社会新闻如何体现人文关怀

■黄冬敏

社会新闻作为反映社会生活、社会风貌、社会问题、社会事件的一种新闻题材，报道的内容与人民群众的生活贴近、利益相关、情趣相连，因此社会新闻备受人们的关注。

媒体越来越重视社会新闻的报道，增加版面，开设专栏，增加时段，内容也越来越丰富多彩。一个目的就贴近群众，服务群众，以人为本。

2004年9月，中共十六届四中全会提出构建和谐社会的口号。胡总书记进一步指出：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建和谐社会口号无疑对社会新闻报道理念产生了深远的影响。

从社会的角度看，以人民利益为本，是构建和谐社会的根本落脚点。社会新闻反映了老百姓的声音，人性化的报道体现了人文关怀，化解了矛盾，促进整个社会和谐发展。

在报道社会新闻时，记者要打破僵化思维，从几方面考虑：

一、关注弱势群体，重塑人文关怀

对人的关怀，对人的尊重，对人的爱护，对人的温情，这些就是“人文关怀”在社会新闻中的具体体现。当前，关注弱势群众的生存状态，反映他们的疾苦和呼声，给社会各阶层提供一个各得其所、平等互爱、和睦相处的人际环境和交流平台，表现他们在党的领导下奋发图强的实践，鼓励他们团结起来共同建设社会主义和谐社会，是新的历史条件下人文关怀的重要方面。2004年11月30 日，《胡锦涛和艾滋病人握手》这条新闻，让人们记住了这个重要的细节。艾滋病人是一特殊的群体，作为普通人，大多数人是没有勇气直面艾滋病人的，更别说与艾滋病人握手，胡总书记与艾滋病人握手，反映了他对弱势群体的关怀。

各级政府也非常重视弱势群体，给他们解决实际困难，体现了政府的人文关怀。如曾任湛江市市长、市委书记的徐少华同志，曾连续7年在除夕夜到福利院与孤寡老人、儿童一起吃年饭，一起听新年钟声，一起为新年祈福。2003年除夕笔者采写的《温馨的除夕夜，市长的平民情》，通过几个小情节的描写，表现了徐少华市长的平民情怀：从婴儿车里抱起六个月大的婴儿，在她脸上亲了又亲，大脸小脸笑开了花；开饭了，市长给孩子们一个一个夹菜；把身边的小不点抱起来放在大腿上，喂她吃虾，就像家中慈父。这些描写不像以前那样居高临下，让受众感受到了市长的真情流露，和浓浓的人情味。

如今每年春节或者严寒时节，民政局、组织部、工会等部门举办各种送温暖活动，为孤寡老人、困难群众送去党和政府的关怀和温暖。社会各种扶贫济困的活动也层出不穷，人文关怀在报道中越来越多。媒体更多地关注弱势群体，把视点放在他们身上。

二、坚持正确的舆论导向，采取平民视角

要维护和发展安定团结的政治局面，媒体就必须在新闻宣传中坚持正面宣传为主，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀作品鼓舞人。社会新闻要写出受众喜闻乐见的正面报道，平民视角就是一个关键。记者必须与老百姓心灵息息相通，要能够从受众的心态和角度出发，用老百姓的眼光看问题，这就是记者的平民视角。时下，各类媒体纷纷开设了“民生”新闻类的相关专版、专栏，直接反映和报道普通老百姓日常生活中的难事、热点事，使老百姓无形中感受到党和政府的温暖、关怀，消解了普通民众不少的怨气和误会。这对建设和谐社会，维护社会稳定，都是大有裨益的。

2005年6月高考，廉江考生王春花应考时因病晕倒，巡考员李春成把她背出考场送往医院。王春花醒后要求继续考试，教育部门紧急研究，同意已离开考场大半个小时的王春花重返考场。让患病考生重返考场，可以说是破例之举，笔者就此采写了《巡考背起患病考生 输液之后重返考场》，赞扬了高考管理以人为本、一切为了考生的理念，真正给考生提供公平竞争的机会。

王春花可能是广东省高考历史上离开考场时间最长、又能够重返考场的第一个考生。可以肯定，此类事情在以往高考中是没有过的。王春花的精神固然可嘉，然而没有高考管理理念的转变，在离开考场即被视为自动交卷的往年，王春花就算再有拼搏的心，考官们再同情，她也不可能重返考场。在这个故事里，最令人感动的是，高考的人本化在考场呈现。

高考，曾经给人以冷酷无情的面孔。因为高考，七月被称为“黑色七月”。然而，伴随着社会的发展和进步，“冷冰冰”的高考在悄悄“变脸”。为避开炎热，高考从七月提前到六月；从抗“非典”开始，各考场都开设了备用考室，设置了多种应变应急机制；官员巡考只在监测室里通过屏幕看，再也不必到各考室走来走去；考场周边的工地停工，马路上的汽车禁鸣；各地不断出现一些为高考考生服务的新闻……

这些人性化的报道，体现了党和政府对平民百姓的关爱，也使得报道更加温情，更加体贴，更加大众化、平民化。

三、尊重审美心理，展现人性光辉

新闻报道作为及时准确反映社会现实生活的一种重要手段，在建设以人为本的和谐社会环境中，愈来愈要求新闻工作者不仅要当好信息的传播者，同时也要成为人文关怀的具体实践者，毫不动摇地把尊重人、理解人、关心人，作为评判新闻宣传报道成功与否的价值标准。对新闻事件的取舍，新闻角度的切入，要尊重受众的审美心理和接受视听习惯，杜绝感官剌激和炒作。

2003年笔者采访残疾人陈那泗义务为民修路的事迹时，面对这位天生腿残疾，吃百家饭长大，却乐于助人，义务修路十年的残疾人，记者抓住他十年修路的心路历程：“一个人活着，不单是为自己的生存，是为更多人的幸福。”“虽然有残疾，但是我下定决心，顽强地锻炼自己，力争自己成为一个能行能走的人，成为一个有益于人民的人。”浓墨重彩描写陈那泗豁达乐观、省吃俭用、义务修路的感人情节，展示他身残志坚、乐于奉献的精神风采。如每当修完路回到家，陈那泗便自拉自唱自己作词的《修路歌》，沉醉于修路带给他的快乐当中。陈那泗脚有残疾，弯腰容易，挺直却难。修路要碎砖，他就像蚂蚁搬家一样把见到的碎砖一块块地收集起来备用。报道不用大特写来描述残疾人可怜、弱小、不雅的一面，而是着重展示他的人格魅力。《海岛活雷锋，义务修路忙——记残疾人陈那泗义务为民修路的事迹》被评为广东省好新闻奖。

有些刑事案件报道对行凶者如何肢解受害者、儿子如何刺杀母亲等惨状描述得令受众胆颤惊心，这种血腥恐怖的场景，在很大程度上超越了人们的心理承受能力，也是对伦理道德的不尊重和对人性的藐视，同时更是对受害者亲人的再一次伤害。又如某报记者，拍摄了一组照片，记录了一位骑车人在暴风雨中碰到路上的水坑而摔倒的全过程。新闻事件尽管不大，但网上的评论却高达200 多条，网民争论的焦点，在于记者传达新闻的责任和社会公德心之间如何平衡。

记者首先是人，人的条件反射应该是关键时刻见难相助，如果他的行为与受众的审美心理逆向，就损坏了公众心目中记者的职业形象。

四、注重新闻的吸引力和趣味性

新闻界有句俗话：“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。”当今世界，人们获取信息的渠道多了，速度快了，我们的报道也要注重提高新闻的吸引力和趣味性，让受众感到新鲜，喜读，爱看，想听。面对新闻事件，记者要用心灵去写作，用人性去报道，并由此去观察社会，反映现实，揭示本质，这样才能增强宣传报道的吸引力。

现在有些新闻报道放弃自身社会责任，片面迎合部分受众低级趣味的需要，迎合猎奇心理，渲染色情暴力，把新闻的趣味性当成低俗化。“明星取代了模范，美女挤走了学者，绯闻顶替了事实，娱乐覆盖了文化，低俗代替了端庄”，低俗之风弥漫在新闻报道中，这种低俗化与有偿新闻、虚假报道、不良广告一道，被公众列为中国传媒业的“四大公害”，并受到各界的强烈抨击。

有些报道追求所谓“卖点”，极尽渲染不幸事件。如某都市报《玻璃插进肚 肝脏成两半》的报道，光是标题，便吓人一跳。作者在200 多字的篇幅里，报道说，“一民工在搬运玻璃时，玻璃突然断裂插进其腹部，肝脏当即被划成了两半。据医生介绍，像这种伤型十分罕见。”直到最后一段，稿件才提及“日前，大夫成功地为该民工做了手术，把已被感染的一半肝脏进行了切除。”对这样一件社会新闻，料想读者最关心的，当是险境中的民工是否面临生命危险？近况如何？而不是把不幸民工的鲜血和伤痛当“佐料”来吸引受众。

社会新闻是新闻报道的一个亮点，新闻报道是否贴近生活、贴近实际、贴近群众，就要看社会新闻如何采制、经营。在社会新闻中，只有对人关怀，对人尊重，对人爱护，对人温情，通过这些“人文关怀”，才能让受众产生美感，喜爱你的媒体。