销售宝典

销售宝典

销售最大的收获，不是提成多少，不是仅为升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务。销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人。销售最大的敌人，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨，你的借口。

1．顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

2．依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断地向顾客塑造产品的价值。

3．拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

4．销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现；销售就是建立感情，销售就是获取信任。顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

5．你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

6．人脉决定命脉。只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

7．一流推销员——卖自己，二流推销员——卖服务，三流推销员——卖产品，四流推销员——卖价格。

8．做销售业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米尤为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

9．选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

10．因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

松墨茶社

（责任编辑：庞永厚）