“逆鳞”碰不得

陆传英

古代职场有异于现代职场，但古今往往惊人的相似，历史和现实其实是一个迂回的大循环，且古人智慧更彰显光芒，往往令今人黯然失色。“以史为鉴可以知兴替”，职道栏目从本期开始推出“史说职场”系列，《职业》编辑将选取一些生动的历史小故事，供读者品味，望能给现代职场以点滴启示和些许借鉴。

在与人交往时，有时一句话说不好，就会引起很深的芥蒂。

三国时期，在刘备第一次进西蜀时，为了讨好益州牧刘璋和他手下的官员，刘备态度谦恭、说话低调，刘璋的臣属便飘飘然起来。长着一副长髯的张裕，更是忘乎所以，他当众奚落刘备说：“长须美髯才够得上男子汉大丈夫，那些嘴上少毛的人，缺乏男人的气概，怎能成为时下英雄？”

胡子稀疏的刘备被刺到痛处，心里十分羞恼，但他只是讪讪地笑了笑，很快就恢复了谦和的姿态。半年后，刘备领兵打下益州，当上蜀国之主，成了张裕的最高领导。但刘备一直对之前的嘲讽耿耿于怀，以至于对张裕印象恶劣，终于找个借口，将其治了死罪。据说，诸葛亮听说张裕获罪后，還曾写信给刘备求情，说张裕是个人才，杀了可惜。刘备回答：“芳兰生门，不得不鉏。”他是说，香草虽好，但如果生长在门口，妨碍进出，只得锄去。从这里可以看出，张裕在刘备的心目中是多么的可恶。

在民间的传说中，蜀主刘备一向以仁德著称，相比生性多疑的曹操和晚年昏庸的孙权，刘备对待下属通常是笼络为主。可就是这样温和的领导，还是对张裕痛下杀手，足见张裕令其憎恨之深。

在古代，男子以须眉浓密为美，胡子眉毛稀少的男子确实会被认为没有男子汉气概，而这正是刘备相貌上的一大弱项。这本来无可厚非，可是张裕偏要同刘备比胡子，当着矬子说矮话，哪壶不开提哪壶，自然会引起刘备内心的反感。就这样，张裕由于说话尖酸刻薄，不但断送了自己的仕途，更连性命都搭了进去。

《职业》点评：在职场交往中，有事说事，别揭他人之短。韩非子曾在《说难》中描述，龙的脖子上有两块逆鳞，谁触动了它，龙就会大发雷霆。其实人也有“逆鳞”，谁触动了它，人们就会动怒变脸。所谓“逆鳞”，其实就是人们不愿被别人触及的缺憾、隐私、伤疤等。每个人都有“逆鳞”，只是因为成长经历不同、性格特点不同，“逆鳞”的位置也有所不同，被触碰了“逆鳞”时的表现也不尽相同，比较直率的人是现场发作，而有些城府较深的人则选择秋后算账，也不乏心性善良而选择隐忍原谅，但每当想起，心里仍然会不是滋味。

因此，在与人交谈时，应尽量避免触碰他人的“逆鳞”。这并不是要让人学会阿谀奉承、曲意逢迎，而是提醒职场人无论与领导、同事或是下属交往时，都应该更加尊重对方，就事论事。在讲话时换位思考对方感受，就会发现很多时候根本没有必要因为逞一时口舌之快，而伤害彼此间的感情。也唯有这样，才有利于问题解决，才不会节外生枝，职场人际关系才会保持和谐。

需要强调的是，被碰“逆鳞”者也应努力敞开胸襟，特别是领导者，更应原谅他人一言之过，一时冒犯。“逆鳞”虽痛，友情更贵。找个机会深聊一次，对方如有悔意，解开疙瘩就完了。真的没必要耿耿于怀，睚眦必报。另外也希望每个人身上的“逆鳞”都少一些，尽量磨钝一些，免得沾火就着。