抓住主要矛盾深入细致做好职工思想政治工作

杨继勋

（中国人民银行宁蒗县支行，云南 丽江 674300）

随着经济社会的发展，基层人民银行职工的思想政治工作又面临着许多新情况和新问题，迫切需要我们用新的理念、新的方法来积极应对，以保障人民银行职工始终保持奋发有为的精神面貌，以保障央行职责的高效履行。近几年来，丽江市中心支行宁蒗县支行认真分析干部职工思想状况，努力解决思想政治工作中存在的突出问题，抓住主要矛盾，在加强和改进思想政治工作方面进行了有益的探索和尝试。

一、思想政治工作存在的突出问题

宁蒗县与四川省盐源、木里两县毗邻，离市府所在地138公里，属国家级特困县。支行现有职工25人（含交流干部2人），平均年龄40岁，其中35岁以上员工19人，占76%，本科以上学历有13人，占52%，大专以上学历11人，占44%，中级以上职称8人，占32%，现有党员14人，占56%，两地分居和家在异地的职工有15人，占60%。总体来看，员工思想状况是比较稳定的，价值取向是积极向上的，能够较好地履行人民银行职责。但由于受一些主客观因素的影响，支行的思想政治工作面临许多困难和问题。突出表现在：一是支行部分职工年龄结构老化，面对繁重的工作任务以及内部管理、金融服务质量的较高要求，工作压力和心理压力都较大，部分职工存在“船到码头人到岸”的思想。二是人民银行系统客观上职工调动困难，很多职工长期两地分居，家庭矛盾和困难较大。宁蒗支行两地分居的干部占到60%以上，这在丽江辖区支行中是最为突出的，其原因是多方面的，主要是因工作需要夫妻一方调离本地的较多，其中有商业银行收缩县域金融业务时，夫妻一方原在商业银行工作调离本地的；有人民银行与银监机构分设后，夫妻一方原在银监机构工作调离本地的等等。三是前几年面对复杂多变的社会大背景和干部职工的思想动态，大家对思想政治工作的极端重要性认识不足，致使思想政治工作的手段相对滞后，存在着系统性不足，针对性不够，实效性不强等问题，在一定程度上已成为县支行建设发展的瓶颈。

二、改进工作方法，认真做好职工思想政治工作

针对上述问题，近几年来，宁蒗支行努力改进工作方法，切实增强了思想政治工作的针对性和实效性。

（一）通过党组中心组理论学习，解决领导干部的思想问题

1.增强科学发展意识，创新中心组学习的理念。支行党组牢固树立科学发展意识，坚持把解放思想、创新观念、解决问题作为中心组学习的首要任务，通过引入先进学习理念，激发班子成员的学习主动性和自觉性，促进履职能力提升，为支行干部成长以及支行发展增添了活力和动力。一是树立终身学习的理念。针对县支行职工年龄老化、干部职工知识结构不完善的问题，支行积极倡导“终身学习”理念。强调工作与学习的一体化，即工作学习化和学习工作化。党组班子成员自觉把工作的过程看成是学习的过程，把学习与工作一样对待，一样要求，以中心组学习带动股室学习，使学习成为支行发展进步的主要推动力。二是倡导团队学习。在组长的带领下，党组中心组成员与中层干部共同学习，把党组中心组学习看作是知识共享与交换的平台，思想沟通与提升的机会，坚持共同学习、互相讨论、交流看法，相互激发思想火花、提高学习能力、共同发挥作用。形成了上下互动、共同提高的学习新局面。支行还多形式积极开展“七大教育”，即开展党的基本理论、基本路线教育，理想信念教育，正确的世界观、人生观、价值观教育，爱国主义、集体主义和热爱本职岗位的思想教育，党风廉政教育，法制教育，道德教育，增强了干部职工的时代意识和忧患意识，提高了干部职工的政治思想觉悟。三是做到学以致用。学习的目的是为了应用，为了解决实际问题。支行坚持学习要与解决具体问题、实际问题相结合，每一次党组中心组学习都要着力于研究解决一个实际问题，做到真学、真懂、真用，保证学有成效。

2.重点抓好四个“着力”，努力改进党组中心组学习方式方法，切实提高思想政治素质。着力加强学风建设，大力弘扬理论联系实际的马克思主义学风。通过中心组理论学习，紧密联系思想实际，促使理论学习成为培养优秀思想品质和崇高道德情操的过程；同时，支行紧密结合新形势、新任务的要求，在培养运用马克思主义立场、观点、方法解决实际问题的能力上下功夫，在提高政治理论素养、增强领导班子凝聚力和战斗力上下功夫，真正做到“学理论、议大事，转观念、出思路，建班子、带队伍，促发展、求实效”。

着力加强调查研究，大力营造浓厚的调研之风。将调查研究作为中心组学习的重要任务和重要环节。把中心组理论学习内容分解成若干个学习专题，努力做到学习一个专题、研究一个课题、解决一个问题、推动一项工作。从县支行职责出发，运用马克思主义基本理论特别是党中央提出的一系列重大战略思想，通过研究解决党员干部队伍中存在的突出问题，全面加强党组织的思想、组织、作风和制度建设；通过研究解决干部职工最关心、最直接、最现实的难点问题；为上级党组织提供决策依据和建设和谐央行建言献策；通过研究解决经济金融和央行改革发展稳定中的各种重大问题，努力破解制约科学发展的难题，促进地方经济金融平稳较快发展。

着力于转变思想观念，促进决策的民主化和科学化。支行在工作中坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的十六字方针，正确处理好“一个声音”和“畅所欲言”的关系。凡“三重一大”事项，要提前酝酿，经集体讨论决策，使民主集中制原则得到进一步贯彻落实。领导班子成员之间各司其职，各负其责，分工协作，互相补台，团结进取，做到大事讲原则，小事讲风格，充分发挥各自主观能动性和工作积极性，不断提高班子整体的凝聚力、战斗力和创造力。

着力改进学习方法，增强中心组学习的效果。通过讨论式学习、视频式学习、调研式学习以及开放式学习的形式，把中心组学习的课堂扩展到生动的社会实践中，解决学习资源不足、学习热情不高和学习氛围不浓的问题。

（二）注重人文关怀和心理疏导，解决职工的思想问题

注重通过人文关怀和心理疏导等方式，实现对基层央行干部职工物质生活和精神生活的关怀，关注员工深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人，造就和养成职工健全的心智，以推动基层央行事业和员工健康相互协调。

1.减压解忧，在增强思想政治工作亲和力上用真情。只有真正关心员工，服务员工，爱护员工，才能赢得员工更多的信任，才能使思想政治工作落到实处，取得实效。支行着力抓住员工最关心、最直接、最现实的问题开展工作，及时帮助职工解除思想疙瘩，调整思想坐标，比如通过对困难员工的帮助和支持，真正帮助员工解决工作和生活中存在的实际问题，尽力为员工排忧解难。通过感情引导与真心关怀相结合，切实做到解决思想问题与解决实际问题“两手抓”，着力营造合力干事创业的和谐氛围。近年来支行尽心尽力帮助职工解决了食堂就餐、职工宿舍居住环境改善以及子女就学等方面的一些实际困难，受到干部职工一致好评。

2.畅通渠道，在完善人文关怀和心理疏导机制上求真效。宁蒗支行建立健全人文关怀和心理疏导机制，及时帮助员工解决思想情绪、心理健康以及实际困难等方面的问题。通过职代会、民主生活会、交心谈心、行领导包点股室以及行长接待日等各项民情沟通渠道，了解职工的思想动态，掌握职工的实际困难，时刻把职工的冷暖放在心上，多为职工办好事、办实事，使职工亲身感受到组织的温暖，并自觉转变思想、理顺情绪、调整心态。为了创造一个宽松和谐的工作环境，在全行营造一个温馨大家庭的氛围，支行建立了“五上门、五必谈”制度，“五上门”即职工生病住院看望上门、婚嫁生育喜事祝贺上门、灾害丧事慰问上门、家庭不和调解上门，思想问题谈心上门；“五必谈”即干部职工岗位调整必谈、发现苗头性问题必谈、遇到困难情绪低落必谈、工作发生失误时必谈、家庭出现矛盾和困难时必谈。这种思想政治工作机制的形成进一步解决了职工的后顾之忧，产生了较好的亲和力，使职工感受到组织的热心、爱心、关心，从而让职工安心、家属放心、干群合心。

（三）以央行文化建设为抓手，不断凝心聚力

央行文化建设是开展思想政治工作的有效途径，是发展先进文化、建设和谐央行的需要，是建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的基层央行团队的需要，对依法履行中央银行职责，进一步提高基层央行管理水平，促进金融改革发展具有重要的作用。

一是以“文明单位”创建为载体，提升县支行业务工作水平。充分调动干部职工参与文明单位创建活动的积极性和主动性；强化创建主题，坚持“重在建设，重视创建过程，注重创建实效”的创建原则，抓班子、带队伍、促业务、强管理，一步一个脚印地深入开展文明单位创建活动。把创建工作的视点放在“以人为本”上，尽力做到“个人梦”与“央行梦”的有机结合；不断深化创建工作，加强调查研究，夯实创建基础，使文明单位创建活动成为展现一个集体良好形象的一种荣誉，检验一个单位综合工作水平的标尺。

二是构建和谐文化，彰显央行文化魅力。在文明创建活动，我们自觉践行社会主义核心价值观，把央行文化建设作为提高基层央行核心竞争力的重要载体，充分发挥央行文化凝心聚力的功能。组织职工开展“送温暖献爱心”、“捐资助学”和“无偿献血”等社会公益活动，深入农村、街道、企业和学校广泛开展金融知识宣传活动，展现人民银行服务社会的良好形象；通过开展参观爱国主义教育基地、篮球比赛、职工家庭联谊等职工喜闻乐见的文体活动，把活动形式和教育目的有机结合起来，突出活动带动工作、凝聚人心、激发活力、陶冶情操的目的，使干部职工在丰富多彩的文化活动中、在轻松愉快的氛围中，健康生活，快乐工作；通过举办唱红歌、中华经典诵读、优秀文艺作品赏析以及主题征文等活动，以优秀文化引导人、鼓舞人、激励人，既提升了职工的文化素养，又起到了润物无声的教育作用，彰显了央行文化的魅力。

三是充分发挥工会、共青团、妇女等组织联系和服务作用，全方位地打造央行文化建设。支行利用“做文明有礼央行人”活动、“央行注册志愿者”活动和女职工“三项创建”活动等载体，不断提炼、总结央行精神和岗位工作理念，树立、宣传先进典型和先进文化代表，通过开展丰富多彩的文化活动，不断满足干部职工精神文化需要，增添生活情趣，修身养性，陶冶情操，不断强化干部职工的价值观念，增强向心力和凝聚力。

三、取得的经验

（一）领导带头是关键

思想政治工作要体现全局性，有效服务于中心任务，就是在开展思想政治工作时做到毫不懈怠、持之以恒，充分认识不同时期思想政治工作的特点和侧重，结合实际、常抓常新。领导干部要切实担负起领导责任和政治责任，加强对思想政治工作的领导，真正把思想政治工作摆上重要议事日程，纳入整体工作发展规划。要创新中心组理论学习方式方法，定期研究思想政治工作的重大问题，把握思想政治工作的主动权，更好地处理焦点热点问题、疏导干部职工的情绪，努力营造宽松和谐的发展氛围。支行班子成员在思想政治工作中要坚持把动之以情、晓之以理与示之以行有机结合起来，从自身做起，通过自己的一言一行当表率、作示范，靠道德的张力、人格的魅力去影响和带动职工。

（二）感情交流是基础

思想政治工作的立足点是解决人的思想问题，而思想问题往往是由职工工作生活中的实际问题引发的。思想政治工作要与有情管理相结合，创造出丰富多彩、形式多样、广大员工广泛参与并乐于接受的活动方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。要建立起与员工深厚的感情，拿出真心和诚意，带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样发自内心的尊重人、理解人、关心人，使思想政治工作情理交融、亲切可信。使对方切实感受到温暖，从而把思想政治工作做通、做透。

（三）解决思想问题是重点

要抓住热点、难点问题，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。基层央行干部应把解决群众最关注、与群众切身利益联系最密切的问题，作为解决群众思想问题的钥匙，为群众办好事办实事，使矛盾得到化解，群众思想认识得到提高。经验表明，通过有形的服务、无形的引导，思想政治工作犹如春风化雨、落地生花，就能在干部职工中架起一座座连心桥，发挥暖人心、得人心、稳人心的重要作用。

（四）强化管理是保障

思想政治工作讲尊重人、理解人、爱护人并不意味着放弃原则。要坚持从严治行，一以贯之，从整章建制入手，高标准、严要求地狠抓干部职工队伍建设，通过抓政治理论教育武装人，抓业务知识学习提升人，抓内控管理严谨人，抓完善机制激励人，使支行干部的精神面貌发生根本性的变化。要通过认真抓好学习培训、教育引导、竞赛考核、选拔竞聘等方式，全面提高干部职工的政治思想素质、职业道德素质、业务技能素质，促进工作质量的提高，更让干部职工觉得有成长的环境、发展的盼头。

实践使我们认识到，思想政治工作大有可为，因为它创造的是一种健康向上的氛围，体现的是无形的强大的凝聚力和战斗力。它就像空气，当它存在的时候，也许并不为人们所注意，一旦失去了，人们便难以生存；它又像吃中药，一时也许看不出明显的效果，长期坚持下去必然受益无穷。基层央行只有紧紧把握思想政治工作这条“生命线”，才能促进各项业务工作的开展。