浅谈中职面试技巧课渗透职业礼仪教育

马 宁

摘 要：中职面试技巧课渗透职业礼仪教育对学生有着重要的作用。注重素养，树立礼仪意识，使学生认识到优雅的言谈举止、整洁的仪表能折射出一个人的修养和精神面貌，个人的礼仪修养对于求职的成败十分重要。

关键词：中职面试技巧课；礼仪教育；职业礼仪；求职能力；礼仪修养

有人说，教师教给学生“一碗水”，自己必须有“一桶水”。这是对教师知识拥有量的一个比喻，为了教育好学生，教师需要不断汲取知识来丰富自己，甚至应该是一个“杂家”。不但要有教学用的专业知识，而且要对其他各门课的知识都有所了解，这就要求教师要多读书、多学习、多积累。在中等职业学校面试技巧课教学工作过程中，要注重对学生进行职业礼仪的渗透教育，这对提高学生的求职能力和道德素质，帮助学生顺利就业有着重要的作用。

学生毕业后去求职或参加顶岗实习，面试是第一关，个人的礼仪修养对于求职的成败十分重要。求职者给人的第一印象既不能过于谦卑，也不能自由散漫。在校期间使学生认识到优雅的言谈举止、整洁的仪表能折射出一个人的修养和精神面貌。职业礼仪是指各行业的职业人员在工作需要的人际交往中应遵守的交往艺术，是职业人员自尊敬人的行为规范，涉及仪表、言谈、行为举止、品质、情趣等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是个人内在修养素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。作为一名面试技巧教师在课堂上除了传授专业知识外，还应培养学生良好的道德观念和文明行为。以就业为导向、以素质为本的职业教育特点，加强对学生的礼仪指导，把文明礼仪的渗透融入课堂教学的各个环节之中，努力做到贴近学生、贴近生活、贴近职业，要从以下几个方面入手：

一、注重素养，树立意识

随着社会的发展，人们的交往越来越频繁，在现实生活中，一个人想要取得事业的成功、生活的幸福快乐，就需要处理好人际关系，善于与人友好相处。通过职业礼仪教育，可以加强学生职业素质的培养，使我们培养的职业人才具有高尚和完善的非智力品德，既会处世，也会做人。在教学实践中通过给学生讲述中华民族注重礼仪的典故，使学生了解真诚相待、热情好客、礼尚往来、不卑不亢从来就是中国人的美好品质和传统，结合现实生活中许多优秀人物注重礼仪修养的美谈，使学生进一步懂得，要成为一个受人尊重的人，必须自觉加强思想道德修养，是职业礼仪素养的基础。还要有强烈的礼仪意识，学会尊重，充分表现自身良好的人格魅力，达到较高的思想境界。

二、言传身教，严于律己

教师是和学生接触最为频繁的人，其言行会给学生以潜移默化的影响。在平时教学工作中，我要求学生做到的，自己首先做到。只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起较高的威信。记得有一次上课，为了节省时间，在写参考答案时我写了“略，详见课本第××页”。过了一会儿，我检查学生课堂笔记时，有的学生根本没有到课本上找出正确的答案抄到笔记本上。问其原因却说：“老师，您就是这样写的呀。”听罢，我感到十分惭愧，自己不认真的把板书写完整，又怎么能要求学生写好呢？于是赶紧把那行字擦掉，重新完整地写了一遍。通过这件事情我明白：作为教育者培养学生的敬业精神，增强服务观念，形成良好的职业习惯，就应时刻以自身良好的行为习惯感染学生，身教重于言教。试想，如果我们教师自己都不修边幅，举止不雅，谈吐粗俗，又如何向学生讲授形象塑造的意义和重要性，职业人员形象美的价值和作用又怎能体现？

三、巧设情境，营造教育氛围

中职教学提倡从学生身边熟悉的事物入手，让学生在一定的情境中去参与、体验和感悟。其核心价值是在某些特定的情境下能够引起学生积极的情感体验，比如，在一节面试技巧课上，我以自编小品《老板与应聘者》为引子，让学生自演自评说出前来面试者存在哪些缺点，学生畅所欲言。有的说：“老师，1号应聘者接听电话没有说‘您好。”还有的学生说：“3号应聘者参加面试时不应化浓妆”等，继而使学生在点评他人的缺点时领悟到职业礼仪是每个中职毕业生踏入社会的一个重要环节,它直接确定了求职的成败。教育于无形，自然而顺畅，避免了空洞的说教。

四、积少成多，规范日常行为

我们要坚持正面教育与引导，用《中学生日常行为规范》《职业道德》和礼仪常识等对学生进行礼仪教育、文明礼貌教育、行为规范教育，重在提高学生的思想认识，落在指导学生敢于实践与良好行为习惯的养成。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”只要时时处处规范自己的日常行为，就能养成文明的举止。作为面试技巧的教师，平时就要教导学生公共场所礼仪、职场礼仪、电话礼仪、求职面试礼仪、礼貌用语礼仪等，让学生真正懂得：细节决定成败！礼仪是人际交往珠润滑剂！学生的日常行为只要养成习惯，一定会呈现出良好的职业礼仪素质。

参考文献：

［1］陈国庆.公关礼仪与面试技巧，经济科学出版社，2010.

［2］刘次林.“礼之用、和为贵”：浅谈学校礼仪教育［J］.教育科学研究，2008（06）.