论中层干部如何更好发挥作用

崔慧芳

（胜利石油管理局 高培党校，山东 东营257000）

通常对于任何一个单位，中层干部都被看作是单位的中流砥柱，他们上承高层下连基层，是单位管理工作中的重要核心力量。要想更好发挥中层干部的重要作用，进一步推动单位管理工作顺利发展，笔者认为要从以下几个方面来努力。

一、必须坚持学习，不断提高自身理论知识水平

学习对于任何人来讲都是无止境的，中层干部更不例外。中层干部一般都负责部门的全面工作，自身具备扎实、较高的理论知识基础和丰富的知识层面，是顺利开展各项管理工作的坚实基础。如今又是知识更新的时代，信息及其发达，作为中层干部只有加强理论知识学习，不断“充电”，才能跟上时代步伐，跟上高层的工作思路。会充电才会放电［1］206！因此，中层干部切记别放松理论学习，别让自己变成普通电池那样的一次性干部。应该明白，无论自己曾是多么名牌大学的学生，在学校存储的那点知识已远远不够用，自己其实早已被掏空，工作中一旦遇到棘手难题就会力不从心了。所以说，中层干部一定要坚持长期学习，不断更新自己的知识库，工作起来才有底气。

现实生活中，有很多中层干部会以工作太忙，没有时间学习来逃避学习。鲁迅先生曾经说：“时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的”。战争年代，我党的老一辈革命家粟裕将军之所以能够成为“常胜将军”，就是因为他很重视充电学习。他虽然没有进过专门的军事院校，但他有一套很好的学习方法：总结、归纳、固化、借鉴。他就是这样通过学习，把学来的宝贵实战经验转化为自己的能量，能在谋虑上出奇谋、用奇兵、建奇功。与革命前辈比，工作上的忙就不算什么。作为中层干部只要愿意学习，坚持学习完全可以做到。更何况，现在大部分中层干部由于工作压力较大，脑力、体力都在经历着逐渐“放电”，的确面临着自身“电量”匮乏，在职工中非常容易失去原有“光彩”。因此，每位中层干部都应结合自己的实际工作特点，合理安排工作、学习时间，工作闲暇静下心来看看书，总结一下自己的工作经验，对下一步的工作一定大有帮助，更能使自己的理论水平再上一个台阶。

二、培养中层干部敢于超越自我的优秀品质，提高自身修养

1.朝前看，淡忘自己曾经的优秀，将心态归零。人不能抱着过去过一辈子，就跟小孩子考试一样，取得的好成绩已是过往烟云，要有从头开始学起的勇气。平时工作中，有些中层干部反而不如提拔之前工作干的出色，而且大有停滞不前的趋势。这种现象大都是源于一些中层干部过于膜拜自己的优秀，以至于无法再超越一步。只有让自己保持“归零心态”，才能不断进步。之所以要求中层干部保持“归零心态”，是因为每一位中层干部都曾无数次成功过，也正是这些成功才使单位委以重任，但一个单位看的不是我们的过去，而是现在。针对这种情况，中层干部只有在新的工作考验中，因事而异，放下自我，把过去的业绩主动归零，才能不断完善自我，取得新的成功。

2.主动反省自己，有助于超越自我。这是一个非常适用于中层干部超越自我的重要辅助办法。因为大部分中层干部由于每天忙于很多事务性工作，会容易变得心情浮躁，不要说一日反省多次，就是一次也很难。《论语》有这样一句话，“吾日三省吾身”。古人尚且知道一日三省，身为单位核心力量的中层干部更需要天天留给自己一段精心思考、回顾的时间。美国前总统富兰克林，每日睡觉前总会检讨今天预订要做的事是否都已完成，并且思考明日要做的事。如果每位中层干部能主动反省，并坚持一日一省或多日一省，不但可以及时纠正自己的错误，还能将别人的错误当成自己的镜子，少走弯路。

三、继续提高中层干部的综合工作能力

1.提高中层干部有效沟通的能力。中层干部是协调单位上下级之间关系的“桥梁”，因此，中层干部的沟通能力越强，与上下级沟通就越有效，就越好开展部门管理工作。第一，中层干部与上级领导的沟通是首要的。中层干部一般是部门负责人，与上级有效沟通可以帮助自己更好理解上级领导对本部门的工作思路，以便正确实施本部门的各项管理工作。中层干部与上级沟通一定要做到理解为上，积极、突出重点，才是最有效的沟通。积极与上级沟通，及时得到上级的帮助和支持以及解决问题的好办法，使本部门的管理更畅通，工作效率更高，团队更协调；因为每一位上级领导都不只领导一个部门，不能只关注自己的那个部门的事，所以沟通时一定要简练、突出重点。这样不仅能让上级肯定你的能力和努力，还能得到上级更大的支持。如果一个中层干部能很好地与上级有效沟通，那么他将会获得更多的工作机会与发展空间。

第二，中层干部与下级的沟通是稳步开展本部门管理工作的基础。一个部门的各项工作，光靠中层干部孤掌难鸣，需要全体员工共同努力完成。这就要求，中层干部踏踏实实深入基层，用心与员工去沟通，了解他们的思想状态，了解他们实际生活和工作中存在的困难，尽全力帮助解决，解决不了也要积极反应给上级组织，争取最大支持。中层干部与员工建立良好的沟通可以为稳定职工队伍打下坚实的基础，可以激起员工自觉努力工作的热情，从而创新出更好的工作团队。

第三，中层干部绝不能忽视与同级的沟通。单位每个部门都有不同的职能和任务，但都是围绕同一个目标来开展工作的，每个部门绝不是各自为战，有许多工作是需要几个或所有部门协作办公才能完成。因此，单位应积极促进中层干部同级之间的思想交流、工作协作，共同进步。中层干部之间如果保持有效沟通，工作上绝不会互相拆台，而是能及时相互弥补不足之处，较好应急突发紧急情况，降低工作失误，出色完成上级交办的重要任务。加强中层干部同级之间有效沟通时提高中层团队整体素质的有效方法。

2.加强中层干部保证完成任务的能力。衡量中层干部的最重要的一条标准就是看是否保证完成任务。保证完成任务是一名中层干部最基本的职业素质。它也是一名中层干部综合工作能力的最佳体现。因此，作为一名中层干部保证完成任务不是靠嘴说说，而是要在以下几方面不断努力才能完成自己的任务。第一，中层干部要有接受任务的信心和决心。作为中层干部应该学学军人保证完成任务的精神，也许你会面临很多困难，但一定要有完成任务的梦想和决心。

第二，中层干部要有完成任务的恒心。也许会有中层干部埋怨上级交给任务时条件不齐备，或因为条件苛刻想过放弃。但中层干部作为部门管理者，从上任第一天起，就应该从能做事的人转为做成事的人了。完成任务不能只靠现有条件，大概走走过场，那只能让上级认为你没能力、不会干。而是要冷静分析任务的具体情况和预期达到的效果，充分发挥自己的办事能力，抓住完成任务的“关键点”，好好利用现有的条件，带领自己的团队想方设法创造条件，坚持到底圆满完成任务。

第三，中层干部要具备较强的管理能力。新形势下，无论哪位中层干部都愿意让自己的工作轻松而高效，让自己管理的部门秩序井然，实现规范化管理。而这些都要求中层干部必须具备较强的管理能力，不但懂管理还要会管理。

员工管理工作一直是人力资源管理工作中的难点，也是考验中层干部管理能力的主要指标。而我们在管理工作中追求的最理想的工作状态就是将自觉工作变成员工们可以遵循的制度，从而大大减少工作中的差错率。可要真正实现这一理想状态，中层干部必须先从自身找原因，从我做起，带头改掉遇到问题就习惯性推诿、想方设法躲避的安于现状心理。以自己的实际行动感动员工、激励员工的工作热情、带动员工自动自发地积极工作，形成一种好的工作作风，树立中层干部在员工中的良好形象。

中层干部要做解决问题的“高手”。作为一位中层管理者，遇到问题是工作常态，一切事物都在不断解决问题的过程中发展的。解决问题就是推进工作；解决问题，就是创造效益［1］141。既然问题是工作常态，那中层干部就要善于从日常工作中发现问题，越早发现越好解决。因为大问题往往是由一些小问题积累而成，再小的问题也会像苹果上的虫眼一样不解决就永远存在，而且越烂越大。因此，问题一旦出现，绝不能只会跟上级汇报，没自己的事。应该好好分析一下问题，找找问题根源，结合实际工作拿出一个或几个切实可行的解决方法，去解决问题。中层干部只有尽全力解决问题，才有可能将工作中的困难阻力变为助力，不断提高自己的工作能力。所以，中层干部身为部门负责人，时刻都在和工作中的问题打交道，面对各种问题你无处可避，必须让自己称为解决问题的“高手”，有力保障本部门各项工作畅通，顺利完成任务。

3.加强中层干部打造高绩效团队的能力。新形势下，一个部门能否出色完成任务，只靠一名优秀的中层干部远远不够，还要有一支高效、能打赢仗的团队。因此，随着竞争的日益激烈，任何一个部门都更加强调发挥团队精神。而能否打造高绩效的团队，对于中层干部来说，也就显得格外重要。

每一位中层干部的身后都有一支工作团队，团队每接受一项任务就如同打一场球赛，球队打赢比赛的实力来自于每位球员。也就是说，团队的高效从每位员工的高效而来，人人高效的团队才是高绩效团队。打造高绩效团队的关键之一，中层干部一定要清楚每位员工的特点，因材施管，激发每位员工的最大潜力，使之最有效率的工作，同时提升整个团队的战斗力，赢得员工的尊重。之二，中层干部要充分发挥员工之间互相帮助的精神，使员工明白因“合”而生“力”的道理，员工们共同进步是打造高效团队事半功倍的有效方法。就像平常我们熟悉的“木桶理论”那样，木桶的盛水量取决于最短的那根木条。团队里任何一名员工掉队都会影响整个团队的实力。所以，形成共同进步的良好工作风气，非常有利于提高团队凝聚力。之三，中层干部作为团队负责人，有一项基本标准就是，必须完成从承担自己到承担他人的转换。带队伍时，中层干部首先是一个坚定、勇敢的承担者，不仅仅承担自己遇到的问题，还要承担身后的团队和团队每一个成员遇到的困难，替他们排忧解难，让他们心情舒畅地工作。

四、培育良好的发展环境，更好发挥中层干部的重要作用

任何单位和它的每个部门就像树枝和树干的关系，相互依存，同样中层干部的健康成长也离不开单位这个母体，只有依靠单位这个坚实的后盾，通过自己的努力，才能最大限度发掘自身的潜力，从而使自己的职业发展和职业能力得到提升。

因此，要想更好发挥中层干部在管理工作中至关重要的作用，保证中层干部职业长青，如果只依靠中层干部自身努力和力量，是达不到最佳效果的，还需要单位创造一个有利于中层干部健康成长的良好发展环境，并积极探索一些行之有效的，能帮助中层干部不断提高思想政治素质和工作能力的策略和办法。首先，有必要根据中层干部实际工作需求，定期组织中层干部进行一些形式创新、内容丰富的相关培训学习。不仅更好地消除部分单位使用干部“重使用、轻培养”的不良现象，还能有效调动中层干部主动学习的积极性，通过新知识、新信息持续“充电”，从而加快中层干部成长，提高中层干部的整体素质。其次，要根据个人的素质和特长，有针对性的对中层干部在适合范围内实行轮岗。这样不仅能有效地消除职业倦怠，激发工作激情，还能够有效地发掘中层干部的管理天赋和潜力。并通过不同方面的锻炼，培养复合型人才，将中层干部培养成全面的管理人才、业务多面手，成功地打造出一支高素质中层队伍，更好地推进单位和谐发展，增强未来的竞争力。

［1］吴甘霖，邓小兰.做最好的中层［M］.北京：北京大学出版社，2007.