我国企业营销市场存在的问题与创新

杨 芬

（荆州职业技术学院 经济管理学院，湖北 荆州 434020）

市场营销可以认为商家在寻找自己的需求，对那些未被满足的需要，来探索出一种满足需要的方法与措施，这种方法与措施就是一种营销手段，满足了需要从而得到了客户的回报与认可。但是随着社会的发展与营销市场的加速扩大，消费者的消费观念日趋成熟，要想获得消费者的认可，赢得市场的竞争优势，就必须在变化的环境之中采用创新的营销手段与营销模式。

一、企业市场营销中的问题

第一，营销管理严重缺位。在企业里，不乏高层管理者，也不乏精英，但作为企业中的营销没有独立出来，只是企业营销部门的事，在一个企业中企业的营销管理人员不是高层，或者只是一个兼职职位。这就导致管理上营销管理高层位职的缺位，这样管理职位的安排，具有明显的不确定性、局部性和非过程性，必然导致企业内部营销不到位、不全面、没有系统性。高管层的缺乏必然导致一个企业内部资源得不到优化的组合与利用，也使得企业管理层在决策上出现慢一拍，出现营销没有中心与方向。企业营销高层缺位，必然使得整个企业的营销仅仅是以卖出商品为目的，营销跟着营销人员的感觉随便走，这样缺乏战略与长远规划，也导致营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。最后的结果是企业产品在销售中如果某个环节出现问题，就会出现商品滞销，卖不出去，导致商品积压，严重影响了企业的形象。

第二，创新意识的淡漠。随着我国与世界发达国家接轨，社会重点发展是运用知识谋求发表，强调人为因素。一个企业经济增长的发动机是企业经营者的创新意识。因此，当前企业与企业之间的竞争力的大与小，不在地盘的大小，而在创新力的强与弱，在于管理者的智力高低。一个企业的发展与突破，就是取决于决策者的创新能力强弱，企业创新力包含多方面因素，其中营销方面的创新力是其核心因素之一。企业在营销上能突破常规，大力开展创新营销，就能为企业带来活力与发展，就能使企业竞争力增强，才能立于不败之地。可是，现实生活中，我们常看到一些企业缺乏创新意识，不是没有创新力，而是企业管理者对创新力的畏惧，对创新力的排斥。［1］为何呢？因为创新意味着改革，改革意味着风险，意味着前途的不确定性，意味着要抛弃原有的思维、手段、工作方式与方法，甚而是对以往的否认与全盘推翻。这就使得企业的管理者因畏惧而缺乏创新意识与创新举措，也使得企业最后面临着不死不活的境地。企业的创新意识是企业发展的活力，也是企业面对现实而加强内容改革的动力，这就是说企业的创新思维与创新能力直接关系到了一个企业的生与死，没有创新意识，企业就得不到发展，有了创新意识，企业就有了动力与发展的机遇。

第三，有创新意识，但没有创新手段。很多企业在市场营销竞争中只习惯于模仿，而不愿意运用新的理念与新的手段来进行创意营销。无论从营销方式还是从营销手段上，企业只是流于形式采取的是被动地跟风效仿，从未去认真调查市场和自身企业状况。其实，任何一个种营销创新策略都离不开企业自身的实际条件和社会环境，在营销活动中，都应该与自身营销环境与市场环境紧密相关，而且在制定和规划创意营销还得考虑到竞争对手，考虑到消费者的想法与意愿。那些人云亦云，模仿与跟风，最终不仅不能收到创意营销所带来的效率与成果，而且会影响企业自身的形象，影响企业的发展。

第四，信息不畅通，分析方法不科学。当前很多企业在进行未来市场计划时，一般是从行业某些权威部门获得的信息，而不是从市场中调研得来；有的是从行业中的某些报刊与新闻报道中获得，而不是自己收集的一手材料，只习惯于从上一年自身销售总结中进行市场规划。当前，营销市场如风云气候变化无常，特别是当前计算机的普及与应用的广泛，网络通信发达，使营销方式与渠道也相应发生快递变化。很多企业还采用落后的通信工具与拒绝采用科学技术，往往出现滞后性与落伍性。信息的不畅通，科学手段的落后使得企业在竞争中跟不上时代的步伐。

第五，缺乏中国特色的营销方式。没有中国特色的营销战略，一味西洋化，模仿国外企业的营销手段与方法，最终会在竞争中淘汰与消失。创建具有中国特色的营销战略，是我国企业在竞争中立足的根本。

第六，没有挖掘企业营销市场的开发能力。市场开发是一个企业谋求发展与延伸的重要环节，也是赢得客户站稳市场的谋略之一。所以企业营销战略要重视市场开发，努力地培育出自身的销售市场和客户群落，以获取自己的投资利润。可是当前很多企业在发展时，没有有效地挖掘企业营销市场的开发能力，常常是处于这样或者是那样的误区，而不能走出误区来进行有效地开发，以赢得新的市场与份额，以启动自己应得到的新市场。

二、企业市场营销的创新

第一，以绿色营销为策略。随着节能减排的提出与发展，新世纪绿色营销的需要与关注越来越多，从而作为绿色市场也不断发展与提高。随着客户端对绿色的需求，企业要以绿色环保、节能排减为企业经营的指导方针，以达到人与环境合一的营销策略［2］。在绿色营销的理念中强调客户利益、企业利益、社会利益以及生态环境利益统一而平衡，也就是企业在营销活动中把经济与生态两者协调起来统一发展。

第二，运用知识打造营销。知识营销是企业营销活动的重要手段，是企业通过知识的沉淀与积累，运用技术手段创新产品，更新旧商品，来满足社会上人们对高效的追求需求。运用知识创造企业价值，以达到企业营销战略的高效管理方式。在知识营销中，不仅要打造新的高科技产品，而且要注重产品的售后服务。特别是在新产品研发出来后，要充分运用知识来进行营销，让客户了解新产品、接受新知识与新观念，从而达到购买商品的欲望。中国联想集团公司的营销策略“先教电脑，再卖电脑”的做法，就是较为典型的运用知识来进行营销［3］。

第三，运用网络系统来营销。网络营销是指运用互联网来推销商品，传递商品的信息与价格，让网民在了解的基础上，认识商品，从而产生购买念想。网络营销有其自身的特点，可以不要门面，不要实体商店，可以二十四小时进行全世界、全国性的营销服务。电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体。网络营销能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，减少印刷与邮递成本。

第四，运用个人形象营销。客户购买企业商品，很看重商品的品牌，看重生产商品的商家的外在形象。很难想像一个商家外在形象糟糕，它的商品第一时间能得到顾客的青睐。企业既要注重质量内涵，又要注重自身外在形象的包装。打造良好的外在形象，已经成为国际国内知名企业赢得顾客谋求自己发展的大趋势。

［1］杨卫东.对企业市场营销创新的思考［J］.现代经济信息，2011（3）.

［2］杜惠珠.企业市场营销创新［J］.学术交流，2008（7）.

［3］邢国伟，由亚男.企业市场营销创新研究［J］.生产力研究，2009（13）.