激励理论与高校图书馆领导管理艺术

严冬

摘要：领导艺术有决策艺术、激励艺术、协调艺术等。把握激励理论内涵是领导管理艺术的前提；善用激励是检验领导管理艺术水平高低的重要标志之一；强化激励是领导管理艺术的终极目标。

关键词：图书馆管理；激励；领导艺术

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1009-4156{2013）06-076-02

一、把握激励理论内涵是领导管理艺术的前提

（一）把握激励理论内涵是领导管理艺术的前提

激励理论是现代管理科学的核心理论，将激励管理理论应用于高校图书馆管理具有重要的现实意义。激励就是引起需要、激发动机、指导行为有效实现目标的心理过程。目前，高校图书馆普遍建立了科学管理体系，制定了如目标管理、岗位管理、绩效考核、奖优罚劣等一系列管理制度，进一步调动和满足图书馆员工不断增强的民主意识和参与管理、追求自我发展、实现自我价值的意愿。其中最根本的是要理解并运用激励机制，采用精神鼓励与物质奖励相结合的管理办法，调动员工的积极性与创造性。

高校图书馆管理者有馆长、书记、部门主任等。在日常管理过程，只有深刻理解激励理论内涵，只有切实以人为本的管理，充分调动和激发图书馆员工的主观能动性和内在潜力，增强员工的凝聚力和团队意识，才能做好图书馆的服务工作，才能深化图书馆的精神文化建设。

（二）激励理论是连接领导与员工的纽带

从高校图书馆管理的人本角度分析，在具体的管理活动中，应牢固树立理解、尊重、关心的管理工作意识，坚持一切从人的角度出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高管理效率和人的不断发展为目的的原理。高校图书馆的管理者，要以管理绩效为目的，经常总结或反省激励工作方法和工作效应，了解分析激励工作实施的阶段性效应及员工的心理认同度等情况。一旦出现偏颇或是激励方法单一，必须及时总结和完善。激励机制是高校图书馆管理活动中影响人们心态的根本原因之一，只有不断总结和完善激励机制，深人员工沟通了解，接受合理化建议，缩短与员工的心理距离，才能真正把激励理论和激励机制转化为连接领导与员工的纽带。

（三）激励理论是现代领导艺术的重要理论

激励理论作为管理心理学的重要理论，是贯穿管理艺术的核心导向；是对领导管理知识能力的直接挑战；是检验领导能力素质的重要标准。领导是以能力为基础，以亲和力为纽带，以掌控力为前提的综合艺术。现代管理者的本领或管理艺术，就是要依据人的思想、情感、行为活动的规律，并在尊重和运用人类社会发展的根本规律的前提下，把三种动力有机统一起来，使之调动出包括管理者和被管理者在内的全体人员的自觉能动性。

二、善用激励是检验领导管理艺术水平高低的重要标志之一

（一）善用激励是检验领导管理艺术水平高低的重要标志之一

领导工作是一门艺术，激励是检验领导管理艺术的重要标志之一。要提高图书馆的行政管理效应，全面提升图书馆员工的服务热情和品质，高校图书馆管理者就应大力倡导和运用激励方式方法，并贯穿于管理工作的全过程。

管理的核心就是管人，激励是对人们内心活动的一种激发，是一种刺激，是促进的手段，具有推动和引领员工的行为朝预定目标努力的效应。对于图书馆员工的管理和激励，领导者首先必须树立良好的人格形象，主要表现为胸怀坦荡、作风民主、内涵深刻、公正无私、倾听呼声，并能贯穿以人为本的工作思路，尊重图书馆员工，同时还应考虑到员工自身发展的需要。这是激励理论与领导艺术的具体体现，也是提高管理质量的客观需求。

激励工作的出发点就是利用种种的外部刺激，来调动图书馆员工的积极性和创造性，让全体员工自觉自愿地努力工作，并创造出更好的业绩，提供高效、热情、人文关怀的服务品质，实现管理者的预期目的。图书馆管理工作的各个环节，都应该充满激励氛围，要在计划制订、实施过程、结果评价等环节落实富有成效的激励机制。

（二）有效运用激励是领导管理艺术的展现

激励的方式方法有多种多样，图书馆领导管理层必须分析把握员工特点及图书馆的部门结构、工作运行、读者需求、薄弱环节等基本情况，遵循激励的合理性、时效性、差异性等原则，科学、合理、有效地运用激励模式展开管理工作。常用的激励方式有物质激励、精神激励、目标激励、公平激励、情感激励、荣誉激励等。但在具体开展工作管理过程，也不仅仅运用单一的激励模式，常常是多种方式相结合地开展激励管理工作，如物质激励与精神激励相结合，目标激励与参与激励、尊重激励与情感激励相结合，公平激励与荣誉激励相结合，等等。

人格魅力也是领导管理艺术的重要因素，也是管理艺术的先导。情感激励与尊重激励是管理艺术的催化剂。情感激励是一种人情味浓厚的管理方法，尊重激励也是通过尊重员工的自尊心，信任员工的才华能力，激发员工责任感和自豪感。激励必须能调动和保持员工的情绪和热情，挖掘其潜能，开阔其思路，才是领导管理艺术的真正展现。

（三）员工认可，读者满意是领导管理艺术的升华

在图书馆领导管理工作中，激励不仅是重要的管理手段，而且也是一门管理艺术。所有管理者，要想取得良好的管理效应和良性循环，必须学会运用艺术的管理方法来调动和激发管理对象，挖掘其内在潜能，使之能够积极主动、开心忘我地投入工作，倍加服务广大读者，充分体现领导科学运用激励机制达到管理艺术的升华。

激励管理就是通过满足人的正常需求，激励并调动员工的积极性和主观能动性。需要层次的满足程度越高，员工主观能动性就越大。

激励是从心开始的，领导管理运用激励并力求管理艺术升华，还必须注重对员工心智的激励。领导者应将下属的潜能进行激发，使之变为效能，这种对心的激励可以带来智力、智慧和创造力的开发，激励心与激励智要结合起来。此外，还有期望式激励、宽容式激励、关怀激励都能最大限度调动和挖掘员工的潜能，使之转化为效能，内化为对图书馆的建设和对读者的周到服务，最终体现领导管理艺术的升华，也体现图书馆精神文化建设的升华。

三、强化激励是领导管理艺术的终极目标

（一）强化激励是领导管理艺术的终极目标

没有激励的领导，就是没有艺术的领导，而没有激励的管理就是不懂艺术的管理。激励是管理心理学的一个重要理论，也是管理艺术的表现形式，其最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和组织成员个人目标在客观上的统一。

（二）强化激励也是实现员工个人愿望的需求

激励也是实现员工个人愿望的需求。图书馆员工的个人行为动力来源于自身的各种需要。而激励是对实现需要动机的强化。激励的出发点是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，让人们自觉自愿地努力工作，并创造良好绩效，同时还让人们产生一股内在的动力，向所期望的目标前进。

在图书馆管理实践中，领导者要强化激励机制。现代科学研究表明，人的思想、情感、行为是由相互联系的三种动力驱动的。这三种动力分别是物质动力、精神动力、信息动力。所以，现代图书馆管理者的本领或管理艺术，就是要依据人的思想、情感、行为活动的规律，并在尊重和运用人类社会发展的根本规律前提下，把三种动力有机统一起来，使之调动出包括管理者和被管理者在内的全体人员的自觉能动性。

（三）激励艺术的方法准则与误区

激励不仅是重要的管理手段，而且是一门高深的管理艺术。领导者必须学会用艺术的方法来激发员工的工作潜能，提高其工作积极性、主动性和创造性，让平凡的人做出不平凡的业绩，从而达到管理与服务的最高境界。

激励是领导者根据管理实践的需要，运用不同的工作方式对员工内心活动状态的一种激发。激励的方法多种多样，但概括起来为物质激励和精神激励两大类型。

物质激励还必须有相应的制度做保障，必须是公正合理的，必须是充满竞争和挑战的。而制度是目标实现的前提条件。精神激励就是从满足人的精神需要出发，对人的心理加以必要的影响，从而产生激发力，影响行为。精神激励常以表扬肯定、记功表彰、个别交谈及过细的思想工作相结合。精神激励是激励的重要手段，很深奥、很细腻也很充满艺术，是在较高层次上调动员工工作积极性。因此，图书馆领导管理层应充分运用激励艺术方式，激发员工工作的积极性、主动性和创造性，为图书馆文化建设也为校园文化建设创造良好氛围。

但在现代图书馆管理者中，也还经常存在激励的误区。一方面，领导者的管理心理学理论与科学决策意识有所缺失；另一方面，对员工的需求和潜能认识不足，按传统、凭经验，经常忽略了激励的作用与价值，有时又是盲目激励甚至过度激励，缺乏管理绩效的评估体系等等，出现激励误区，给图书馆管理工作带来负面影响。