论媒体管理人员需求层次细分与职业能力定位

蒋昀洁 李洁

摘要：媒体融合时代需要更多优秀人才参与媒体管理，对媒体管理人员的职业能力提出更高要求。与一般企业的管理人员不同，媒体管理人员的创意能力、应变能力等尤其重要。探讨当前媒体管理人员的需求特点及需求层次，分析其职业能力定位，旨在为培养适应社会需求的媒体管理人员提供参考。

关键词：媒体管理人员；需求特点；需求层次；职业能力

中图分类号：F24

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）05-0104-02

1当前媒体管理人员的需求特点

1.1媒体视野广阔、知识结构多元化人才更具有竞争力

媒介融合时代越来越具有竞争优势的网络媒体并不是对传统媒体的替代，而是进一步交融，对媒体管理人员的要求已不再局限于专业内的知识技能，而对专业技术与行业背景两方面同时提出了较高要求，宽泛的知识结构和扎实的传媒专业功底同样重要。

1.2对人才创新性、团队协作性要求尤其突出

媒体行业的内容创新、艺术创新及技术创新等已经成为今后发展的着力点，将会带来大量的创新型人才需求。应注重与上下游环节的配合协调，采、编、播、控诸环节的紧密衔接也要求从业者必须具有高度的团队协作意识。

1.3媒体技能成为相对竞争优势

媒体平台发挥自身作为专业机构的公信力、权威性和专业能力，由渠道垄断者转向做媒介内容整合和信息解读的内容集成商。从业者是否具有“T”字型知识结构对广播电视媒体在整个行业的综合竞争力具有重要意义，精深的媒体技能是重要保证。

2媒体管理人员的需求层次细分

课题组对长三角地区若干家省市电视台、出版社、文化传播公司从业人员进行访谈，以访谈报告和招聘信息相结合，对媒体管理人员的需求层次按照学历与效能进行细分，具体如图1所示。

媒体组织内部管理人员也可以进一步细分，高层管理人员作为媒体组织的主要负责人，对组织整体负责，往往是行政领导或行政长官如台长、社长、总编等。中层管理人员处于媒体组织中间层次，在最高决策层与执行层中间具有桥梁作用，负责媒体企业的战略执行如部门经理。基层管理人员监督媒体组织运作，承担一线管理具体职能如策划、财务、公关等。

根据加拿大著名管理学家亨利·明茨伯格（Henry Minzberg）的管理思想，经理工作对组织有巨大作用，这一点已经在无数管理实践中行到有效证明。而作为人才密集、技术密集、资金密集型的传媒产业，传媒组织的发展，更需要各种层次管理人员，特别是处于中间层次的媒体职业经理人。

3媒体管理人员的职业能力定位

3.1管理人员的职业胜任素质

对于管理人员职业胜任素质，国外学者已经有比较成熟的研究。麦克里兰（1994）认为，管理人员具有普遍观测效度的胜任素质可以概括为六大类，即：成就类群、服务类群、影响力类群、管理类群、问题解决类群、个人效能群。中国人民大学彭剑锋（2003）在理论和实证研究的基础上，认为管理人员通用胜任素质模型包含的维度为：影响力、成就导向、团队合作、演绎思维、主动性、培养人才、自信、信息搜寻、领导能力、归纳思维、专业知识与技能。

作为具有事业和企业双重特性的组织，媒体组织运作模式也在不断变迁，媒体管理人员的地位也在悄然发生变化。特别是在媒介融合时代，经营管理人员相对缺乏的背景下，对其胜任素质的系统研究也在兴起。阚平（2005）认为，综合素质、业务能力、人际关系能力、概念形成能力、创新能力、决断能力、应变能力及心理承受能力。马天剑（2007）认为，媒体管理人员应具备市场意识、竞争意识、营销意识、品牌意识、受众意识、商品意识、大局意识、团队意识、忧患意识，同时应具有学习能力、营销能力、决策能力、应变能力、沟通能力、创新能力、调研能力、公关能力和资本运作能力。

3.2媒体管理人员的职业能力定位

课题组依据国内外学者对该问题认识的基础，设计了《媒体管理人员胜任力调查问卷》，对业界媒体从业人员进行访谈及调查，归纳出业界对“经营管理类”从业者胜任力的要求，取前六项依次为：①应变能力；②写作能力；③沟通能力；④营销能力；⑤团队意识；⑥创新能力。

（1）高层管理人员。

由于长期受计划经济体制的影响及媒体的特殊地位，传统媒体组织的高层管理人员，大多出身于新闻采编业务部门，缺乏足够的经济管理专业背景及对媒体经营管理的把握，甚至主观回避组织内部“事业转企业”的变革，难以适应与国外媒体的激烈竞争。媒体融合时代催生了大型、超大型传媒集团，对既懂业务，又懂管理的高管提出了更高要求。

职业能力要求：我国传媒产品兼具政治属性和商品属性的双重性特征，相辅相成。高管必须深谙国家方针政策，有比较敏感的政治意识，把握好政治导向，同时，又要有经济管理专业教育背景和敏锐的商业眼光、应变能力，并能积极主动地适应新媒体的挑战，推进变革，以应对新形势的冲击。

专业背景：受过经济管理或媒体管理专业教育，熟悉传媒资本运营及媒体财务管理规范，有媒体市场运营的专业知识和市场管理的综合能力。

（2）中层管理人员。媒体组织承接具体项目、栏目的角色往往由中层管理人员扮演，他们是媒体组织乃至行业的中坚力量，如节目制片人，出版业、报业项目经理等。

职业能力要求：中层管理人员承担着上传下达信息、独立带项目的职能，沟通协调的人际技能、团队意识即成为其能力体系中不可或缺的构成。另外，与媒体技术人员的区别之一在于其职业特征的综合性，即专业性较强的复合型人才。中层管理人员对媒体运作流程及事务的操控性要甚于高管，因此其管控、执行、营销、谈判能力的重要性尤其突出。

专业背景：项目管理、媒体管理、营销管理、人力资源管理或文化产业管理等相关管理专业，或从事技能性媒体专业的资深执业人员，积累了相当管理经验或曾受过经济管理相关培训。掌握制定经营规划、商务计划及实施方案的专业技能以及信息搜集、整理、分析的方法，并有丰富的销售管理、广告促销、创意策划、合同法、经济法等方面的相关知识。

（3）基层管理人员。从事具体事务的执行，往往会决定项目的效率与产出。如活动策划、节目营销、创意、宣发、公关等。他们一方面直接参与项目流程，管控日常进度，使其符合中高层决策的预期目标，另一方面策划、包装、运作项目，使媒体资源得到收益充分体现。如果说高层的战略决策会影响到媒体的发展方向，那么基层管理人员的执行力则会关系到资源的效益。

职业能力要求：基层管理人员的操作性能力要求甚于其他能力，如写作能力、创意能力等。有较强的计划、组织、协调、控制能力，人际沟通能力、应变与危机处理能力。值得指出的是，专业传媒院校培养的应届生往往是对接这部分管理人员，特别是本专科学生，应尤其注重上述实践应用能力的培养。

专业背景：媒体策划与营销、媒体财务管理、广告学、媒体人力资源管理、制片管理、文化经纪人等。

优秀媒体管理人员的缺乏特别是结构性缺位已成为影响媒体发展进程的重要因素，高管的告急更是成为制约产业发展的瓶颈，而缺乏优秀的媒体职业经理人及刚刚走出校门的基层管理人员眼高手低、动手能力差的现状也不容忽视。这需要业界与专业院校整合资源，探索与现实情况相适应的人才培养模式，以适应当前媒体管理人员的需求。

参考文献

[1]国际人力资源管理研究院（IHRI）编委会，人力资源经理胜任素质模型[M].北京：机械工业出版社，2005，（6）.

[2]彭剑峰，荆小娟.员工素质模型设计[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[3]阚平.广电媒介管理者素质初探[J].中国广播电视学刊，2005，（7）.

[4]马天剑.新的媒介竞争环境下媒体经营管理人员的素质要求[J].新闻知识，2007，（5）.