消防宣传网络化研究

2013-08-15□赵旻

传播与版权 2013年4期

□ 赵旻

消防宣传工作是消防工作的“催化剂”，是提升公众消防安全意识和自防自救能力的一个重要手段。随着社会的发展，消防宣传工作的手段愈发先进化、科技化，除广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，互联网作为全球通用的信息工具以及信息管理的重要手段，对社会有着不可估量的价值，亦成为消防宣传拓展的一个重要领域。随着用户的逐渐增加，更多政府、团体、部队都加大了网络的应用及投入。消防宣传工作与网络信息技术的有机结合已经成为一种时代发展的必然趋势。

一、福建消防网络宣传的现状

目前，福建消防已建立了以公安网和因特网为主要载体，以消防总队宣传网站为中心，全省各个消防支队宣传网站为分支的网络宣传体系。总体看来福建消防宣传网站都能及时、准确、全面地宣传消防法律法规，普及消防知识，塑造消防部队良好形象，坚持以正确的舆论引导人，切实发挥了凝聚力量、振奋精神、鼓舞士气的重要作用，为福建公安消防部队的发展作出了积极贡献。但与广播、电视、报纸等传统媒体相比，网络宣传在制度制定与执行、媒体运作与推广等方面仍显得不够成熟。

二、消防工作网络化的宣传策略

近年来，消防部门着力提速网络信息化进程，特别是在消防调度指挥、消防行政办公、消防业务信息发布和信息交换应用等方面。本文就如何积极顺应互联网络的发展趋势，依托多年来消防宣传“五进”工作的良好基础，努力开拓网络消防宣传阵地进行探讨。

（一）满足社会网格化管理和“五进”需求，实现消防网络宣传工作科学化

消防网络资料库的主要内容是根据消防的主要工作和宣传重点来开发的，通过建设消防网络资料库可以规范消防宣传资料，也让最新的资料应用与消防宣传实现与主流媒体信息资源的共享。同时，消防大队依托网络，开辟企业防火、社区防火、农村防火、学校防火、家庭防火等一系列专题栏目，通过创新宣传模式，随着消防宣传“五进”工作的不断深入，大队建立消防宣传“五进”板块；同时，在各个板块下面设视频讲座、消防知识、课件学习等多个子栏目，实现消防宣传网络化分众作业。

为了宣传消防安全知识，我们收集了大量的相关资料，在广泛调研的基础上，通过采编、整合资料，在互联网上积极推进消防宣传“五进”资源。而且在功能上也做了改进，增加下载和在线学习的功能，给广大市民、机关、企业、事业单位人员提供了便利。第一，以火灾案例警醒世人。把历年来发生的一些特大火灾通过剪辑、编辑、做成专题的视频短片，触目惊心的画面给观众起到了很好的警示作用。第二，制作优秀的宣传课件教导人。根据宣传对象的不同，编写的资料也要有所区别。组织大量的人力物力分别编写消防宣传“五进”的课件，放在相关栏目下，丰富“五进”宣传的内容。第三，消防宣传常识要通俗易懂。我们在编写消防宣传资料的时候，要做到内容简洁、图片形象，方便各行业群众了解和接受。第四，把消防宣传和动漫结合起来。与专业的动漫公司合作，让他们开发一些益智类的消防游戏，让孩子们在玩游戏的过程中学习和掌握消防知识。

（二）满足受众的信息需求与心理需求，实现消防网络宣传工作常态化

要加强消防宣传“五进”工作常态化建设，就要多方面共同推进，要有优质的服务，相关部门推动，严格执法等互相配合。第一，整合现有的宣传资源。由于消防宣传经费有限，且宣传资料中的图文资料缺乏，设计成本昂贵，制作效果也是参差不齐。消防宣传部门提出了自行设计图文资料，把视频资料逐一整理并经过筛选和修订，分别上传到“五进”的各个栏目中，以供群众和社会单位使用。第二，宣传信息的互动交流。通过互联网，任何单位或者个人都可以通过消防宣传网络咨询相关疑难问题。也可以通过电子邮件、网上留言、电话等方式进行交流互动。消防宣传部门会安排专门的工作人员进行收集和归类，并及时给予回复。第三，部门、行业、系统实现全面联动。消防宣传部门除了要给各个部门、行业、系统开展消防教育宣传外，还要加强消防安全责任培训，强化消防安全意识。第四，网上宣传与消防执法有机结合。为了强化各个单位的消防安全意识，消防部门把开展消防安全宣传纳入单位正常的消防抽查、火灾隐患的专项整治和验收的相关内容，督促和指导单位经常登录“五进”板块，进行消防安全宣传活动，提高火灾的安全防患意识。

此外，在宣传内容方面，消防宣传的内容要和整个网站的氛围、风格、读者群定位等相关要求符合，这样才能吸引更多的群众和社会团体关心和留意消防安全宣传。特别值得注意的是，以前曾经忽视老年人群体消防安全知识的宣传和普及，现在把相关资料做成了咨询库，为老年人群体提供全方位的咨询服务。近年来，还为特殊群体提供消防宣传光碟，为福建省中小学生制作消防知识读本，通过互联网把消防安全宣传的触角延伸到各地。随着各地地方互联网和公安内网上消防网站的开设，并开通了手机消防短信平台，消防安全知识的宣传覆盖面几乎达到了各个地方。

（三）满足广大网友互动交流的平台需求，全力打造消防官方微博与微信

“福建消防宣传”官方微博自2011年末在新浪、腾讯开通以来，截至目前，粉丝已超过100万，影响力与日俱增。总队将官方微博与微信的功能定位为：一是宣传消防知识。结合福建实际，广泛宣传消防安全知识，着力提升人民群众的消防安全意识。二是投诉举报火灾隐患。消防官方微博具有“监督举报”功能，对网友投诉举报的火灾隐患及时进行回复或流转。三是消防部队形象塑造。先后推出了党的十八大代表叶智勇、身边的最美消防员等先进典型，全面树立福建消防“忠诚可靠，服务人民，竭诚奉献”的良好形象，在社会上引起了强烈反响。四是发布最新工作动态。紧紧围绕“全国中小学生安全教育日”、“火灾隐患举报投诉宣传周”、“《全民消防安全宣传教育纲要》宣传”、“防灾减灾消防宣传活动”、“平安消防专项行动”、“全民消防安全知识网络大赛”、“119消防安全宣传活动”、“安全生产月宣传活动”等宣传工作，进行微博现场直播，不断打造活动亮点，积极邀请广大人民群众参与到消防活动中。