问题进行对比分析，制定改进措施，实现质量的持续改进。

2.5素养 是5S管理的核心思想，为提高员工素养，根据管理中发现问题对员工培训内容进行调整，使5S管理的内容、意义能够融汇到每一名员工，使员工认识到5S管理在消毒供应中心的作用，5S管理不是一时性、表面文章，是为了不断提高员工素养，从而提高消毒供应中心整体管理水平。

3 效果

实行5S管理以来，在环境卫生、职业防护、服务满意度、岗位质量、设备保养、安全管理等科室管理指标进行督导(实行百分制)，均有明显提高。见表1。

表1 实行5S管理前后效果比较表

4 讨论

5S管理模式在消毒供应中心应用中，从开始员工的不接受，到自己管理自己，人人养成良好的工作习惯，有利于提高消毒供应中心工作规范化与标准化。通过5S管理，消毒供应中心整体工作质量有了很大提高：①各区域环境卫生有了很大改变，美化工作环境。②物品标识明确，放置地点固定，提高了工作效率。③仪器设备及时保养，一次性耗材进行整顿，没有出现过期物品，减少物资浪费及损坏。④增强员工责任心，提高员工素质，人人养成好习惯，树立科室良好形象，提高科室整体管理水平。

[1] 杨宏强．5S管理的概念、特点和实施．科技与管理，2011,5(3)101-104.

[2] 中华人民共和国卫生行业标准.WS310.3-2009.医院消毒供应中心第3部分:清洗消毒及灭菌效果监测标准.

[3] 刘秀君．5S管理法在临床护理工作中的应用．西部医学，2009,1(1)150-151.

[4] 马玉芬，赖小星．推行5S管理理论打造特需病房新形象．中华现代护理杂志，2012,3(8)943-945.

453400 河南省长垣县河南宏力医院消毒供应中心