妇产科护理工作的现状问题与解决对策

谌娜娜

（湖南省妇幼保健院 湖南 长沙 410008）

妇产科护理学是一门涉及范围广和整体性较强的学科。随着社会的发展、医学模式的转变，人们对健康的需求和服务质量的要求越来越高。在临床实践中，医务工作者必须具备妇产科护理的专业知识和职业技能，运用护理程序为护理对象实施整体护理，提供减轻痛苦、促进健康、保持健康的服务.由于妇产科服务对象是女性，特别是孕产妇患者，涉及母婴两条生命的安全，往往病情复杂，变化快，易发生安全隐患，因此对护理技能的要求高。现就笔者在临床工作实践中的经验，结合我院妇产科管理工作，就当前妇产科护理存在的现状问题进行分析，并提出相应的解决对策。

1 目前妇产科的护理现状

随着经济社会的发展，人们的医疗卫生观念也在不断的发生变化。在目前的医疗行业，医院不仅致力于专业医生的治病技能，同时也关注医院护理工作的进展。社会对医院的护理水平不断升级，尤其是妇产科的护理问题，更是成为普遍关注的焦点。我国传统医学中就普遍的关注产后的保养，发展至今，已经形成了较为完整的护理观念。但是纵观医院实际的妇产科护理工作，我们发现，由于许多非专业护理人员的加入，导致护理人员的护理技能参差不齐，影响了实际的护理水平，医院在这方面的工作有待改进。

2 妇产科护理工作中的难题

2.1 护理人员工作中缺乏应有的耐心及责任心：由于妇产科服务的对象是待产的妈妈或者刚刚生产完的妈妈，再加上生产的特殊性，这些对象一般而言动作比较缓慢，需要护理人员具有高度的耐心和责任心，理解并尊重产妇的意愿。但是实际的护理工作中.有些护理人员会缺乏耐心，对产妇的要求视而不见，躲避责任的现象时有发生。

2.2 护理人员的专业水平有待提高：妇产科护理需要护理人员全方位的服务，尤其面对的对象还是产妇，对护理人员的技能和经验要求都比较高。就行业特点来看，一般年龄较大的女性护理人员比较受欢迎，原因就在于她们大多能正真体会到产妇所需的服务，并且可以结合自身的生产经验，对产妇进行相关的指导或者心理疏导工作，缓解待产妈妈紧张的心理。护理人员的个人技能和形象会影响到产妇的心情，从而给产妇造成一定的心理影响。

2.3 妇产科医院的护理制度不严谨：医院的妇产科应该是最充满希望的地方，这里应该时刻准备好迎接新的生命，关系到千家万户的希望。这一神圣的工作需要护理人员以高度负责的态度投入到工作当中，严格自我要求，努力为新生命的降生和新妈妈的保养做好工作。在护理时，应该严格依照医生的要求，切实为产妇着想，严守岗位，规范自身的言行，用心的做好护理工作。

3 护理问题的解决对策

3.1 加强服务意识，改善服务态度 由服务态度差引发的护患之间的问题很多，我们首先要求护理人员“以病人为中心”转变观念，加强医德教育，提高自身素质。礼貌用语，不说服务禁语。良好的服务态度是减少护理问题的一个重要因素。

3.2 加强学习，提高护理人员的整体素质

3.2.1 强化责任心，提高技术操作能力。护理操作规程是护理技术操作过程的规范或指南，它使护理技术操作标准化、规范化、程序化，目的是对护理质量实行严格控制，防止技术操作失误，避免发生差错事故。日常护理工作中，广大护理工作人员应该严谨遵守护理操作规程来开展工作。

3.2.2 执行一日清单制，增加收费的透明度。如果家属对清单上的收费有疑问，由病房的主班护士负责解释工作，让患者明明白白消费。把因费用问题引发的和患者之间的问题发生率降到最少。

3.2.3 加强沟通，改善护患关系。患者在住院期问，绝大多数时间是与护士进行接触，此间如果治疗效果不好，恢复差，病情发生变化，后勤工作未跟上，家属对陪护、探视制度的不理解等等，都会引起护患之间的问题。护理人员应根据患者的个人经历、家庭背景和受教育程度的不同，处理问题时因人而异，避免矛盾激化。针对此类问题，应该采取定期召开座谈会的方法，主动征求产妇、患者及家属的意见，及时将问题反馈到各部门，随时解决临时发生的一些实际问题，做好协调工作，尽可能将护患问题消灭在萌芽状态。

3.2.4 增强法律意识，维护护患双方的权益。在护理活动中，护理人员应积极主动地应用法律手段维护护患双方的合法权益和维护医院的正当权利，要履行应有的告知义务和保护患者隐私的义务。我院还组织全院职工学习，使全院护理人员能自觉知法、守法，自觉规范护理行为，强化依法行医观念。同时，我院还制订了护理安全管理制度及防范措施。每月进行安全检查，针对不安全隐患进行分析，及时提出改进措施，提高护理人员的安全防范意识。

4 总结

近几年随着医务护理水平的发展，人们对于医务护理的要求也逐渐提高，尤其是在妇产科医护中，在众多的医务护理工作中对于妇产科护理最受到人们的重视，因为这关系到两代人的生命安全问题。针对妇产科护理中可能存在的各种安问题，医院应该做出合理的调整，培养专业素质过硬，经验丰富，服务意识强的妇产科护理人员。相信随着妇产科护理工作体系的不断改进和完善，妇产科护理会很快成为一个成熟的行业。

［1］谭荣芬.妇产科护理风险分析及管理对策探讨［J］.基层医学论坛，2011年6月：568－569

［2］潘占云.妇产科护理常见问题分析研究［J］.医学信息（中旬），2011（8）