倾心倾力做好海外职工帮扶工作

白洪猛

(中交一航局集团公司一公司 天津市 300456)

一、为何实施海外职工帮扶工作

随着“大海外”战略的实施，我集团海外项目日益增多。海外工程普遍处于相对艰苦的非洲、南太等落后地区，距离遥远和人员紧张，使海外职工一般一年也难回家一次，家中婚丧嫁娶等急事往往无法回国处理。对家庭的牵挂，成了很多海外职工的沉重思想负担。

在家中，很多海外职工都是中流砥柱，他们“上有老、下有小”，父母病重不能及时回家守护，妻子生产不能陪在身边，这种家庭缺位，常常导致父母、妻子的不满以致怨愤。此外，孩子的陌生疏离，也成为很多海外职工心中难以愈合的情感伤口。

这些问题，严重影响着海外员工的工作心态与工作效率，后顾之忧使他们难以安心工作，更难以充分发挥创造性。海外职工与家庭基本上处于时空错位状态，要想使家庭不受影响很难，于是便出现了拒绝调派海外的现象。

在这种情况下，做好海外职工帮扶工作，便是一件事关公司海外事业发展的重要之事了，它长期性、重要性和紧迫性兼具，非常需要我们工会倾情倾力地加以实施。

二、如何实施海外职工帮扶工作

那么，究竟该如何实施海外职工帮扶工作呢?我们采取的措施主要是下述几条。

(一)精心建立海外职工动态帮扶档案。要真正解除海外职工的家庭之忧，首须切实了解其困扰产生的根源以及真正需求。我们通过走访、电询等形式，深入了解海外职工家庭情况，做到全部核实，无一遗漏。在此基础上，建立海外职工帮扶档案，明确责任划分，实施动态管理，随出随录、随回随减。我们专门制作了一种帮扶联系卡，将其发到海外职工家属手中，以确保最及时回应海外职工家属的困难诉求。

(二)努力构建保障有力的制度体系。我们了解到，海外职工在薪酬、探亲假方面有较强烈的诉求，于是便以职代会提案的形式，推动企业制定一整套“职工愿意出国、出国不减干劲”的薪酬、休假政策。在这些政策中，海外职工新的薪点是国内两倍;奖金原则亦为国内相同标准的两倍;境外补贴由100美元/人·月提高到150美元/人·月;每年探亲一次，调整为满9个月探亲一次。此外，我们还通过远程办公打通国内和境外项目的快速沟通渠道，来方便海外职工的“网上探亲”。这些保障制度的建立，大大提高了广大职工走出去的积极性，更加坚定了他们投身公司海外事业的决心。

(三)积极进行海外职工家属“大走访”。为协调一致地做好海外帮扶工作，公司专门成立了海外帮扶领导小组，不仅明确了有关部门的职责及帮扶流程，界定了帮扶对象、内容与措施，还建立了每月一次的海外帮扶工作例会制度。凡重大节日，都进行海外职工家属大走访，由10余个慰问小组对海外项目280多户职工家属进行全覆盖慰问，不漏一家、不落一户。另外，我们还收集海外工程、海外项目职工照片，以此制作成精美台历，春节前赠给海外职工家属。慰问过程中，我们注意对公司海外市场发展情况和职工工作情况进行针对性的宣传，以让职工家属能够放心安心。

(四)千方百计提升海外职工家属认同支持度。我们还建立了“职工家属QQ群”，并构建了职工自助、基层互助和公司安心保障的三级联动帮扶体系，热情帮助公司海外项目大龄未婚青年职工解决婚恋问题。去年，还举行一次主题为“凝心聚志，拓展海外市场”的海外职工家属联谊会，150余名海外职工家属欢聚一堂，观看工会艺术团演出的自编自演文艺节目，贴近其生活的节目让家属们倍感温馨。联谊会上，还为两名在海外工程中作出特殊贡献的职工及20名优秀海外职工家属颁发了奖金与奖品，以此来表达对海外职工及家属的诚挚敬意。在我们的关怀下，海外职工家属现已成为公司开拓海外市场的坚强后盾。

三、帮扶工作已取得极佳成效

实施海外职工帮扶工作以来，海外工程的开发与建设已取得明显成效，主要表现在，所有竣工和在施项目都安全优质，反映良好。面对赤道几内亚、毛里塔尼亚、巴布亚新几内亚各项目工期紧迫、资金紧张、资源缺乏、工艺复杂等压力，海外职工们抢抓进度、顽强推进，获得了赤道几内亚总统及业主的好评，这将对公司开拓海外市场、中标新项目起到极好的助推作用。现在，海外职工精神饱满，干劲十足，公司工会对他们后顾之忧的有效解除，使其萌生了感恩意识，于是把全部精力都倾注于工地。

四、尚存在的不足及改进方向

由于我们工会力量有限，海外职工帮扶的力度和实效与一些家属的期盼还存在一定距离。今后，我们将尽力聚合各方力量，注意充分发挥公司其它相关部门的作用，密切配合，通力协作，努力形成“党政高度重视、领导率先垂范、部门各司其职、全员共同参与”的海外帮扶格局，力争通过这种格局给每位海外职工及家属送一个“恒温瓶”。

另外，我们还准备将海外职工及家属帮扶工作与宣传教育融合起来，着重对海外职工进行“讲大局、促和谐、做贡献”的宣讲，并与职工及家属多拉家常，多送上一些体贴问候和热情鼓励，总之，要通过对家属的安抚，来激励职工在海外干事创业。