人性化护理在手术室护理中的应用及临床效果分析

王 娟

（湖南省常德市第一中医医院 湖南 常德 415000）

目前，现代医学立足于“以人为本”的服务原则为患者提供了良好的就医环境。其中，手术室作为医院诊治患者的特殊场所，手术室护理对患者治疗有着重要的影响作用，从以人为本的角度出发，在手术室护理中施行人性化护理对患者治疗和恢复有重要作用。随着医学模式的转变，传统护理模式无法满足现代临床护理的需要，优质的护理服务需要以患者为中心，手术室人性化护理更需要提升护理人员的护理质量。我院实施手术室人性化护理服务以来取得了良好的实践效果。下面将具体结果汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院于2011年12月～2012年12月收治的手术患者120例，男89例，女31例，平均年龄（55.88±6.2）岁，局部麻醉38例，全身麻醉10例，硬膜外麻醉72例。随机按照每组60例分别设定为对照组和观察组，两组年龄，性别无明显差异，亦无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组采用常规性护理方法：①术前访视：患者术前产生的不良心理会有碍手术的顺利实施和术后的病情康复，巡回护士在术前1d内对患者进行访视，与患者进行悉心交流并告知手术的相关注意事项，阐述手术进行的必要性。②一般护理：术前准备相关医疗器械，如引流管，鼻饲管和导尿管等其他器械，护理人员协助医生完成术前检查。患者术前饮食须加强营养补充，提高自身抵抗力以增强自身的舒适感。营造舒适安逸的外部环境，室内温度为22－26℃，相对湿度为55%－60%。③体位护理：体位摆放前预备臂架、衬垫、头架、布类等必须器物。根据患者体位要求合理调整手术床垫，充分暴露手术野，保障患者的舒适安全。

1.2.2 观察组施行人性化的护理方法：①术前访视：患者对手术风险，治疗效果以及预后缺乏了解，易造成术前的情绪失常，心理焦躁紧张。术前一天巡回护士须借助病历对患者详细介绍手术环境，操作流程以及体位和麻醉方式等相关事宜，期间富有亲和力的行为举止有助于取得患者的充分信任，使其保持最佳的情绪状态。②术中：陌生手术室可能诱发患者紧张，孤独的异常心理，巡回护士可在术前对环境进行简单介绍。进入手术室后在保障患者隐私的前提下，摆好舒适安全的体位姿势。手术全过程须巡回护士陪伴身边，并观察患者的各种术中反应以及生命体征。术中可与其交谈，时刻清醒患者并分散其注意力，促进手术顺利结束。③术后：术后巡回护士陪同麻醉师将患者送回病房，移动病人时须注意保护手术伤口以及各种输液管和引流管，切莫强行拉拽，最大限度减轻患者的伤病痛苦。术后2－3d内随访病人，以乐观的笑容告知手术成功，让患者享受手术成功的喜悦，及时了解患者的各种感受，饮食质量，睡眠时间，大小便是否正常等状况，并对其进行耐心的护理指导，并仔细检查患者的输液管和引流管并告知相关注意事项。

1.3 对两组患者进行满意度问卷评估调查。问卷内容：通过术前对手术的了解认识、心理状况、饮食、睡眠质量，术中被关心的指数以及患者术后自信心恢复、预后康复生活的展望等进行满意度评估，结果分为非常满意，满意和不满意三个级别。

1.4 数据处理：所有数据均用SPSS13.0软件进行处理，计数资料采用t检验，P＜0.05有统计学意义。

2 结果

观察组在术前心理状态，对手术的认识程度，饮食以及睡眠质量以及术中被关心的程度较对照组具有明显改善，相比而言，观察组患者普遍比对照组的预后康复生活的展望更有信心。观察组的满意度为98.3%，明显高于对照组85%，两组相比差距明显亦有统计学意义（P＜0.05）；详情见表1。

表1 两组患者对手术室护理满意度比较

3 讨论

外科手术不仅造成患者器质性损伤，还会直接或间接的影响到患者的心理变化，导致后续一系列不适反应，严重者可阻滞手术的正常进行。人性化护理实施以来，巡回护士通过术前对患者的微笑访视，以温煦的语言交流取得了患者的首期信任，为后续的手术工作奠定了良好的心理基础。术中护理精心确保患者健康安全，术后及时回访让病人感受到人文化的关怀，增加了患者围手术期的幸福指数，为预后患者康复打下来良好的心理基础。人性化护理让患者在围手术期保持了健康的心理状态，提高了他们对医护人员的信任，增强了护理人员的责任意识，促进其在平时的工作中更加精益求精，不断提高自身业务水平和医学理论素养，让护理人员的整体素质有了质的飞跃，因而让医院护理质量的大幅度提升。人性化护理措施实行以后，患者的满意度明显改善，医疗纠纷显著减少。

现代医学服务模式从传统以疾病为中心转向以患者为中心，这种转变必然带来医护人员角色的转变，这对目前的护理工作提出了挑战。手术室护理中的人性化护理模式顺应了目前医学护理发展模式，它以其个性化、整体性和创造性等特点，使患者从心理、生理以及心灵上达到轻松愉快的状态，这较大程度上促进了患者疾病的治疗和康复。综上所述人性化护理在手术室护理中有良好的应用效果，值得临床推广和应用。

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