坚持文化“传承与创新 内导与外宣”的统一

王 红

（新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司集团办公室新疆乌鲁木齐830002）

企业的竞争从表面上看是产品与服务的竞争，其最深层次是文化的竞争。所谓“一流企业做文化”讲的就是这个道理。

企业应坚持用美好的愿景鼓舞员工、用科学的思想武装员工、用良好的机制激励员工、用严格的制度约束员工、用发展的成果关爱员工、用优秀的企业文化陶冶员工，在企业文化建设上达到“润物细无声”的效果。当你走近这样的企业，不管你是与人面对面交谈，还是细观他们的言行举止；不管你是详究它的经营管理方略，还是近观它办公场所的文化长廊，处处彰显着与众不同的文化气息，你都将会对他们在企业文化建设上的先进理念和不懈努力留下深刻印象。

一、让软实力真正硬起来

企业在面对它的快速发展和财富的巨大积累时，硬实力迅速崛起，而软实力却因产品品质和售后服务等问题，导致社会声誉和民众口碑欠佳，没有及时跟上企业快速发展的步伐，员工也缺乏相应的认同感和归属感。为什么会出现这种现象？笔者认为这种现象的出现是有深层次原因的，但归根结底是企业软实力建设没有跟上，缺乏具有共识力、感染力和凝聚力的企业文化。加之平时疏于对企业品牌形象的树立和宣传，措施不多、力度不够等。如何让软实力硬起来呢？先从“三个理念”和“三年发展规划构想”开始。三个理念：即责任意识、精品意识、集体荣誉感；三年发展规划：依次推行形象建设年、强化质量年、品牌建设年，达到内强素质、外树形象的目的。要将企业文化建设摆到重要的议事日程，及时安排部署、认真分析梳理和归纳总结好经验、好做法，让软实力硬起来，成为企业文化建设的主旋律，真正实现软硬实力的同频共振、双轮驱动。在文化传承的基础上，结合企业生产经营实际，不断创新思路、丰富载体，大力推行软实力提升工程，全面确立目前广被员工乐于接受、身体力行并根植于心的企业核心价值观体系和企业文化体系。可以说，企业文化反映了企业所追求的价值观，这些价值观必将保障企业成为一个基业长青的卓越企业。

二、把核心价值观切实梳理提炼出来

“卓越的企业孕育卓越的文化，卓越的文化成就卓越的企业”。我们深知高品质的企业文化是实现企业战略目标服务的价值观和方法论，是团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，把核心文化切实梳理提炼出来，成为企业文化建设的一项首要工作。

在核心价值体系总结提炼方面，着重梳理提炼以“产品做精、管理做细、企业做强”的企业愿景，愿景描绘了企业发展的美好前景，以此牵引全体员工朝着既定的奋斗目标前进，并与企业同成长、共进步；以“奉献优质产品、改善人居环境”的企业使命，在彰显企业卓越追求的同时，也体现了自身应承担服务民生的社会责任；以“以人为本、求真务实、创新发展”的企业核心价值观，突出了以人为本，特别是进一步提出了要以认真、用心者为本的核心理念，在脚踏实地推进企业持续发展的前提下，凸显敢于创新、勇于创新的信念和决心。这一核心价值观体系的形成和导入，充分发挥了凝心聚力的强大威力和作用。

按照“跟得上、靠得紧、有效果”的总体工作要求，经过反复提炼论证，全面形成建立产业内和产业间相互联动制衡的内控管理文化；以“严字当头、着眼于实、行动要快、开拓创新”为核心理念的执行效率文化；以“建一栋高楼、树一座丰碑”为核心理念的质量管理文化；以“严防死守、事故可防可控”为核心理念的安全管理文化；以“员工思想政治工作是企业稳健持续发展竞争力”为核心理念的思想管理文化；以“责任意识、精品意识、集体荣誉感”为核心理念的团队建设文化；以“凝聚小家、发展大家、报效国家”为核心理念的感恩·家文化；以“时代呼唤诚信、市场呼唤诚信、企业发展更需要诚信”为核心理念的诚信经营文化；以“纯洁生活圈、净化社交圈、规矩工作圈、管住活动圈”为核心理念的廉洁自律文化，以上九大文化相互支撑，互为促进。通过启发引导式教育，使看不见、摸不着的企业文化变得可观可感、易于导入、深入人心。

三、将功能作用充分发挥出来

通过对核心价值观和九大企业文化的提炼和宣导，积极把员工的注意力引导到企业生产经营上来、引导到企业提倡和崇尚的精神上来、引导到企业确立的战略目标上来，充分发挥企业文化的导向、激励、凝聚和约束四大功能作用。在导向功能方面，从实际出发，以科学的态度和方法提高员工的职业素养和行为能力，让员工在企业文化的指引下开展工作；在激励功能方面，侧重于精神激励，通过核心价值观和企业文化的认同，不断激发员工工作的积极性、主动性和创造性；在凝聚功能方面，充分尊重员工的感情，在企业内部营造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，强化团体意识，使员工间形成强大的凝聚力和向心力；在约束功能方面，通过完善管理制度和道德规范，确保员工自觉遵守和执行，从而形成严格约束力。从大处着眼、小处着手，使企业文化建设在员工心中发芽生根，这样，经过长期倡导和实践，在企业的生产经营和管理实践中逐渐培育形成为全体员工认同与实践的核心价值观和高品质的企业文化。

四、领导的人格魅力和魄力是企业文化的集中反映

主要是通过自身良好的品行、道德、情操、修养等综合素质，在团队中形成强大的凝聚力和影响力。如在经营决策过程中善于创新、敢于拍板，勇于担当，时时刻刻用扎实过硬的作风信服人、影响人。推行“大前期工作模式”“打破部门墙”等的工作举措，都是领导个人魅力的集合和放大。另外，员工有思想诉求可以直接到领导办公室，这样就大大拉近了领导与员工的距离，领导的思想观点、思维方式和工作方式就自然而然地和风化雨，广泛被全体员工接受和认同。领导的人格魅力本身就是企业文化建设的一个标杆，处处起着引领和带动作用。

五、使活动载体不断新颖起来

企业文化功能作用的发挥需要有效的活动载体，尤其是内容丰富、形式新颖且内容与形式有机结合的载体。如“形象建设年（以形象建设年为主题，通过一系列活动方案，实现内强素质、外树形象的目标），强化质量年（以强化质量为主题，通过提升产品质量、服务质量、工作质量，实现铸就精品、塑造形象的目标）和品牌建设年（以品牌建设为主题，进一步深化工作成果，通过品牌建设推广，将实现提升品牌、夯实形象的目标）”，在主题年启动仪式现场进行的誓词宣誓和承诺签名，来不断完善和创新企业文化建设。

在开展主题年活动的基础上，围绕每月的中心工作，积极推出每月一次的主题月活动，力求通过丰富多彩的主题文化活动，进一步提升企业文化建设的层次和档次。每年定期推出的企业文化开放月活动，通过组织优秀员工和业务骨干家人参观，近距离、多角度、全方位感受高品质的企业文化。每年定期开展标准化管理月活动，通过对员工考勤、劳动纪律、精神面貌等多个维度进行检查考核，从小事和细节着手，抓责任意识养成，把精细当标准，把标准当习惯，打造统一的行为文化。博采众长，及时汲取企业文化建设的新观点和新思想，持续推进富有自身特色、体现时代精神的企业融合文化建设进程，全面引导员工将价值理念内化于心，外化于行，不断提升活动的水平和效果，使企业文化在不同的活动载体中得到不断积累完善和丰富升华。

企业文化贵在传承，重在创新。在保持已形成共识的价值取向和行为方式的基础上，积极适应企业发展环境和市场形势的变化，并通过精心培育和广泛借鉴吸纳，为企业文化不断注入体现时代精神和发展要求的新鲜血液，使企业文化始终保持旺盛的生机与活力。