供电企业如何开展用电检查工作的探讨

官展威

摘要：随着我国城市化进程的不断加快，相应地增加了用电的需求，并且随之而来的问题也越来越多，致使使用者得不到用电安全的保证。文章就如何开展用电检查工作进行了具体的分析和探讨，旨在能够提高用户用电的安全性，维持配电系统安全有序的运行。

关键词：供电企业；用电检查；配电系统

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0105-02

对于供电企业开展用电检查工作，可以说是对用户用电安全的一项重要保证。根据现今广大用户用电的形势来看，用电量过大、工作人员检查流程不规范、窃电、非法用电以及自然天气等都会对供电企业用电检查工作造成严重的影响，更降低了广大用户的用电安全。那么如何能正确地规范用电，降低用电事故的发生率呢，下文笔者就进行具体的分析。

1 用电检查管理工作中存在着的问题分析

1.1 重视程度不够

供电企业与用电检查管理的工作人员两者之间是紧密相连的。供电企业是用电检查管理的主导者，而用电检查管理的工作人员则是开展用电检查的实施者，要想更好地实施用电检查管理工作，那么两者对待用电检查管理的工作必须重视起来。尤其是供电企业这边仅仅是宣传力度比较大，但是却不怎么落实实际，表面宣传比较多；而用电检查的工作人员，对于上级交代的理论性有效的管理方案不了解，对方案的认识性也不够重视，导致用电检查工作难以落实。

1.2 用电检查与监督分工不明

分工明确，也是最合理的用电检查管理的措施。但是供电企业却存在着用电检查和监督两者之间管理混乱的现象。尤其是用电检查管理的工作人员在插手监督管理的事情时，可能对监督管理部门造成影响，引起双方的纠纷，在用户检查管理过程中出现的不配合、态度不好等恶劣现象发生，这样就有点得不偿失了，另外，也可能会对用电用户造成一定的影响，引起用户对供电企业相关的行为不满，引起用户和供电企业双方发生分歧；还有就是监督管理人员插手用电检查管理工作造成严重的后果。监督管理人员本身就没有用电检查管理人员掌握的专业性知识全面，在插手用电检查工作中可能会对自己或者他人造成生命安全，更耽误了广大用户的正常用电，降低了用电的效率。因此，供电企业在用电检查管理和监督管理过程中应进行明确的分工。

1.3 用电检查工作人员自身素质有待提高

种种引起事故发生的原因，归根结底还是工作人员自身专业的缺乏所引起的。主要的表现就是用电检查的专业知识不够全面，导致工作人员在实际用电检查的专业技能薄弱、检测内容有遗漏、用电检查管理程序使用不当、缺乏相应的责任心，最终结果造成了在用电检查工作中很难落实，对人们的生命财产安全也带来了一定的隐患。

2 加强供电企业开展用电检查管理工作的策略分析

2.1 提高重视程度

提高供电企业以及用电检查人员对用电检查工作的重视程度，是加强供电企业开展用电检查管理工作效率的有效措施。因此，我们需要加大宣传力度，让用户、用电检查管理人员以及供电企业认识到用电检查的重要性。供电企业和用电检查管理工作当中都会有新鲜血液的注入，也会有新生的用户，而且每个人对用电检查的认识程度也各不相同，所以说，只有实施一个长期发展的目标，制定新的规章制度、加大宣传力度等等，达到在长时期内，让用电检查管理重要性的认识普及到社会的各个角落。

2.2 加大监管力度

虽然供电企业对偷电、盗电等行为进行着管理，但是，还会出现大量的偷电、盗电的行为。偷电、盗电是一种严重的违法行为，根据《刑法》的第264条条令规定，对于偷电、盗电尚未构成犯罪，情节较轻的，将处罚缴纳偷电、盗电电能的5倍以下电量罚款并由供电部门给予严重的警告。对于情节比较严重者要给予相应的法律制裁。因此，我们需要利用相应的法律监管的措施，使偷电、盗电等违法的行为得到有效的制止。

2.3 加大对工作人员的培训力度

为了避免用电检查管理人员在实际用电检查管理的法律意识浅薄、检测内容有遗漏、用电检查管理程序使用不当、责任心不强等问题，我们需要加大对工作人员的培训力度，需要对其进行相关的培训。不管是老员工，还是上岗的新员工，都要进行相应的社会实际用电知识、理论知识、用电检测知识等的加强，进而加强每位员工的自身专业素质，达到用电检查管理工作朝着一个正确的方向发展。

3 开展用电检查管理工作的重要意义

3.1 确保用电安全

用户是供电企业的主要服务的对象，供电企业的用电检查管理关系到用户的人身安全。供电企业根据电网线路把电能输送到每家每户，需要相关的检查人员对用电情况进行管理，如果供电企业没有尽职尽责地做好每家每户的用电检查管理工作的话，那么可能会在输送电能的过程中或者是在用户用电的过程中引发事故，对用户造成了生命财产的威胁。因此，供电企业应合理有效地开展用电检查工作，使用户在用电的过程中得到基本的安全保障。

3.2 为客户提供优质服务

从根本意义上说，供电企业的用电检查工作是为了给用电用户提供更优质的用电服务。尤其是供电企业的售后服务，更是提高用户用电效率的一项重要的举措。用电检查管理服务，遵循着以用户的安全用电、高效用电的原则，做好每一项的安全检查，是对用电用户生命财产安全最基本的保障。售后服务是供电企业与用电用户相互沟通的桥梁，既可以了解用电的基本常识，也可以得到用电用户的反馈信息，通过用户所反馈的信息，了解用户在用电过程中的各种需求，进行分析总结，并且提供更具人性化、个性化的服务，增加用电用户的满意度。

3.3 指导用户正确文明用电

大力宣传节约用电，正确树立文明用电的方针。供电企业在开展用电检查管理工作的过程中，科学地指导用户正确、安全、文明用电。用户通过对用电知识的了解，不仅能够提高用户正确、安全用电的意识，更能通过宣传偷电、盗电的危险性，有利地制止各种偷电、盗电等违法行为，让用电用户更能自觉地遵守用电的规章制度，通过对用电用户的指导工作，为用户解决各种用电过程中发现的问题，更能促进供电企业和用电用户双方的文明化、和谐化。

4 结语

本文通过对供电企业如何开展用电检查工作进行了具体的分析和探讨，通过本文的研究，我们了解到，在开展用电检查工作的时候，我们应该全面地了解用电检查管理工作中存在着的问题，并且针对于存在着的问题探讨了加强供电企业开展用电检查管理工作的策略。因此，在日后的用电检查的管理工作中，我们应该及时地发现问题并且及时地解决问题，通过多方面的努力，不断地促进用电检查工作的顺利进行，维护用户的用电安全。

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