在妇产科护理中实施优质护理服务的效果评价

蔡 丽

（贵州省兴义市人民医院 贵州 兴义 562400）

在现在医院的护理过程中，很多医院开始倾向与对患者进行优质的护理服务，尤其是针对妇产科的患者，因为这个科室的患者均为女性，相应的承受能力较低，如果在整个住院过程中对其进行优质护理，可以更好的提高患者的满意程度，从而更加有利于患者的疾病康复情况，为了更进一步的确认优质护理服务在妇产科室的应用效果，本科室进行了相应的对比护理，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料：在2010年2月到2012年9月到本科室进行妇产科治疗的患者共有126例患者，将这些患者进行相应的筛选，共筛选出100例患者，在这100例患者中，患者的性别均为女性，患者的年龄在21岁到54岁之间不等，本科室将这些患者分为两组，命名为实验组和对照组，两组患者的数量均为50例，两组患者在进行护理的过程中均采用不同的护理方法，其中实验组采用的护理方法为优质护理服务，而对于对照组的患者，本科室所采用的护理方法则为医院针对妇产科患者常规性的护理方法。在这100例患者中，每位患者的实际患病情况并不相同，其中有19例患者为子宫出血，17例患者为子宫肌瘤，23例患者为盆腔炎，乳腺炎的患者有34例，7例患者为子痫。在进行一段时间的护理治疗之后，分别对患者的各项指标进行检查，这些指标主要包括患者对于护理的满意程度以及患者在进行护理过程中心里的舒适程度，总体进行评分之后进行比对。在这100例患者中，已经排除了智力障碍缺陷的患者以及心肝肾功能异常的患者，所以两组患者在实际对比护理过程中没有显著性的差异，可以进行对比治疗分析［1］。

1.2 护理方法

对照组的护理方法：对照组的护理方法为本院一直运用的常规性护理方法。

实验组的护理方法：实验组的护理方法是在常规性护理方法的基础上进行安全有效的优质护理方法［4］。其中具体的实施过程包括，进行适当的组织结构整合，首先将患者根据不同的情况进行床位的分布以及护士人员的配置，完全按照制定好的制度进行护理，坚持实行岗位责任制，在进行交接工作的过程中，要完善。再就是在原有的基础上合理的进行人性化护理制度，首先要求相应的护理人员经常性的与患者进行沟通，让患者的心态调整到平和的方向，经常与患者聊天，对于有疑问的患者要进行全面的讲解，按时按点的进行血糖，心电以及各项指标的检查，再有就是对患者的情况严格的进行表格记录，让每位值班的护士将每天记录的登记表格进行上交，统计查看后进行处理。再有就是护理的专业性，为了增加护理人员的责任感，在进行护理之前首先应该对护理人员进行岗位的培训，其自律性以及安全性的认识要到位，防止安全事故的发生，不放过任何一个错误，一旦在护理过程中出现错误，应该及时的进行纠正，保证以后不会在发生相应的错误。要求护理人员在实际的护理过程中要主动，因为患者均为女性，所以在护理的过程中，一定要照顾好患者的情绪以及心态［2］。

1.3 疗效观察指标：本科室对于患者的疗效观察指标主要分为两点，一点是患者的满意度调查，另外一点就是患者的健康教育知识的普查。

1.4 统计学方法：本科室针对对比治疗产生的数据主要是运用统计学软件进行分析，主要运用的软件为SPSS 12.0统计学软件，在数据的处理中采用t检验的方法，在进行数据统计的过程中，如果P值小于0.01，则可以说明两组患者在比较的过程中有显著性差异［3］。

2 结果

见表1。

表1 实验组和对照组统计分析

3 讨论

由于妇产科在临床中为全是女性的科室，并且疾病的困扰程度相对来说比较大，所以在临床上应该加强相应的护理制度，本科室运用的护理方法主要是进行相应的优质护理，进行优质护理体现在全方位的照顾患者的情绪，并且可以很好的提高患者的满意程度，这样更有助于患者疾病的康复，在实际的应用中可以更好的让患者体会到医院的舒适感，让患者有更好的心态面对疾病，本院通过实际的数据可以说明了，应用优质护理在妇产科的效果，所以值得应用［5］。

［1］王忠平，李岩，郑永梅.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施［J］.中国伤残医学.2011（02）：15－17

［2］席丽军，车畅，宋晶淼，任晶，朱风兰.健康教育妇产科护理领域应用的重要性［J］.中国实用医药.2010（27）：22－25

［3］刘娴音.浅谈产科护理的安全隐患及防范对策［J］.中外医疗.2009（21）：16－18

［4］罗富琼，徐敏.优质护理服务对护理质量和满意度影响的探讨［J］.医学信息（上旬刊）.2011（08）：32－34

［5］张文艳.探讨妇产科手术患者腹部切口的护理体会［J］.医学信息（上旬刊）.2010（09）：15－17