浅析支付网站帮助平台的用户体验

章诗琦

【摘要】互联网经济的繁荣促使电子支付产业迅速发展，网络支付在中国消费者中日益普及。本文主要研究了用户体验在网站帮助平台中的作用，介绍了我国支付网站的主要类型与服务，在建立用户体验模型的基础上，分析总结帮助平台的用户体验因素，探讨用户体验在电子支付网站设计中的重要意义。

【关键词】支付网站；帮助平台；用户体验

【中图分类号】TN929.5；F713 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2013）01—0111-01