我国民营企业信息管理系统建设的研究

浙江财经学院东方学院 方荣华

企业要进一步精简机构，其中最重要的是进行信息化建设，一方面可以使企业的经营效率得到提高，另一方面可以使企业的成本有所降低。实行信息化的管理可以为企业员工创造更好的环境，而企业也可以满足自己的管理需求、增加产品的附加值、提高核心竞争力。

1 我国民营企业信息管理系统存在的问题

根据国际统计局提出的一项资料显示，我国民营企业信息管理系统的建设已经取得了一些成就，但是，还存在一些问题。

1.1 人才缺乏，信息化程度低

当前，很多民营企业的决策权还是掌握在领导者个人手中，这样的独裁决策方式使信息化的建设受到严重阻碍，一旦领导者不愿意推动信息化建设，那么企业的信息化就会很低。主要表现的地方在于，领导者自身缺少信息化的相关理论与实践知识，在思想上比较保守。信息化系统的建设首要的准备就是具有计算机以及人才，而在一些民营企业中，这两者都是极度缺乏的。

1.2 企业的信息系统设备比较落后

企业的信息系统建设逐渐得到了发展，信息系统的水平也得到了相应的提升，因此，对于先进的计算机硬件和设备是重要保障，每一年，设备都在不断更新，而一些民营企业因为资金不足，无力购买新的计算机设备。计算机技术与网络技术在经济的推动下不断发展，在网络系统中新增加了防火墙与防病毒软件等等，主要目的是保证信息系统的安全性、可靠性，这样信息系统的建设才会具有作用。在一些民营企业中，缺乏资金、缺乏人才、缺乏环境等等因素，使得企业的信息体系建设停滞不前或者是速度非常缓慢，很多的额企业还在使用非常落后的设备，制约着企业的信息化程度。

1.3 民营企业信息化系统建设投资结构不合理

民营企业一般规模比较小，因此，资金上比较欠缺，遇到资金困难的时候比较多，加上融资渠道比较窄，使民营企业信息化建设也受到一定阻碍。企业信息化建设需要一段很长的时间，也是一项比较艰巨的工程，其中存在很多的风险因素。但是，民营企业的小规模经营使其能力低下，在管理上存在一定缺陷，因此，很多的民营企业没有足够的费用用在信息化建设上面。

要建设完善的信息化系统需要很多的基础设施，例如相关的硬件、软件、专业的人才、专业的培训课程、专业的维护人员等等，每一个方面都是需要大量的资金作为支持的。规模小的民营企业一般的思想是，用最少的钱办最多的事，因此，对于信息化建设这样需要花费比较多的项目，他们是不支持的。还有一部分的企业仅仅在相关硬件上加大投入，对于软件方面的关注度比较低，其实，这不是好现象，先进的信息管理是非常重要的，企业采用这样的方法不仅仅不能建设信息化系统，还会使自己的资金周转困难，而对于预期的信息化建设产生的经济收益也不可能达到。即使购买了很多贵重的硬件设备，但是对设备的管理不科学、不合理，再一次造成了损失，这样将会使企业不能更好的发展。

1.4 信息系统使用率不高

有的企业信息系统建设起步比较晚，数据的准确性、真实性、完整性都不高，只能满足企业对一些基础信息的需要。但是，目前社会经济的发展离不开信息系统，对其有很大的依赖性。信息系统在很多领域都被广泛使用，面对一些社会风险，企业的领导者或是决策者可以通过该系统来了解变化多端的市场环境，系统中的数据是准确的、可靠的。但是一些民营企业对于信息的需求只是一些简单的信息处理和数据输出。信息系统大部分是电子化的数据，并没有使用信息数据系统去解决实际问题。

1.5 企业的信息化水平标准欠缺

信息化水平的标准对于信息系统的质量具有非常重要的影响作用，它可以帮助企业实现信息系统应具有的重要功能。有的民营企业信息化技术水平比较低，在设计信息系统的时候，仅仅是从企业的角度来考虑事情，因此在生产的产品代码、计算机硬件的型号、数据库等方面标准化水平都不高。我们从信息系统应该遵守的原则和标准来看，民营企业的硬件和软件相互不兼容，数据库也不可靠、不完整，数据资源不能实现共享，最后导致企业在信息系统的利用方面不足，服务水平低下。例如，企业产品的编码仅仅采用商家的代号，HP就采用了商家惠普的代号，对于产品的外观参数更没有进行合理讲解，因此，消费者就不能完全理解产品具有什么样的性能。

1.6 信息系统建设不科学

对于企业信息系统的建设一定要遵循一定的原则和规律。不要一味模仿其他企业，美国的一位信息系统专家对于信息系统建设进行了研究，不管是在信息系统的建设阶段，还是在开发阶段，信息系统的建设都是遵行一定规律的。有的民营企业在财务软件和办公自动化方面的发展已经取得了一定成就，但是，民营企业的特点就是人员具有比较大的流动性，信息系统的建设工作有可能会脱节或者是够不上。加上信息系统的管理者自身素质比较低下，对于系统建立的重要性认识不足，就会忽视信息系统的建设原则。

1.7 信息系统环境适应性不高

信息化系统的发展与社会环境有重要关系。它的建立主要是为了社会需要提供服务。很多企业采用信息系统主要是处理财务问题，而在客户关系、企业决策以及供应链管理等方面的应用还比较少，因此，这样的现象是与社会发展不相适应的。就像之前有一位民营企业家说过，“我们是一家IT企业，但是我们在市场中开拓的市场好像与企业的文化是不相容的。”而该企业的销售经理却说：“我们是一家小企业，信息管理系统应该是一些大企业才考虑的事情”。因此，企业开发的信息系统与社会环境不相适应严重影响了信息系统的建设。

2 民营企业信息管理系统建设的对策

2.1 培养高素质人才

信息系统的建立一定要有专业的知识，这些知识是多方面的，有管理、计算机以及情报等方面的知识。一样的投资规模，如果系统开发人员的素质和知识水平不一样，最后的结果也是不一样的。对于开发系统的人员结构也要非常重视。系统的结构人员主要包括分析、设计、操作以及维护人员。我国的当前的主要情况就是，设计人员非常缺乏，大部分情况下都是计算机操作人员承担着分析和设计的工作。但是，这些人员大多缺少专业管理和情报知识。因此，作为企业，一方面要培养计算机人才，另一方面又要培养专业的系统开发人员。但是，二者都具备的人员不是在短时间内就能培养出来的，一定要在信息系统的建立过程中慢慢培养起来。

信息系统的建立是一个比较复杂的过程，它主要是由人员与设备共同组成的一个系统。因此，建立高素质人才是非常重要的。建立信息系统需要的高素质人才包括很多，企业现代制度管理人才、硬件与软件操作者、系统设计与分析人员等等，信息系统的管理对于系统的质量非常重要的，因此，一个信息系统是不是能够建成，其中最主要的就是培养高素质人才。因此，民营企业要注重不断引进和留住人才，这样才能对信息系统的建立有所帮助。

2.2 加大资金投入，使用先进设备

信息系统的建立要使用先进的信息技术以及先进的设备，这对于信息系统质量也是有重大影响的。民营企业要想建立一个良好的信息系统，在建设阶段和开发阶段，需要大量的资金作为保障。比如，企业建立信息系统的时候需要购买先进的设备，通畅的通信网络、员工的薪酬、系统维护与修理费用等等。信息系统的投入多少对信息系统的开发起着决定作用。随着社会经济的不断发展，企业进行信息系统的建立，主要是为了满足市场经济发展的需要，但是，需要引进先进的信息技术设备，并且还要选择合理的系统结构，与国际上先进的信息管理系统保持一致。

2.3 提高信息系统使用率

对于信息系统的建立，用户需求是非常重要的，信息系统建立的主要目的是为用户服务。假设企业建立的信息系统只能满足顾客的一部分要求，或者只能满足极少数的顾客，那么，根据规律来分析，这样的信息系统的生存时间是非常短暂的。因此，民营企业在信息系统开发设计的时候，要对用户需求进行深入、全面的了解，这样才能使企业的信息系统提高使用效率。

2.4 信息系统的开发要遵循规律

信息系统的开发是一项时间非常长的工程，这种工程投资的规模比较大、开发的周期比较长、采用的技术比较先进、并且要使用现代化制度。

由于民营企业一般规模比较小，开发队伍人数少，技术不够先进，假如企业的信息管理系统比较马虎，没有进行仔细的调查和策划，那么，建立的信息系统就没有办法帮助企业实现目标，而信息系统的建立也没有半点作用，对企业造成了经济上的损失。因此，企业建立信息系统一定要采用合理的方法，遵循一定的规律和原则，信息管理系统才会满足顾客的需要，信息资源才能得到最合理的利用和分配，帮助企业更好地发展。

2.5 企业领导要高度重视，调动职员积极性

企业信息管理系统能不能很好地建立企业，企业的领导人的重视作用起到关键作用。信息系统能不能发挥出最好的效果也取决于与企业的领导者。企业信息系统的建立包括很多方面，例如企业的管理制度、职员分配、部门之间的协调以及机构的调整等等。这些内容都要经过企业的领导者同意，不然信息管理的工作就很难开展。根据国内与国外一些企业的成功经验可知，只要企业的领导者重视信息管理系统，那么，它就能发挥出重要的作用，企业得到的效果才是良好的。但是，只是企业的一些中层人员参与其中，那么，信息系统就只能被当做是一种管理工具，企业获得的经济利益也比较少。

企业职员的积极性是非常重要的，在信息系统的开发阶段，管理者需要向职员讲解清楚业务的具体事项，提供合理、准确的数据，与主要的研发人员、检验者进行积极的配合，在一个新的系统中，各部门的人员积极进行合作和配合，这些人员是都是系统的使用者以及操作者。操作人员的业务水平不断提高，对于系统使用以及寿命长短都有重要影响。因此，一定要对系统的研发人员进行培训，让各方面人员协同合作。

2.6 完整的基础数据、规范的基础工作

随着经济的发展，信息越来越多，而信息系统就将这些大量的信息进行高速的处理，为企业收集和整理一些有用的信息。但是，只有把这些数据准确地输入到系统中，才能真实地反应企业的情况，并得到一些具有实际意义的结果。但是，如果企业的经营管理不佳，那么，数据输入的准确性和完整性就会受到阻碍，而输入的数据也是没有用的，产生的结果也是不好的。因此，要建立良好的信息管理系统一定要使管理工作更加规范化、程序化，对于数据格式也要规范、业务管理更加标准。计算机技术得到了不断的发展，要建立完善的信息系统，就要把基础工作做好，这样才能使其满足企业的需要。

3 结语

本文重点探讨的是民营企业信息管理系统中存在的问题以及一些解决措施，民营企业的人才缺乏、设备落后、信息系统利用率低，信息化水平低等，因此，企业只有培养一批高素质人才、加大资金投入、提高信息利用率等才能使企业的信息管理系统得到更好的应用。企业信息系统的建立涉及的问题很多，本文研究的范围比较窄，因此，只有在实践中才能不断健全和完善。

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