深圳市乒乓球健身俱乐部发展现状的研究

肖思晶

(广东省深圳市宝安区沙井中学体育组 广东深圳 518104)

随着社会文化的进步和现代人生活方式的改变,人们物质文化的需求增加,体育健身娱乐市场的发展,在一定程度上满足了人们的健身需求,这对促进全民健身活动的开展与经济建设起到一定的作用。而现代乒乓球运动的意义已不再仅仅局限于职业化的趋势,从乒乓球运动本身的特点来看,它是最符合现代人终身体育发展要求的运动项目之一,老少皆宜。它的创新推动了其发展,并逐渐趋向于大众化,普及到人们的娱乐健身生活之中。深圳市作为改革开放的前沿城市,由于社会生活节奏加快,在高速运转下的精神疲劳,给现代人带来身心的痛苦,乃至生命的威胁。因此,越来越多的乒乓球健身俱乐部相继成立,所谓乒乓球健身俱乐部是指经营者以乒乓球为主要项目,以向大众提供娱乐、健身服务为目的,以商业性乒乓球设施为活动场所,并配备了专业的乒乓球教练,依靠市场机制和利益机制运转的群众俱乐部。

1 研究对象与方法

本文采用问卷调查法、文献资料法、数理统计法、调查访问法等方法,分析了深圳市乒乓球健身俱乐部消费者的现状以及经营现状存在的问题。

2 结果与分析

2.1 乒乓球健身俱乐部中消费者的现状

2.1.1 消费者的性别分析

男性消费者占调查人数的75%,女性消费者占调查人数的25%,由此可看出,男性消费者所占比例高于女性,大部分的乒乓球爱好者均属男性,主要原因在于:女性选择健身的体育项目更侧重于健身操和瑜伽类。

2.1.2 消费者的年龄结构与消费动机的分析

从表1中可以看出,到乒乓球俱乐部参加锻炼的消费者年龄相对比较平均,20岁以下的消费者占总人数的15.6%,20～30岁占19.5%,30～40岁占23.4%,40～50岁占23.9%,50岁以上占19.5%,与我国体育人口的年龄结构多年来一直呈现“两头热,中间冷”杠铃状态相比,深圳市乒乓球健身俱乐部的消费者年龄结构是相对比较稳定的。主要的原因还是在于乒乓球自身的特点,长期从事乒乓球运动,能使锻炼者中枢神经系统得到改善和提高,从而提高情绪的稳定性和反应速度及身体的协调能力,因此乒乓球运动可被每一个年龄阶段的人所接纳。

从表2中可以看出,20岁以下的消费者,参加乒乓球运动的动机偏向于兴趣爱好,他们一般都还是在校学生,凭自己的兴趣爱好来参加各种活动。20～30岁之间的消费者,参加乒乓球运动的动机偏向于提高技术水平,由于越来越多的企业与事业单位把乒乓球比赛作为促进宣传和发展自身效益的一种手段,因此许多企业与事业单位的工作人员把学习乒乓球作为了一种工作的需要。30～40岁之间的消费者参加乒乓球运动的动机偏向于人际交往,这个年龄阶段的人工作上的应酬比较多,而乒乓球就成为了一种人际交往的平台,他们可以通过参加乒乓球运动结交更多的合作伙伴,为其事业的发展增添更多的资本。40岁以上的消费者参加乒乓球运动的动机偏向于强身健体,由于长期的工作压力带来的精神疲劳给他们造成了身心的危害,随着事业与家庭的基本稳定,身体的健康状况成为了他们首先考虑的问题。

表1 乒乓球健身俱乐部消费者的年龄结构状况

表2 乒乓球健身俱乐部消费者年龄结构与消费动机的关系

表3 消费者参加俱乐部的持续时间与收入的关系

表4 消费者满意度的状况

2.1.3 消费者参加俱乐部的持续时间与收入关系分析

从表3中可以看出,参加俱乐部的持续时间与消费者的收入水平存在着相关性,收入在1000～3000元之间的消费者大部分每月参加3次以下,收入在3000～5000元之间的消费者大部分每周参加1次以上,收入在5000～10000元以上的消费者大部分每周参加3次以上。由于收费标准的规范化,低收入的消费者对乒乓球运动的需求量降低,因此从俱乐部的市场细分和目标群体定位来看,多数俱乐部定位于中等以上收入者,这一阶层的消费者具有多样性和不确定性。这是由于这一阶层人数庞大,其生活背景丰富多彩,其消费行为遵循习惯性原则。这一阶层的消费群体将影响着俱乐部的经营前景。

2.1.4 消费者满意度的分析

从表4中可以看出,有15%的消费者对收费标准不满意,有18%的消费者对俱乐部的服务深度不满意,有10%的消费者对俱乐部的设备环境不满意,有20%的消费者对俱乐部的经营模式不满意。这说明乒乓球健身俱乐部的收费标准、服务深度、设备环境和经营模式还存在许多不足之处,尤其是俱乐部的设备环境,部分的消费者反应乒乓球健身俱乐部的球台与球台之间的距离偏近,空间过低,由于球台之间的距离偏近使消费者在跑动中容易发生碰撞,空间的过低,不利于消费者发挥技术水平,对消费者创成了许多不便。对于俱乐部的经营模式,部分消费者宣称,俱乐部的经营模式过于死板,缺少组织群众性的活动。

2.2 乒乓球健身俱乐部的经营现状

2.2.1 俱乐部自身资源与经营状况的分析

2.2.1.1 乒乓球健身俱乐部自身条件与经营状况的关系

通过调查分析得知,规模大的俱乐部其经营效益相对比较好。原因在于,俱乐部的资金雄厚,场地设施齐全,服务质量好,档次高,水平高的教练员也比较多,能够吸引更多的消费者前往参加乒乓球运动。规模小的俱乐部的经营效益也普遍较好,由于俱乐部的规模小,各方面的投入相对比较少,投入与产出之间达到了一定平衡,经营状况也较稳定。对于中等规模的俱乐部,它的资金投入比小规模的俱乐部要高,但场地设施与教练员的综合水平又不及规模大的俱乐部,因此,经营的状况不及大、小规模的俱乐部。

2.2.1.2 乒乓球健身俱乐部的区位与经营状况的关系

区位理论是从空间或地域方面研究社会和经济现象。本研究中的区位包括各乒乓球健身俱乐部的地理位置和周边的人口因素两方面。结果显示,区位优势与经营效益、经营状况呈正比。首先,地理位置因素:地理位置优越,俱乐部周围商业、娱乐业发展具有一定规模,从而可以促进并带动乒乓球健身俱乐部的发展。其次,人口因素:人口的流动量大,人口密度高,聚集了较旺的人气,从而可以吸引更多的人参加健身运动,扩大乒乓球运动消费人口,促进乒乓球健身俱乐部的发展。消费者选择乒乓球健身俱乐部的依据在于方便、人气、教练员水平、场地设施等诸多因素,由此可见,区位条件对俱乐部的经营状况起着重要的作用。

2.2.2 俱乐部经营模式与经营效益的分析

2.2.2.1 俱乐部经营管理人员的素质和经营效益的关系

经营管理人员的素质与经营效益之间有相关关系,经营管理人员的经营理念、管理才能、知识结构水平影响着俱乐部的经营效益。社会是在不断的进步的,由其是在市场经济的体制下,经营管理人员必须具有先进的经营、管理理念,合理的知识结构,优秀的管理才能,不断创新的意识,这样才能促进俱乐部的发展,反之,则会阻碍乒乓球健身俱乐部的发展,甚至在激烈的市场竞争中被淘汰。调查表明,大部分的俱乐部经营管理层的水平都相对较低,管理人员综合素质较差,对整个乒乓球运动文化和体育经济市场体制了解不透彻,相关的理论知识又相当欠缺,不善于观察消费者的动态,不善于总结问题,缺乏创新的意识。

2.2.2.2 俱乐部经营理念与经营效益的关系

人们通过加入乒乓球健身俱乐部来满足自身的某种特殊爱好与需求这只是动机之一,定期聚会与互相交流同样是人们企求的重要内容,乒乓球运动作为一种文化现象,它可以学习与传授,可以交流与传播,消费者更希望能够通过乒乓球运动来体现自身价值。在消费者主权时代,乒乓球健身俱乐部生存的前提是具有不断创造客户价值的能力,只有从心理上、情感上真正建立起消费者对俱乐部及其服务的认同和归属感,俱乐部才能生存与发展。而现有的乒乓球健身俱乐部往往都忽略这方面的组织活动和相应氛围的营造,无法满足人们多元化的需求,影响了乒乓球健身俱乐部经营的效果。

2.2.2.3 俱乐部宣传理念与经营效益的关系

作为乒乓球健身俱乐部,宣传是扩大经营范围和维持发展的必要手段,倘若俱乐部在经营中缺少了这样一项重要的环节,其知名度就会较低,顾客稀少,自然就会失去对消费者的吸引力。调查结果表明,许多乒乓球健身俱乐部不重视宣传和推广,不善于根据乒乓球运动的特点和时机组织相应的活动来宣传与推广乒乓球健身俱乐部。

2.3 乒乓球健身俱乐部的发展前景

就目前来看,只有部分经济文化比较发达的城市才有设施齐全,服务周全、管理相对比较完善的乒乓球健身俱乐部,但随着城市居民生活水平逐渐提高,我国城市居民对体育的消费需求的日益迫切,乒乓球运动作为大众文化娱乐的特点会愈显突出。因此,乒乓球健身俱乐部也会越来越多。近年来在国际乒联主席沙拉拉的积极倡导下,乒乓球规则和规程进行了一系列在的改革,并提出国际乒联新的宗旨—P4方针,即计划、普及、参与和效益。各国乒联也启动了一些面向大众的活动或赛事。乒乓球运动可以为现代社会人的个性张扬和个性发展提供广阔的舞台,人们参加乒乓球运动,或表现健康向上的生命活力,或追求内心的自我超越,或享受运动带来的身心愉悦,或体验“乒乓球文化”的洗礼和熏陶,或品尝胜利欲望的满足,或塑造拼搏进取的人格精神。而乒乓球健身俱乐部可以给每一位乒乓球运动的消费者提供最周到、最合理、最完善的服务,使每一位消费者能够在乒乓球运动中得到自己的所想所要。相信在未来几年,乒乓球健身俱乐部会逐渐普及到全国各地的每一座城市,使乒乓球文化得到广泛的推广。

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