日本游客对新疆景区的偏爱度分析——以吐鲁番的旅游景区（点）为例

张 滢

（新疆财经大学旅游学院 新疆 乌鲁木齐 830012）

一、偏爱指数分析方法

偏爱指数反映了客源国游客对目的地的喜爱程度，其数学含义是某客源国游客在目的地中所占的市场份额与其在全地区的市场份额之比，其实质是两个百分比之比，也称亲景度[1]。可表示为：

其中，P为偏爱指数，SD为旅景的某客源国游客人数，FD为旅该景的外国游客人数，SC为到某景点旅游的某客源国游客人数，FC为到某地区旅游的外国游客人数。

显然，偏爱指数的大小与游客数量未必呈正相关，即偏爱指数高，游客数量不一定多；偏爱指数低，游客数量不一定少[2]。

偏爱指数P一般以1为界，大于等于1的客源国为亲景客源国，小于1的为疏景客源国，如果等于零则表示非客源国。还可细分为最偏爱客源市场、偏爱客源市场、不偏爱客源市场和最不偏爱客源市场[3][4]，见表 1。

表1 游客对旅游景区（点）的偏爱程度表

二、研究实证

1.吐鲁番旅游景区（点）概况

吐鲁番古称高昌、西州、火州，位于东天山断陷盆地中，面积7.29万平方千米，辖吐鲁番市、鄯善县和托克逊县，人口约58万。吐鲁番是著名的丝绸之路上的重镇，是东西方文化的交汇地，华夏灿烂文明进程的活化石，西域丝绸之路精妙绝伦的博物馆。吐鲁番的旅游资源非常丰富，是新疆在海内外最负盛名和最具影响力的地方。吐鲁番遗存的古迹200余处，其中国家级重点文物保护单位9处，占新疆的近五分之一，居全国第9位，是一个旅游资源最丰富，旅游景点最集中，旅游产品最精绝，旅游内涵最神奇的地方。自上世纪90年代以来一直是中外游客必去的地方，吐鲁番的游客接待量多年来保持着仅次于乌鲁木齐，位居全新疆第二的地位。

2.日本游客对吐鲁番景区（点）偏爱度分析

笔者利用2000年以来日本游客在吐鲁番的交河故城等15个旅游景区（点）的数据进行了偏爱度计算，并分析了日本游客对该景区（点）的偏爱原因，见表2。

表2 日本游客对吐鲁番景区（点）的偏爱度分析表

资料来源：根据新疆维吾尔自治区旅游局《2000--2010新疆旅游统计便览》及吐鲁番相关景区的统计资料计算得到

从表2可知，日本游客对吐鲁番的景区（点）的偏爱程度普遍较高，不偏爱及最不偏爱的景区（点）只有少数，见表3。

表3 日本游客对旅游景区（点）的偏爱数量统计表

3.日本游客热衷于吐鲁番旅游的原因分析

（1）丝绸之路的情缘

世界久负盛名的丝绸之路，自汉、唐以来就是中外人民友好交往的重要通道，丝绸之路在中西方的物质交流方面起了重要作用。在文化、数学、历法、佛教等方面通过交流，使中西方都得到了发展。尤其是文化方面的交流，使西域三十六国同内陆，乃至朝鲜、日本建立了联系。西域同日本的文化交流，正是借助着佛教的传播而逐渐发展起来的。吐鲁番位于丝绸之路南道及中道的交点上，多种文化在这里交融，境内有很多佛教遗址、著名的石窟以及故城等。这些古迹吸引着对佛教文化有深厚感情的日本友人来吐鲁番探险，旅游及考察。

（2）吐鲁番的地缘优势，是通向欧洲的大陆桥的重要节点

世界经济已出现了多极化的格局，欧洲作为一个新的增长极已引起世界的瞩目。日本是以加工贸易为主的国家，对于21世纪新的丝绸之路经新疆通往中亚、西亚至欧洲的通道是感兴趣的。吐鲁番位于这样一个重要的枢纽的地位，对日本是有战略影响的。

新疆地大物博资源十分丰富，除了石油、煤炭的埋藏量很大以外，金属、非金属矿产中60%左右的种类在新疆均有储备。特别是被列为21世纪战略物质的稀有金属在新疆也有较大的储备量，如铍、钽、铯等。新疆的自然资源对90%资源依靠进口的日本来讲，无疑是有诱惑力的。

（3）吐鲁番浓郁的民族风情

吐鲁番是新疆两大维吾尔文化中心之一，在饮食、衣着、婚俗、音乐、舞蹈等方面都与其他地区有显著的差别。由于吐鲁番历史上先后盛行过原始宗教、袄教、摩尼教、佛教、道教、萨满教等多种宗教，因此在民俗方面兼容了东西方的文化，如著名的舞蹈“那孜库姆”就让游客在互动中体会到这种异域文化的独特魅力。

（4）吐鲁番学是一门显学，有很深的学术价值

吐鲁番学与敦煌学、龟兹学有内在的密切联系，它们是当今世界社会科学领域中的一门显学。内容涉猎到中国封建社会的政治、经济、军事、历史、文学、艺术、宗教、民俗、科技及中外关系等各个领域[5]。世界上历史悠久、地域辽阔、影响深远、自成体系的文化只有中国、印度、希腊、伊斯兰四个，而这四个文化的交汇点就在敦煌和新疆的吐鲁番。研究吐鲁番就是在研究中亚、研究世界。

（5）日语同维吾尔语的接近关系，使交流变得自然

维吾尔语属阿尔泰语系突厥语族葛罗禄语支，日语也是属于阿尔泰语系。两种语言的共同特点是粘着语、宾语前置、词的重音固定、名词有人称范畴等。不仅如此，这两种语言的发音也很接近，日语的发音可用维吾尔语字母来注音，反过来，维吾尔语也可用日语假名来注音。因此无论是日本人学维吾尔语还是维吾尔人学日语均很方便。，如日语中的“你好、再见、我、是、不是”等用维语讲“YAKUSHI、HOSHI、MEN、E、YATSUDU”。正是这种语言的近似性，促进了位于线绸之路要冲的新疆各地同日本的友好交往。

三、吐鲁番开发日本游客市场的策略

据世界旅游组织预测,到2020年将有1.37亿人到中国来旅游，排在第一位的是日本游客。新疆“十二五”旅游规划确定，入境旅游人数、旅游收入年均增长32%。到吐鲁番的外国游客中，日本游客将仍然位居榜首。因此研究针对日本市场的开发方略是十分重要的。在对日本客源市场的开发中,要针对不同各阶层、性别、年龄,适应其心理,开展不同的宣传方式。在旅游产品的开发中,塑精品,提高档次避免旅游产品单一、重复的缺陷,提高个性化,不断开发新产品,才能在竞争中立于不败之地。

1.选择主攻四个重点市场

通过对到吐鲁番的日本游客的问卷调查（表4、表5）可以看出，日本老年游客对文物古迹，青年游客对民族风情有较大的兴趣。所以在促销时应当选择主攻日本青年市场、老年旅游市场、重游回头客市场及修学旅游市场这四个重点市场，才能对吐鲁番开发日本客源市场具有“突出重点，带动全面”的战略作用。

表4 到吐鲁番的日本游客旅游兴趣调查表

表5 到吐鲁番的日本游客年龄出游情况调查表

2.重新组合统一营销产品

2007年，吐鲁番组建了统一营销公司，编制了15条旅游线路。但是经旅行社组织的大部分游客几乎都是选择L线（交河故城、维吾尔古村、坎儿井、葡萄沟和火焰山），其他线路的游客明显减少。为此应重新调整组合景点，针对日本游客的需求（如增加柏孜克里克千佛洞、阿斯塔那古墓等），整合包装旅游产品。

3.加强网络营销

随着具有信息传播优势的国际互联网在全球范围内的推广应用，人类社会进入网络时代。旅游业是典型的信息依赖产业，旅游业宣传促销与互联网结合是大势所趋。在吐鲁番建立日文网站，健全“三大平台”（信息网络、数据库和空间信息技术平台），与日本旅游企业对接，提倡“4S”服务,即展示（Show）、分 享（Share）、服 务（Service）、销 售（Sale）。

4.制定针对过夜游客的优惠政策

目前吐鲁番多为一日游，过夜游客极少。日本游客大都希望在这个“火洲”体验一下昼夜的温差变化，对这种过夜游客应当在景点门票、住宿费用等方面予以优惠，吸引更多的日本游客选择二日游旅游产品。

5.大力提倡反季节的冬季旅游

吐鲁番的旅游呈现“四冷四热”现象，即“夏季热，冬季冷；旺季热，淡季冷；自然景点热，人文景点冷；白天热，夜间冷”。吐鲁番的冬季自然环境好，且文物景点基本不受季节的影响。吐鲁番与乌鲁木齐相比，冬季在自然环境方面有着明显的优势，因此加大对冬季旅游的促销，与日本国内的市场形成错位发展。且在冬季航班、宾馆有价格优势，利于旅行社进行招徕。

四、结论与讨论

本文以吐鲁番的旅游景区（点）为例，分析了日本游客对新疆景区的偏爱度。这种分析使用了定量的方法，消除了人为的很多因素，使成果更具有科学性。由于偏爱指数是一个相对指标，可以进行不同地区、不同范围、不同性质、不同规模的景区（点）之间的比较，在景区的规划、运营中就比较容易得找到共性，为决策提供较为科学的依据。

偏爱指数分析方法的不足是显而易见的，即不能与接待游客数量显示出正相关关系，所以在统计口径上，难以与旅游卫星账户接轨。另外一个缺陷就是偏爱指数是反映全年变化的平均情况，对年内的时序变化以及旅游淡旺季的变化不能表示出来，这样就使得在促销方式、方法、时机等方面难以起到指导作用。

[1]李贝贝，郑国璋，刘义.基于亲景度和竞争态的山西省国际旅游客源市场分析[J].西北师范大学学报（自然科学版）,2008（5）.

[2]刘春济，高静.基于亲景度与竞争态的上海入境旅游市场分析[J].人文地理，2007（3）.

[3]苏衍慧.基于亲景度分析的韩国旅桂林市场开拓研究[J].河池学院学报，2007（2）.

[4]张艳，章锦河，王浩.黄山市入境国外旅游市场亲景度与竞争态分析[J].人文地理，2007（2）.

[5]徐金发.新疆旅游览胜[M].乌鲁木齐：新疆大学出版社，1992.