案例分析在管理信息系统教学中的应用

2013-09-22张子振

赤峰学院学报·自然科学版 2013年4期

张子振

（安徽财经大学管理科学与工程学院，安徽蚌埠 233030）

1 引言

管理信息系统是一门实践性比较强的课程[1].虽然教师在教学过程中，对管理信息系统的基础知识、开发应用管理信息系统过程中所涉及的关键技术，以及管理信息系统的整个开发过程，均有了彻底的理解和掌握，但是课本的讲授并不能使得学生对管理信息系统产生足够的认识.从已经毕业参加工作的学生情况来看，一个突出的问题就是管理信息系统的教学与实际系统的应用、开发工作严重脱节.甚至有些学生虽然通过了管理信息系统课程的考试，已经走上了工作岗位，却对管理信息系统这个概念仍然很模糊，不知道所学有何用.造成这种情况的原因有很多，但是最重要的一个原因就在在管理信息系统教学过程中缺乏案例的应用[2].

案例教学在美国自1920年被提出以来，被认为是一种卓有成效的教学方法，得到了广泛使用并取得了良好的教学效果[3].案例教学法的引入改变了以往教师讲授教学占主导地位的局面，这一点在高校教学中尤其突出.管理信息系统课程较强的实践性，对教师的教和学生的学均提出了较高的要求.而案例分析可以让教师在真实的背景环境下给学生讲授、解释课本上的知识，也可以让学生在真实的背景环境下提高分析和解决问题的能力.

2 管理信息系统课程的特点

首先，管理信息系统是一门管理科学.从字面上，管理信息系统和一般的信息系统的区别在于“管理”二字.从管理信息系统的概念以及管理信息系统的应用上来看，管理信息系统和一般的信息的区别在于，在管理信息系统中一定要有先进的管理思想和先进的管理方法.而先进的管理思想和管理方法在管理信息系统中的作用，就在于对系统的数据处理工作进行优化.一般的信息系统中是不存在任何的管理思想和管理方法的，只是对数据进行加工处理.所以，管理信息系统开发的成功与否，在很大程度上取决于管理思想和管理方法的选择是否有效.

其次，管理信息系统是一门技术科学.无论是管理信息系统的开发，还是管理信息系统的应用，都离不开计算机技术和信息技术.管理信息系统的运行，需要有计算机技术的支撑.利用管理信息系统进行数据处理之前以及数据处理完毕之后，我们都需要与系统进行数据传递，这些工作都是离不开网络通信技术.而数据的存储、数据的处理则需要由数据库技术、以及各种数据处理技术来完成.

综上，我们可以看出，管理信息系统是一门综合了社会科学与技术领域多个学科的交叉学科[4].正是因为如此，我们才需要在管理信息系统教学中应用案例分析，帮助学生理解管理信息系统的基础概念，利用案例帮助学生体会管理信息系统的整个开发过程.

3 案例分析在教学中的应用

从总体来看，管理信息系统这门课程可以分为三个大的部分：管理信息系统的基本概念和基本常识；开发、应用管理信息系统过程中所涉及到的关键技术；管理信息系统的开发构建过程.在管理信息系统这门课程整个教学过程中，我们可以在以上三个部分讲解过程中引入适当的案例.

在管理信息系统的基本概念和基本常识部分，我们可以通过凯马特与沃尔玛的对比来说明信息系统在组织战略中的作用.同时通过让学生对沃尔玛几十年信息系统的建设里程的了解，深刻体会信息技术不仅可以支持企业的内部运作，而且可以帮助企业赢得竞争优势.通过下面表格可以看出凯马特与沃尔玛的发展历程.

表1 凯马特与沃尔玛的发展历程

凯马特的衰落，一个至关重要的原因在于信息技术的落后.1973年凯马特的673家商店，订货方式是由店经理手写，然后将订单邮寄至总部.这就导致了订货周期太长，致使商品脱销的现象，订货成本加大.而沃尔玛的64家商店已经有22家使用计算机订货系统.与凯马特相比，订货周期较短，成本也比较小.从表2中的一组数据可以看出沃尔玛对信息技术的重要程度.