陆兆禧：从服务生到阿里新“掌门”

王丽

2013年5月10日，马云正式“退休”，而他的继任者——44岁的“单身黄金男”陆兆禧并非IT专业的科班出身，甚至对写代码和系统架构一窍不通。从一名端盘子的酒店服务生，到成为阿里巴巴这个全球最大电子商务集团“掌门”，他的经历比一部励志大片还精彩！

从端盘子到芝麻开门

“从我懂事起就有一个梦想，当一名建筑工程师。1988年高考，我填报的第一志愿就是建筑工程。”好玩的是，考化学时，陆兆禧在交卷时发现自己竟然忘答了整整一页试题。好在广州大学酒店管理专业录取了他。

大学毕业后，陆兆禧分配到广州一家四星级酒店当服务生，对于那个时代真正可以叫做天之骄子的大学生来说，这是一个很卑微的工作，但对于学酒店管理专业的他来说，专业对口就好。那时，他时常还要经受上级与消费者的责骂，有时心里真不是滋味。“但转念想想人生总会经过顺流逆流，年轻时候多吃点苦没什么不好。”

在这样的自我激励下，短短几年时间，陆兆禧拾阶而上，大堂经理、客房经理、餐厅经理一个个纳入囊中。从那时起，陆兆禧就在朋友中有了吃苦肯干的口碑。在当时的同行看来，他的前途已经让人十分羡慕。1997年，中国互联网刚刚兴起。地理位置优越的广州，在网络通讯市场开始起步时占得先机，陆兆禧看好这块市场，果断辞掉酒店的工作，和几个朋友合伙成立了一家网络通讯公司，主营互联网长途电话业务。电信行业毕竟是一个高投入、高风险的行业，一家民营的小公司很难取得更大的发展，于是两年后，陆兆禧在一番权衡后选择了退出。就在这时，一位朋友建议他去见见马云。没想到，这句话却改变了他的人生。

有趣的是就在他“端盘子”的时候，马云正在杭州电子工业学院做教师，后来开过翻译社、卖过小商品。1999年，阿里巴巴创业开始，本钱只有50万元。见面深谈之后，陆兆禧被马云的创业激情所感染，觉得这个人很不简单，当即便决定跟着他干！

深沉而大略，用兵如神的“铁木真”

2000年10月，加入阿里巴巴不久的陆兆禧被马云派到深圳出任华南大区经理，主做B2B销售业务，据说这个经理职位是个光杆司令。他却一路将华南大区发展为一个有百余人规模的销售团队。其间，陆兆禧一直冲在销售业务第一线，在公司中树立了“敢打拼”的好名声。之后的互联网，虽然遭遇到了寒冬，阿里巴巴所奉行的电子商务策略却成为了过冬的利器。

2004年，在阿里巴巴推出C2C电子商务平台产品——淘宝网不到半年时，马云决心效仿美国的PAYPAL，自己建一个支付平台。陆兆禧被马云招回杭州总部，这件看似“不可能完成的任务”落到了他头上——负责主持创建支付宝业务。当时这个项目组包括陆兆禧在内，一共只有8个人。陆兆禧被马云看上的，可能就是他身上的那股猛劲。

对于C2C的淘宝网来说，当时的支付宝像是“神来之笔”，用第三方支付的方式，解决了陌生人交易之间的信用与支付风险问题，对电子商务的规模化发展打下了至关重要的基础。陆兆禧当时接到的指令很明确，就是要为淘宝网的卖家和买家之间提供便捷安全的支付服务，这意味着他打交道的主要对象变成了银行，从洽谈合作到具体的系统对接，再到后期日常业务交流和系统维护，在支付宝还不为人识的那个年代，每一家银行都是一场攻坚战。

2005年3月3日，支付宝与工商银行签署了合作协议。此后，很快同农业银行、建设银行等商业银行以及中国邮政、VISA等各大机构建立合作。2006年3月，支付宝推出了国内网上支付领域的首张数字证书。依托于淘宝网交易规模的迅速增长，支付宝的发展显得波澜不惊，不久就成为国内领先和最大的第三方支付商。三年之后，支付宝在内有银联、信用卡，外有PAYPAL的重压下，占据国内电子商务第三方支付产业市场的半壁江山，并在零售领域真正培育起了电子支付的消费习惯。用户数突破1亿。

尽管并非是与马云最初一起打天下的“十八罗汉”成员，但成功打造了支付宝，这样的功绩足以帮助陆兆禧在阿里巴巴内部奠定举足轻重的地位。

正是凭借支付宝的功绩，2008年陆兆禧取代了当时在阿里内外红极一时的孙彤宇，出任淘宝网总裁。马云敢于启用陆兆禧来执掌淘宝，也足以说明对他的信任。

在陆兆禧领导下，历经数年锤炼的淘宝，不仅对外彻底摆脱了各路对手的夹击，市场地位如日中天，同时在阿里内部也逐渐超过B2B“老大哥”，成为全公司当仁不让的业务核心。陆兆禧极为勤奋，每天要处理300多封邮件，有时马云劝他休息一下，他不肯。2008年冬天，时任淘宝网总裁的陆兆禧身体透支得很厉害，朋友劝他少花点时间工作，他说：“我不图名，钱嘛，也够花了，剩下的就是责任和人情了，为了这个，我可以连身体也不要的。”也正因为如此，在接受《金融时报》采访时，马云就说：“陆兆禧把90%的时间都花在了淘宝上，我没有理由认为我比他更懂淘宝。”

“对铁木真这个人，我是打心底里敬佩。”陆兆禧说。阿里巴巴集团高层素有起武侠小说里名字的惯例，而武侠小说里大都是虚构的人物，陆兆禧网名的原型就是《射雕英雄传》中的“铁木真”。铁木真素来以“深沉而大略，用兵如神”著称。“我平时选人用鼻子，闻一闻就能知道这个人是否适合在这个岗位上工作。”在陆兆禧任期内，淘宝成交总额攀升了8倍，又完成了从C2C集市到电子商务平台的一跃，进一步提升了消费者的网购体验。也正是在这一时期，阿里巴巴管理层想清楚了，对于一个平台级产品来说，引入第三方合作伙伴，实施全面开放与协同发展的巨大价值，从而逐步梳理出所谓“大淘宝生态圈”的概念。

在有2.5万名员工、平均年龄只有28岁的阿里巴巴，44岁的陆兆禧确实老了点，老到每次集团出状况，马云一定让老陆去当“救火队长”。

2011年2月，因阿里巴巴B2B部分供应商欺诈丑闻，CEO卫哲引咎辞职，陆兆禧成了救市的第一人选，很快铁木真的风范立刻呈现，别看他平时对员工笑容“超饱和”，但对害群之马却绝不手软。比起马云对卫哲“挥泪斩马谡”这样的大招，陆兆禧加大了淘宝打假的力度，运用狠招反腐，但这些招数却处处对准了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益，比马云的大招更加伤人，也容易被反噬。可陆兆禧没有迟疑，他在整顿完内务后，又一口气成功完成B2B由香港退市的任务，使股价长期低迷的阿里巴巴平稳着陆，未引起股市和投资人动荡。火灭了，消防队长又有了新任务。

2012年9月，在谷歌公开施压封杀阿里的手机操作系统云OS之后，作为首席数据官的陆兆禧转战新火场。移动互联网是阿里巴巴最大也是最新的蓝海，必须要重新规划、理清云OS的发展规划，避免与安卓的冲突，否则失去的就不仅仅是一个手机操作系统，不仅仅是和宏基这样的手机厂商的合作，而是阿里巴巴在整个移动互联网的入口，毕竟占据智能机半数以上操作系统市场的安卓一旦认真起来，入口将被立刻减半。

来之能战、战之能胜，陆兆禧不负众望，迅速淡化了此事的影响，谷歌没有继续敲打阿里巴巴，火苗被熄灭于萌芽。这一连串的救火成绩，也成为陆兆禧这个IT“外行”成功地从其他几个IT“内行”中胜出，日后并最终荣任掌门人的关键筹码。而且他也依靠“救火队”的角色扮演，无意中成为在几乎所有阿里巴巴现有业务都做过负责人的“知情人”。

水到渠成接棒阿里巴巴CEO

在阿里巴巴的诸多高管中，陆兆禧是唯一一位没有婚姻经历的人，被员工称为“黄金单身汉”。 2011年，他在B2B公司任高管的年薪、花红及股票等，以4757万元的收入令人惊羡不已。可这个有钱的阔佬对自己却非常严苛，一直单身的陆兆禧很喜欢淘宝，不仅仅是因为业务的需要，还因为生活上的需要。他自诩：“常在淘宝上买一打5元钱一双的袜子，慢慢穿。衬衣都是没有品牌的，但一定要整洁，我每个星期自己熨衣服。”

但尽管对自己很抠门，对于员工，陆兆禧却绝不是周扒皮。有一种说法是，马云在阿里集团的股份只有7%左右，大部分都分给了员工。在给员工分股权的事情上，阿里集团另一位重要股东堪称“铁公鸡一毛不拔”，所以，每次分配股权给员工，都是马云和管理层自己掏腰包散发。当然，穿5元一双袜子的陆兆禧每次都不吝啬，都会拿出很多自己的股份分给员工。

这成就了陆兆禧和员工之间的情感，即使是“铁木真”也是有感情的，就如射雕中和郭靖惺惺相惜那样，而这些执著和慷慨，也让员工们亲切地将他称为老陆。陆兆禧或许已将阿里巴巴看做终身伴侣。

2012年，“大数据”一词第一次真正进入中国互联网企业的视野。这年7月，阿里巴巴在集团设立首席数据官一职，由陆兆禧挂帅。同年9月，阿里集团分拆云OS业务独立运营，他又兼任云OS总裁。陆兆禧成为马云最信任的“刀”。

2013年1月中旬，马云宣布自己将于当年5月从阿里集团CEO位置上退休，未来将专心做好董事局主席的工作，负责公司战略决策，并协助新任CEO做好组织文化和人才的培养。外界随之展开了对继任人选的各种猜想。

3月11日，阿里巴巴新任CEO的谜团终于揭晓。集团董事局宣布，任命陆兆禧为阿里巴巴CEO，2013年5月10日生效。陆兆禧完成了其人生的华丽转身，而细细品味不难发现，这一切，其实完全是一个陆兆禧酒店职场生涯的豪华版重现。

在陆兆禧上位后，凤凰科技做了关于“您是否看好陆兆禧出任CEO后阿里的发展”的调查，56.3%的网友表示“不看好，仍有很多棘手问题需解决”。而在阿里内部，却完全是一边倒的认同，理由很简单，外界不熟悉陆兆禧，因为他一直被马云的光芒所掩盖，然而对于阿里巴巴的员工来说，老陆是一个靠山一样的存在，而且还是一个在沉寂期的活火山。

有文章称他是一个安静的执行官，可就如他当年怒斥老外那样，他的脾气并不安静，也有爆发的时候。有圈内传说，在当年接受一家媒体采访谈及淘宝盈利问题时，陆兆禧曾拍着桌子怒吼着发誓，“我骗你，老子就不姓陆！”

当然成为接班人，外界还有一个猜測，那就是陆兆禧和马云足够互补，他能够读懂马云并知道如何与他共事。其实两人虽兴趣相投但性格迥异。一向不按常理出牌的马云天马行空，古灵精怪，有人调侃他是“外星人”。相比之下，成熟低调、执行能力非常强的陆兆禧是典型的“地球人”。

对于陆兆禧继任阿里巴巴这个全球最大电子商务集团CEO的任命，集团内部的人觉得不算意外。“他是临危受命专业户，这些年，阿里集团每每遇到困难，马云要委以重任，首先想到的就是办事果敢的他。”

在这里打拼13年，陆兆禧的足迹遍布三大支柱业务——B2B、淘宝、支付宝，而阿里巴巴未来最核心的数据业务也在其管控之中。做销售要能吃苦，做支付宝要有勇气，做淘宝又要学着当“潮人”，而做大数据和无线OS又要很“IT”…… 谁能想到，他并非IT专业科班出身，甚至对写代码和系统架构一窍不通。马云在任命信中评价道：“陆兆禧对新事务的欣赏和学习能力，对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力令人印象深刻。”更重要的是，“他是具备对阿里各条业务线有打通能力的一个人。”

在阿里巴巴社交网站“来往”上面，陆兆禧一直很活跃，隔几天一发言，有时候一天贴好几张图，有蓝天，还有美食或好友的秀图。他为自己选择的头像是手扶腮帮，隐蔽在黑暗中呈沉思状。而一旦思考成熟，他就会立刻出手！