关于文化资源“共享工程”存在的问题及解决方法的几点探讨

程杉丹

（依安县图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 161500）

文化资源共享工程是我国目前最大的公益性文化网络工程，设在县级公共图书馆的文化资源共享工程县级支中心和遍布城乡的社区、村镇基层网点，肩负着该辖区内文化资源传递工作，为提高文化资源的利用率服务。可以说，基层服务网点是这一重点工程的基础细胞，但笔者在对几个县的“共享工程”走访后发现，这样的一个得到广泛重视的高投入的重点工程其利用效果在一些地方，尤其是经济基础相对落后的地方确不尽如人意，究其原因，主要有以下几方面：

一、管理服务工作不完善，资源浪费严重

服务管理到位是文化资源信息共享工程成功的关键，为了进一步规范“共享工程”基层服务网点的管理和使用，充分发挥基层服务站的作用，应严格依照《文化信息资源共享工程基层服务点管理制度》中的规定来进行管理和使用。县级支中心在这一方面尤其要重视，这一级的管理机构向上联系“共享工程”的省市中心机构，接收文化资源共享工程的各种信息资源以及对这些资源进行保存、整序和分类管理，向下引导本辖区内基层服务网点的工作并负责基层网点的设备设施配置、维护调试，以及管理人员的学习培训、综合考评等，是“共享工程”的重要阵地。但一些县级支中心在这一问题上没有足够的重视，以至于对基层的指导不够，由于工作人员紧张或专业技术人员缺乏等原因，尤其是电脑网络维护与应用人员的缺乏，严重制约了基层网点的发展，从而导致了对基层网点设施设备保养和运行状况监管不到位，对管理人员专业技术培训也存在周期过长的问题，且大多数基层管理员都是临时管理或兼管，工作流动频繁，有些刚刚掌握了一些专业知识又被调离它用，使多数基层网点管理员不了解设备的工作原理，因简单盲目操作而导致网络无法正常运行的情况也时有发生。更有甚者则根本不运行，使本该为群众提供服务的网络设备蒙尘，有些村镇配发的共享工程专用电脑甚至被当作其它部门的办公计算机使用，造成资源的严重闲置浪费。解决这一问题的关键就在于对基层业务人员的专业技术培训，要确保正确地使用和管理下发的投影仪、幕布、音响、计算机等设备并全部建立档案，掌握对网络系统软硬件的日常管理和维护，掌握各模块的参数设置、操作和简单故障的排除并向上级机构提供及时的工作汇报，只有建设一支高素质的人才队伍，优化队伍结构，才能在技术上保证“共享工程”的正常运行，从而达到可持续发展的目标。

二、地方政府支持力度不够，运行无法保证

由于各地的经济发展速度不同，一些经济基础薄弱的偏远落后地区的地方政府拿不出经费来支持共享工程的运行费用（如场地、水、煤、气、电、系统维护费等），对文化建设的投入相对较少，基础设施落后，网络建设不完善，无论在接入速度还是连接状态的稳定性上都无法跟上需要，这些原因也给当地文化资源信息共享工程在网络建设、资源传送、服务宣传等方面的发展带来很大的困难。解决问题的方法之一是相关部门应加大对“共享工程”的宣传力度。首先应从行业内部抓起，加强对相关工作人员的教育引导，提高他们对共享工程的认识和责任心，进而在管理层面上推动这一惠民工程的顺利开展。其次应定期向政府主管领导和部门主管领导汇报“共享工程”进展情况，节目播放收看情况，积极努力地争取地方政府在资金、政策等方面的协助和支持。另外更要重视对广大人民群众的宣传，民众是“共享工程”的服务对象，但由于有些地方对“共享工程”的宣传力度不够，许多老百姓甚至不知道它的存在，更遑论去使用和享受它所提供的信息服务了。要使群众真正的了解它，才能更好地去利用它。同时也要充分考虑到当地的困难，因地制宜地选取一些当地群众喜闻乐见的节目内容，我国地大物博，文化信息资源也丰富多彩，这就需要我们在节目选取上有计划地减少一些与本地实际差距太大的内容，从而尽可能的利用规定的服务时间输送一些对当地老百姓更有利用价值的信息，避免长时间开通的浪费。

三、“共享工程”信息内容单一滞后，不能更好吸引用户

这是一个飞速发展的时代，信息更新速度是史无前例的，在这样的时代背景下，“共享工程”的信息资源若想更多更好地吸引广大人民群众关注浏览，必须要拥有自己的特色，建议基层网点提高收集整理当地优秀资源的意识，认真做好本地文化资源的调查摸底工作，从中提炼出一些为当地老百姓喜爱的有地方特色的民间音乐、美术、戏剧、戏曲等文化信息资源，同时注意了解群众对信息服务的意见和需求，并积极向上级中心反映，以便对一些好的资源进行加工整理。只有加大对特色资源的搜集整合力度并充分利用好“共享工程”这一载体，才能尽快使本地资源入网，形成贴近实际生活的具有本地区特色的资源库群，因此基层网点的信息资源收集整理工作不容忽视。其次是应解决用户端下移的问题，用户端口远离老百姓，相对于互联网的信息资源更新，“共享工程”的内容更新显得滞后了许多，跟不上大众的需求速度，广大用户也不能随时随地上传自己喜欢的资源，建议开通自主上传版块，使大众自己的文化作品、信息能得到及时上传。但要注意对上传信息的监督管理和控制，及时删除一些不利于宏扬中华文明和中华优秀文化的内容。另外，也可根据条件，同当地的广播电视网等协作运行。只有通过新颖别致的服务内容和创新的形式，才能吸引广大用户更好地利用这一平台，提高“共享工程”的影响力，提升服务水平，带动并促进基层文化活动的开展，活跃基层群众的文化生活。

广大基层群众的文化生活水平的提高是国民生活水平提高的重要部分，我们重视经济发展的同时，更应该重视文化的发展和繁荣，要以共享工程为契机，推动基层农村信息化的发展，为建设和谐社会服务。